《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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部署単位のスケジュール管理や、各ブースなど利用予約ができます
この製品のいい点
本社事務所で使用していますが、個人LINEアカウントでなくWORKS専用なのでプライベートなアイコン表示しなくていいのがGOODです。使い慣れたLINE同様にグループチャットや電話もできるのと、応接ブースや社用車などの施設予約できるのがいいですね。これまではプリントを回覧していましたがWORKSの掲示板機能にしたことで貼りだしの必要なく、また誰がまだ見ていないのか把握もできます。大変助かっています！
LINE WORKSの改善してほしい点
チャット機能でエクセルやPDFを送信すると契約上限容量を消費します。送信後に削除してもこの使用容量は戻らないようで管理者からデータファイルやJPEGなどをWORKSで送らないよう言われました。有料プランなら問題解消するようですが。。
システムの不具合がありましたか？
自分のデスクでWORKSを起動しているとき、自分のWORKSアカウントに電話がかかってくるとPC画面に着信のメッセージが出て、自分のスマホには着信しないことがあります。なぜかは不明です。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
やはり掲示板と施設予約、スケジュール共有でしょうか。スケジュールは非公開にもできるのでプライベートなことも入れられうまく仕事の段取りを作れています。
検討者にオススメするポイント
掲示板機能で即座に通知を回せます。施設予約機能でバッティングすることもなくなりました。
LINE同様、スタンプで社内のやり取りが活性化
この製品のいい点
欠点もいくつかはありますが、スタンプの幅広さとUIのみやすさなど良いところもあります。価格を考えるといいと思います。
LINE WORKSの改善してほしい点
メールの検索性が低い、カレンダーが使いづらい・タスク管理機能など操作面での欠点を改善してもらいたいです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
元々メール・カレンダー管理などの期間ツールとして導入されていましたが、社内のコミュニケーションツールとしても役立ちました。
全社員と簡単に連携できる最高のツールです。
この製品のいい点
全社員と簡単にコミュニケーションが取れます。他のツールと違い、スタンプやメンション機能等があり、文書だけでは伝わらない感情が伝えられるツールのため非常に使い勝手が良いです、
LINE WORKSの改善してほしい点
強いて言えばスタンプの種類でしょうか？
ビジネス上で使いやすいスタンプがもっと増えると、より使い勝手が向上すると思います。
システムの不具合がありましたか？
特にないですね。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
在宅勤務でコミュニケーションが取りにくい状況が続いていましたが、LINE WORKSの導入により、コミュニケーションが取りやすくなり、頻度も目に見えて増えました。
もう在宅でもコミュニケーション不足にはならないと思います。
検討者にオススメするポイント
スマホで使っているLINEのようにビジネスでも円滑なコミュニケーションが取れるツールで、オススメですよ。
社内連絡がスムーズになりました
この製品のいい点
PC、スマホから社内コミュニケーションがサクサクできるようになる。普段使い慣れているLINEだから使用に困ることがない。
LINE WORKSの改善してほしい点
添付画像を見られないところ。弊社だけの仕様なのかもしれないが、スマホで撮影した画像やスクリーンショットを添付できず、Outlookにて添付送信しないといけないのがネック。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
金融機関に勤めており、ちょっとした報告でもメールだといちいち挨拶文などを入れないと煩い上司がおり、無駄な時間が多かったが、LINEWORKSだとなぜか許されるので、スムーズに報告ができるようになった。
社内コミュニケーションツールとしてメリットが多い
この製品のいい点
1番最初に思ったことは、普段からLINEを使い慣れているため操作性が抜群に良いです。前職で使っていた社内ツールが独自のものだったため、非常に使いづらかったし、機能も少なかった。それに比べてラインワークスは、使いやすさNo1かと思わせるくらいシンプルな仕様となっています。その中で使える機能が多いので、組織には欠かせないコミュニケーションツールかと思います。新規グループの作成はもちろん、決裁者しかメンバー追加や退会ができなマスター機能があったり、グループ名の作成やファイルの格納、ノートの格納、さらにはリンクを検索し、該当のサイトをピンポイントで掘り起こせます。アプリとブラウザ版があるのも地味に嬉しい。常に開いているツールだからこそ、私自信が１番活用しているのはタスク管理かもしれないです。意外と知られていないので、もっと押しても良いと思います。
LINE WORKSの改善してほしい点
通知が溜まるとたまに重くなる。アプリを再インストールすれば復旧するのだか、月に1回くらい重くなるのが少し気になります。再インストールすれば直るので大きな懸念ではないですが。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
良い点でも記入したのですが、タスク管理が標準でついているのが非常に大きな利点だと思います。簡単にタスク追加できて、タスク削除ができて、さらには日付順や重要タスクを優先的に上位に表示させたり、これ以上ない管理ツールとして利用しています。本当にタスク漏れがなくなった。アプリでは簡単に表示切り替えが可能ですし、PCのブラウザではチャットとタスクのページを常にタブに出しています。同僚からもタスク漏れが少ない人材として評価してもらえています。
検討者にオススメするポイント
チャットツールに迷ったらワークスで間違いないと思います。
社員全員のグループ感覚がより強く感じられる
この製品のいい点
使い慣れたラインと同じ感覚なので使いやすいです。掲示板機能が使えるので、誰が見た見てないがわかり対策も講じられます。
LINE WORKSの改善してほしい点
新しいお知らせが来ると赤い丸で知らせてくれますが、すべてのお知らせを見たのに赤い丸が消えない時があり、気になります。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
中には連絡を見もしない人がいるので、誰が既読したかがわかる機能を使い対策を練れるので、連絡の行き渡りがよくなりました。
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社内連絡を気軽にやらとりできるようになった
この製品のいい点
これまではプライベートのLINEを利用して社内でやり取りを行っていました。しかし、LINE交換をした相手としか連絡ができず、部署を跨いだ連絡等は他のツールで行っていました。LINE WORKS導入により、他部署の人とも通常のLINE感覚で気軽にやり取りができるようになったので使って良かったと思います。
LINE WORKSの改善してほしい点
初回のみかと思いますが、アプリで電話をかけた際、相手が通話の許可等を設定しないと出れないようです。年齢が上の方の人はその設定がよく分からず、初めての電話に出れないことが多いようです。
システムの不具合がありましたか？
今のところは特にありません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
社内でのやり取りがスムーズになりました。また、これまでプライベートのLINEを仕事でも利用していたため、LINE WORKSの導入でプライベートのLINEと区別できるようになったのもメリットだと感じます。
検討者にオススメするポイント
社内での連絡がツールに困っている方にオススメです。
コロナ禍での店舗間コミュニケーションに最適
この製品のいい点
店舗間のやり取りは従来電話、メールが主体だった。電話は相手が忙しい時間帯だとうまく話ができなかったり、メールでは反応までのタイムラグや文章が固くなりやすいというデメリットがあった。
LINEワークスでは日々各スタッフが使い慣れたLINEで導入もしやすく、また既読も確認できること、メッセージのフランク化ができ、以前より社内コミュニケーションが活発化されて社員の満足度も上がった。
LINE WORKSの改善してほしい点
まだまだ使いこなせてない部分も多く、学習中ではあるが、例えばLINEスタンプを各自使用しているものの使用を可能にしてほしい。砕けすぎてもいけないので、管理人の承認制ならいいのではないかと。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
各店に一斉に質問したい時に電話で全店かけるのは面倒、メールでは同じ回答ばかり返信きてたのをLINEワークスで解決できた。
LINE WORKS導入の決め手
LINEという使い慣れたツール
検討者にオススメするポイント
まずは無料プランから使ってみてください。無料でも十分役立つ機能ばかりです。LINEがベースなので導入ハードルは低めですよ。
グループでのスケジュール管理に最適
この製品のいい点
多くの人が使っているlineを基にしているので、使い方が直感的に理解できて操作しやすい点が良い。グループでの情報共有が迅速に可能。
LINE WORKSの改善してほしい点
アプリを開く際にパスワード等のロックをかけられるようになれば、セキュリティ面でも安心できると思われる。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
複数人でスケジュールを管理するのに便利です。それぞれの人に異なった管理権限を付与することもでき重宝しています。
LINEの便利さそのままで業務に生かせる
この製品のいい点
普段からLINEを使用していますがLINEWORKSはその利便性を生かしたままチャット方式で連絡が取れます。
既読機能もあり相手先が内容を読んだか一目で確認出来る。
LINE WORKSの改善してほしい点
LINE同様添付された画像等が一定期間で見れなくなってしまう点。都度保存しないといけない為そのフォルダを消さない限り添付画像や動画は見れる様にして欲しい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
相手とすぐ連絡を取りたい時や画像等を送る際にメールを使用する事無く出来る為重宝しています。
画像も自動的に適切な容量になる為、容量オーバーで送れなくなる事もない。
またLINE電話を使用すれば通信費の削減にもなる為積極的に使用している。
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