24時間365日対応！専門エンジニアによる有人監視＆運用代行「MSPアシスト」

３つのポイント

1.10,000ホスト以上の信頼の実績！
2.専任の技術者が24時間365日監視で安心！
3.専門エンジニアが常駐。直通のサポートで

インフラ専門のエンジニアのみで構成された有人監視体制によって実現する「高精度な監視」と「安定した運用代行」を24時間365日ご提供いたします。

対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	サービス
参考価格	別途お問い合わせ

製品概要
製品詳細
企業情報
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創業から培った10,000ホスト以上の実績とナレッジをお客様に

MSPアシストサービス　とは

■365日24時間監視！サーバ専門のエンジニアが監視・運用管理

　MSPアシストは、サーバ・ネットワークの監視・運用・管理を代行するサービスです。
　創業18周年のネットアシストが提供するMSPアシストは24時間365日の監視～障害対応を
　標準としたホスティングサービスをはじめとし、10,000ホスト以上のサーバ監視・運用の
　実績があります。サーバ・ネットワークに関する全てをサポートすることができます。

　●基本監視作業：24時間365日、専門のエンジニアが常に監視します
　●高精度の監視：異常検知時は即座に原因を特定、高精度の障害切り分け
　●障害対応作業：多数の障害対応実績とノウハウで、適切な障害対応が迅速に実現できます
　●運用代行作業：OS・ミドルウェアの設定やアカウント発行など煩雑な作業
　●管理サポート：専門エンジニア直通の電話サポート・コンサルティングを24時間365日提供

監視作業

■24時間365日の有人監視サービス

　▼高い精度の監視を専門エンジニアが実施。監視項目も充実

　　◆監視システムはZabbixを使用。弊社監視システムからお客様のサーバに対して
　　　ネットワーク経由で、死活監視・各ポート（HTTP、SSHなど）の監視を行います。
　　
　　◆グローバルネットワークに接続されている管理者権限をお持ちのサーバであれば
　　　オンプレミスやクラウドなどサーバ環境は問わずご利用可能です。
　
　　◆複数のポート指定や各リソースがプラン内で全て設定可能です。
　　　充実した監視項目で、ネットアシストが即座に対応致します。
　　　※詳細の監視項目は定義書をご確認下さい。
　　　※監視間隔や閾値もお客様のご要望に応じて変更できます。

障害対応作業

■多数の実績に裏付けされた適切な障害対応

　▼「障害検知 → 切り分け → 一次対応」までワンストップサービス

　　◆監視対象に異常が検出された場合、専門エンジニアが即座に異常の原因を解析。
　　　障害原因を切り分け、障害と判断された場合のみ一次対応に移行お客様にご連絡します。

　　◆障害発生、復旧時のご連絡先は電話・メールどちらもご指定いただけます。

　　◆決められた手順書をご用意頂かなくても、経験豊富なエンジニアがベストエフォートで対応致します。
　　　※特殊な対応手順がある場合は、手順書のご準備をお願い致します。

　　◆目視による切り分けで、監視システムの誤検知による障害通知が届く事はございません。

製品概要
製品詳細
企業情報
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企業名	株式会社ネットアシスト
住所	〒171-0022　東京都豊島区南池袋3-14-11　中町ビル6F
設立年月	2000年6月1日
従業員数	30人
資本金	3,000万円
事業内容	MSPサービス
代表者名	水谷靖隆

サーバ運用監視の製品一覧

運用管理・監視サービス for Cloud

SNMPc（サーバ運用監視）

InterMapper

AOSMS (サーバ運用監視)

PATROLCLARICE（パトロールクラリス）

System Answer G2

システム運用監視サービス

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