《Knowledge Suite》の評判・口コミまとめ
Knowledge Suiteに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/17 公開)
《Knowledge Suite》の良い評判・口コミ
1法人単位での契約で人数は無制限に利用できる料金形態のため、全従業員へのシステム導入に対するハードルが低いようです。グループウエアから顧客管理まで、ビジネスに必要な機能がこの製品で包括して利用できるため、
画面を多く開かなくても良くなった、情報の検索性があがったとの声が寄せられています。
人数無制限で固定費用であり操作も簡単
操作が分かりやすく、多機能すぎないためSFAを初めて導入するには最適。営業報告もスマホから簡単にできるため、社内システムとの連携により案件の履歴が追いやすい。
クラウドタイプのオールインワンパッケージアプリ
営業支援、顧客管理、グループウェアと様々な場面で活用していますが、基本的にどれもシンプルな使い方が主になっています。コストパフォーマンスは優れており、導入も比較的スムーズでした。基本操作がドラッグ&ドロップで出来るので、パソコンの初心者でも簡単に扱えたり、営業社員の報告書の作成が簡単になるなどのメリットがありました。
ちらばっていた顧客管理、ステータス管理が一元化されました
これまで顧客管理がうまくできておらず、ステータスや見積もり提出後の進捗の管理、確認がスムーズにできていなかったが、事務部門、営業部門との連携がスムーズになった。
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《Knowledge Suite》の悪い評判・口コミ
費用面ではメリットを感じる一方、UIの使いにくさやデザイン性が低いことに対して意見が寄せられています。特に、この製品はクラウド型システムのためオフィス外で使用されることも多く、モバイル端末のアプリケーション改善を求める声もあります。
また、定期的なメンテナンス発生による利用制限への注意が必要です。
セールスフォースと比べると費用の面では助かっている
デザインがひと昔前のような感じで非常に古くさい。ページ一つをとっても非常に見づらいのと、他のシステムとの連携が図りづらい。
安価だが、使い勝手はそれなり
定期的にメンテナンスが発生し、利用制限が発生するのは大変困る。
様々な機能はあるものの、UIが分かりづらく(特に検索条件設定など)、改善を希望したい。
スマートフォンのアプリケーションが使いづらく、改善を希望したい。
コミュニケーションツールとしても活用できるとよい
上司からの情報伝達、メンバーのスケジュール確認など一方通行な情報発信には使いやすいが、双方向のコミニュケーションツールとしても活用出来ような機能が欲しい。
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営業活動の顧客管理でお世話になっています
この製品のいい点
顧客管理のデータが詳しく記載でき、営業活動においてデータ管理に困っている方は本当に重宝するシステムだと思います。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
顧客管理が詳しく記載できる事自体はかなり助かっているのですが、項目がかなり多く、ひと目で見た時に初心者の方は使い方に最初困ってしまうと思いました。
項目が多いことはいいことだと思うので、レイアウトなどを変えればさらに良くなると思います。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
BtoCの営業活動を行っているのですが、今まで顧客管理の手法をどうしようか悩んでいました。そこでナレッジスイートを見つけ、顧客の名前や年齢、その他詳しい詳細を打ち込めるので管理がかなり楽になり、今後の営業活動の効率化が測れるようになりました。
検討者にオススメするポイント
顧客管理に困っている方は便利なので1回使ってみてください!
名刺管理が簡単になります。
この製品のいい点
紙媒体の名刺を電子媒体に変換してくれます。さらに、電子媒体の強みを活かして、メールでの添付や、ファイル共有などにも使用でき、対面でなくても仕事の幅が広がります。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
名刺を電子化してくれるため、大変便利だと思っており、この製品を利用していて困ったことなどは特にありません。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
名刺交換をオンラインで行うことが可能なため、メールでのやり取りだけでなくプラスアルファの印象がつくと思います。名刺を付けて送ったメールの方が、後々覚えてもらえていることが多く、コミュニケーションがとりやすいため大変なメリットになっています。
メンバーのスケジュール把握と簡易連絡
この製品のいい点
弊社では主にメンバーのスケジュール把握だっらたり会議室の予約に使用ています。また複数人に対してメッセージを送ることも可能ためが、簡単な連絡を取りたい時に便利です。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
メールアドレスと連携しており、第三者が会議に招集したりメッセージを送った際にメールが来るようになっている。メールだと見落とす場合もあるため、ポップアップなどで通知出来るような機能があればいいと感じた。
システムの不具合がありましたか?
不具合は特にない。パスワードを何回か間違えると管理者に連絡しないといけないことが少し不便に感じた。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
上司や同じプロジェクトメンバーのスケジュール把握が出来るようになった。社会人一年目の時は上司に電話をとりつぐことが多かった。不在時に理由と何時頃帰宅するかが把握できたため、大変助かった。
検討者にオススメするポイント
社内施設やスケジュール等が一括管理できるツールが導入されていないようであれば非常に役立ちます。
名刺管理に有用です。
この製品のいい点
自身の持っている名刺をデータ化して、名刺交換をオンライン上で行うことができるため、オンライン会議の場でも活躍してくれます。また、名刺を軸にしてグループ化などを設定できるため、データの閲覧について指定をすればセキュリティー上も安心できます。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
スケジュール機能があるのですが、カレンダーが少し見にくいように感じるため、もう少し工夫をしていただけると幸いです。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
名刺交換を通じてグループ化を行い、そのメンバーのみにファイル共有権限を与えて行うことで、セキュリティー対策の質が格段に上がっております。また、タスクの進捗を共有することも可能なため、現時点でどの程度まで仕事が進んでいるかが目に見えるため、今後の予定等が立てやすく、業務上助かっています。
色々な機能があり、何でも出来る
この製品のいい点
他社製品と比べると色々な機能があり、何でも出来るという印象があります。オールインワンのビジネスアプリケーションとして完成度が高い反面、しっかりと計画しなければいけないので、セミナーなどを活用することをオススメします。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
スマホアプリの操作性・ユーザーインターフェースに若干癖があります。顧客の検索メニューなどをもっとスムーズに表示してくれるとストレスなく利用できますね。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
現在はスマホだけでなくタブレットの導入なども進み、外出先からでもアクセスできるようになっています。移動中やちょっとした空き時間に営業報告の登録や、交渉の経過の確認などが出来、今までは社内でした出来なかった業務が外出先でも行えるようになり業務の効率性が上がりました。
スケジュール調整に役立っています。
この製品のいい点
個人のみでなく他部署の社員まで予定が一目瞭然で確認が取れるため、複数人の会議設定などには非常に便利だと思います。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
ログインに時間が掛かるのが非常に難点です。外出中にスマホなどからログインするのには、かなり時間が掛かってしまいます。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
自分の予定を可視化するのに、非常に良いです。アポイント時間などを整理すること、KPIの管理などの課題を解決できます。
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名刺管理には必須のシステムだと思います。
この製品のいい点
名刺の電子化は素晴らしい発想だと思います。電子化できてしまえば、管理や検索、送信等も簡単になるため、読み込みから電子化までを簡単にできてしまうこのシステムはとても便利だと感じています。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
このシステムを使うまでは読み込みの精度もそこまで高くないのかと勝手に想像していたのですが、そんなこともなく、簡単に電子化できるため改善して欲しい点は特にありません。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
最近は、監査等もオンラインで行われるため、名刺交換をする機会も減り、メールやWeb会議でのやり取りが増えている中では連絡先の管理も大変だと感じています。名刺を取り込んで、ファイルでPCに保存できることで連絡先の管理も簡単になり、そこにストレスを感じなくなりました。
名刺入れいらずのシステム
この製品のいい点
名刺をパソコン上で管理するシステムです。名刺はスキャンで簡単に取り込めるので、煩わしい操作は必要ありません。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
動作が遅くてアプリが使いづらい。また、名刺の読み取りの誤字がたまにある。もっと精度が良くなるといいです。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
営業をやっていた期間が長かったので、名刺入れがパンパンになるほど名刺があったのですが、このシステムのおかげでデータだけパソコンに入れて、机の中を整理整頓することができました。社員で共有する際もデータ上にあるととても見やすく、助かっています。
名刺管理が簡単になりました。
この製品のいい点
とても素早く名刺を電子化してくれ、ファイリングや検索が簡単に行うことができるため、便利なシステムだと思います。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
時々ですが、読み込みが甘い部分があるため、文字の読み込み機能がもう少し上がればよいと感じますが、概ね満足しています。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
名刺管理がPC上で一括で可能なため、送付先がわからない取引先の相手にも連絡が素早くとることができます。また、名刺交換をPC上で行うことができるため、Web会議中などでも名刺交換ができ、コミュニケーションツールの一端も担ってくれていると思います。
名刺管理と連動したSFAによる業務効率化
この製品のいい点
営業時に交換した名刺をスキャンして取り込むと、連動してSFAとして顧客登録がされるため、便利である。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
スマホでの動作が少し遅く感じることがある。また、安価な提供の分、各項目の改修の自由度は低めだと感じる。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
これにより、紙媒体で行っていた名刺の管理を電子化することで整理でき、なおかつSFAに連動して顧客管理も可能なため、業務効率が上がった。
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