《Knowledge Suite》の評判・口コミまとめ
Knowledge Suiteに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/17 公開)
《Knowledge Suite》の良い評判・口コミ
1法人単位での契約で人数は無制限に利用できる料金形態のため、全従業員へのシステム導入に対するハードルが低いようです。グループウエアから顧客管理まで、ビジネスに必要な機能がこの製品で包括して利用できるため、
画面を多く開かなくても良くなった、情報の検索性があがったとの声が寄せられています。
人数無制限で固定費用であり操作も簡単
操作が分かりやすく、多機能すぎないためSFAを初めて導入するには最適。営業報告もスマホから簡単にできるため、社内システムとの連携により案件の履歴が追いやすい。
クラウドタイプのオールインワンパッケージアプリ
営業支援、顧客管理、グループウェアと様々な場面で活用していますが、基本的にどれもシンプルな使い方が主になっています。コストパフォーマンスは優れており、導入も比較的スムーズでした。基本操作がドラッグ&ドロップで出来るので、パソコンの初心者でも簡単に扱えたり、営業社員の報告書の作成が簡単になるなどのメリットがありました。
ちらばっていた顧客管理、ステータス管理が一元化されました
これまで顧客管理がうまくできておらず、ステータスや見積もり提出後の進捗の管理、確認がスムーズにできていなかったが、事務部門、営業部門との連携がスムーズになった。
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《Knowledge Suite》の悪い評判・口コミ
費用面ではメリットを感じる一方、UIの使いにくさやデザイン性が低いことに対して意見が寄せられています。特に、この製品はクラウド型システムのためオフィス外で使用されることも多く、モバイル端末のアプリケーション改善を求める声もあります。
また、定期的なメンテナンス発生による利用制限への注意が必要です。
セールスフォースと比べると費用の面では助かっている
デザインがひと昔前のような感じで非常に古くさい。ページ一つをとっても非常に見づらいのと、他のシステムとの連携が図りづらい。
安価だが、使い勝手はそれなり
定期的にメンテナンスが発生し、利用制限が発生するのは大変困る。
様々な機能はあるものの、UIが分かりづらく(特に検索条件設定など)、改善を希望したい。
スマートフォンのアプリケーションが使いづらく、改善を希望したい。
コミュニケーションツールとしても活用できるとよい
上司からの情報伝達、メンバーのスケジュール確認など一方通行な情報発信には使いやすいが、双方向のコミニュケーションツールとしても活用出来ような機能が欲しい。
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名刺はペーパーレスで管理
この製品のいい点
名刺をデータで管理できるので、なくす心配がなくて便利です。web会議の際に名刺交換ができるのも、このシステムならではだと思うので、とても頼りにしています。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
物凄く不便という訳ではないですが、UIのデザインが古くさく感じました。あとログインがスムーズにできない事が数回ありました。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
出張時にスマホから簡単に名刺を確認することができるので、その分荷物が減りました。また引き継ぎの時もスムーズでした。
シンプルな名刺ソフトで使いやすいです。
この製品のいい点
名刺の電子化ができ、PC上でファイリングが可能なため、とても格納しやすいです。さらに、読み込みの機能も素晴らしく、ほとんど誤字等なく使用できるため、安心して使用できます。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
とても使用しやすく簡単に名刺を取り込むことができますので、いまのところ改善して欲しい点はありません。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
普段から整理整頓が苦手なため、名刺は探すのに一苦労することが日常茶飯事でしたが、電子化することが可能となり、連絡を取ったり、一度会ったことのある人なのに、名刺交換をしようとするなどのことがなくなりました。お陰様で失礼なことにならずに大変助かっております。
名刺を手軽に電子化!
この製品のいい点
今までは紙で管理していた名刺をスキャンして電子化することによって、ペーパーレスで管理することができます。紙の時のように無くしたりすることがないので、管理がとても楽になります。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
ページのデザインが今風でなく、少し古臭さを感じる。また操作をする時(特にスマホでやる場合)、動作が遅い。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
新型コロナウイルスでテレワークが盛んな今、Web会議からの自然な流れで直接会わなくても名刺交換ができるので、このご時世になって、このシステムの便利さを改めて感じました。
情報共有が簡単に行えます
この製品のいい点
従業員の予定や共有情報などを簡単に閲覧することができるので大変便利です。
また、スケジュールに関しても当日にリマインドメールの設定ができるのもうれしいです。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
各項目のアレンジなどに制限があるのがネックです。
プルダウンで選ぶ項目などは、こちらで変更できるようにしてくれれば尚良し。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
フロアが分かれている社員やテレワークしている社員とのコミュニケーションがとりやすい。
ナレッジスイート上でコミュニケーションを完結できるのでミーティングの必要も一部なくなった。
以前利用していた製品の解約理由
前回使用していた製品が終了してしまった為。
検討者にオススメするポイント
最低限の価格で最低限の機能のグループウェアを探している方にはおすすめ。
このご時世では大変便利です。
この製品のいい点
これまでは対面での名刺交換が当たり前でしたが、このご時世では厳しくなりました。名刺は相手の連絡先が素早くわかるとともに、誰とお会いしたかを忘れないグッズとしても素晴らしいと思っています。そのため、現在ではWeb会議等が増えており、名刺交換ができないことが多々ありましたが、これを導入してからはオンラインで名刺交換することができるため、重宝しています。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
読み取る際に、少し文字ずれしたりすることがあります。ただそれ以外は特に不満はなく、素晴らしいソフトだと感じています。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
Web会議が増えており、正直相手を忘れてしまうことがあるのですが、名刺をオンライン上で交換することが可能となってからはそれも減ったように感じます。これまでは失礼なことも多々ありましたが、少しは減ったのではないでしょうか。
あるととにかく便利です。
この製品のいい点
テレワークで自宅にいても、スケジュールを確認できたり、社員間で資料の共有ができたりと、業務のあらゆる部分で活躍しています。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
ネット環境がなくても、利用できるようになるといいです。また、スマホで見ると若干見にくいのが気にはなりました。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
自分のスケジュールだけでなく、他の社員のスケジュールもわかるため、業務の連携がしやすかったり備品借用の被り等がなくなったりと、様々なメリットがありました。
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シンプルに使いたい場合はおすすめ
この製品のいい点
このシステムは余計な機能がないので、使いやすいです。
特に顧客管理と営業報告は他システムと比較してガチャガチャしてないため使いやすいです。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
エクスポート機能が弱いです。
営業報告をエクスポートした際に、改行などがしっかり反映していないため、体裁を整えるのに手間がかかりました。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
顧客管理と営業報告について、一元管理できだと思います。
また、営業担当者の割り振りもしてあるため新規顧客は誰が担当した方が良いのかなどの判断材料になりました。
検討者にオススメするポイント
余計な機能がいらないならこのシステムがいいと思います。
クラウドタイプのオールインワンパッケージアプリ
この製品のいい点
営業支援、顧客管理、グループウェアなどの機能を必要最低限盛り込んだクラウド型のオールインワンパッケージアプリケーションです。使いこなすのは簡単ではないですが、これ一つで様々なことが可能になるので、コスト削減も期待できます。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
共有できるファイルのアップロードサイズに制限があり、大きなサイズのファイルを共有できないのはデメリットです。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
営業支援、顧客管理、グループウェアと様々な場面で活用していますが、基本的にシンプルな使い方が主になっています。価格があまり高くないので細かいことはあまり出来ませんが、コストパフォーマンスは優れており、導入も比較的スムーズでした。例えば基本操作がドラッグ&ドロップで出来るので、パソコンの初心者でも簡単に扱えたり、営業社員の報告書の作成が簡単になるなどのメリットがありました。
業務効率が上がりました。大変お勧めです。
この製品のいい点
主に社内の情報共有のツールとして利用しております。自身の情報だけでなく、社員のスケジュール確認、内容ごとにスレッドにて情報共有、稟議書の回議など、本ツールのみで社内確認が完結しますので、大変重宝しております。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
強いて言うならば、「メッセージ」の検索機能で、検索をかけるには条件を細かく入力する必要がありますが、以前は検索したいタイトルのみで済み、手間がかかるようになりました。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
社員数が多いため内容ごとに共有者がことなりますので、共有対象者を選択、追加、削除できることで、情報の共有スピードや共有内容の密度が向上致しました。
検討者にオススメするポイント
社内共有のツールとして利用を検討されている方にお勧めです。
社内での情報共有に役立つ。
この製品のいい点
主に社内での情報管理のために使っています。スマホでも使えるのと、チャット方式で連絡ができるのも便利です。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
レポート提出の機能についてですが、もっと細かくカテゴリー分けをしてレポートの管理ができるといいと思いました。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
出張、来客、会議、有給休暇など、社内のスケジュールが把握しやすく、自分のスケジュールも立てやすくなりました。
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