1から学ぶ、サーバ運用監視の必要性とその機能

サーバ運用監視とは？

サーバ運用監視とは、エラーの検出や、システム停止を回避するべく、24時間365日体制でサーバを監視する業務のことです。

サーバと一言でいっても実際には用途ごとにさまざまなサーバがあります。Webページを表示させるためのWebサーバを筆頭に、データベースサーバやメールサーバ・ファイルサーバ、プリントサーバなど、多くのサーバが連携して事業やサービスを構成しています。これらのサーバは、企業が安定的なサービスを提供するためには欠かせない要素です。

例えばWebサーバがダウンしてしまっているためにWebページが長時間表示されないとなると、そのWebページへのユーザの信頼は損なわれてしまいます。だれでも気軽にインターネットに接続できるようになったからこそ、ユーザは少しでもストレスを感じれば、そのサービスに見切りをつけて他のサービスに移ってしまうようになりました。大手ECサイトであれば、このような時代だからこそ、サーバ内の不具合は早急に検知して対処しなければならず、サーバ運用監視をする必要があるのです。

また、従来はサーバ運用監視を専任で行う監視者を置いて行っていましたが、現在では人を置かなくても自動でその役割を果たせるようなシステムが登場しています。

サーバ運用監視システムの機能

サーバ管理の対象は広く、監視すべき要素は多岐にわたります。ここではいくつかの監視機能をご紹介します。

死活監視

サーバが動作しているか、または故障して停止しているかを監視します。システムの外部から所定のサーバに対して、ネットワークを通じて特定の信号やパケットを送信し、正常な応答が一定時間内に帰ってくるか、を検証します。一般的には対象のサーバが動作しているかどうかのみを調べ、その詳しい内部状態などは調べません。応答がない場合は停止しているとみなし、管理者に通報したり、自動的に再起動させたりするようになっています。

ハードウェア監視

CPUやメモリ、ハードディスクなど、サーバに関わるハードウェアそのものの状態を監視します。サーバを長期間使い続けると、CPUの温度が上昇して熱暴走を起こしたり、ハードディスクが異常回転によって停止したり、冷却ファンが停止したりといった障害が発生する危険性が高まります。このような不具合を未然に防ぐためにもハードウェア監視が必要となります。

サービス監視

HTTPやHTTPSといった基本的なサービスが正常に動作しているかどうかを監視します。一定期間ごとに対象サーバにコマンドを送り、応答が全くない場合や、異常な応答が返ってきた場合にはこれを故障と判断し、サービスが障害状態にあることを通知します。

プロセス監視

データベースのプロセスや事前に設定したアプリケーションのプロセスがある場合、個々のプロセスの起動数や稼働状況を監視し、異常が検出された場合には通知を送ります。

まとめ

以上、サーバ運用監視について、その考え方と基本的な機能についてご紹介しましたが、いかがでしたでしょうか。サーバは事業の土台ともいえるパーツであり、この土台を盤石に保たないことには事業は不安定になってしまいます。今一度、自社のサーバは監視体制下にあるか、あるとしたら、それは信頼できるものか、ということを確認してみることをおすすめします。