《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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以下の絞り込みの検索結果
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すごく導入はしやすい
この製品のいい点
LINEということもあり、プライベートと仕事の部分で分けれるのはとても便利でとっつきやすかったです。
LINE WORKSの改善してほしい点
強いてあげるならAndroidは写真や動画以外もアップロード出来るのにIOSは写真や動画のみの制限があるところ。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
職場の部署内での急なシフト変更や連絡事項をすぐさま共有でき、勉強会の資料等も配布が簡単で手間が省けてます。
面倒な定型文がなくなり顧客とスムーズなやり取りに
この製品のいい点
例えば顧客と連絡するときに、平素より〜とか何卒〜とかのビジネスメールを入れる必要がなく、気軽にやりとりができる点です。
営業も顧客も双方共に意思疎通がスムーズになると思います。
LINE WORKSの改善してほしい点
特にないですが、一斉通知とかをできるようにして欲しいと思います。また管理職も入れて、メールのCCみたいな機能が欲しいです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
メールでは反応が薄かった顧客もLINE WORKSになったことにより、気軽にやりとりができるようになりました。おかげで顧客との距離も近くなり、営業活動の向上に繋がりました。
通常のLINEと使い勝手は相違無し！
この製品のいい点
通常のLINEを使える人なら誰でも操作できます。
スタンプやリアクションを送ることも可能で、社内連絡や他社員とのコミュニケーションを図ることに役立ちます。
権利者が他者のLINEを見ることも可能なため、社内の問題解決にも役立ちます。
LINE WORKSの改善してほしい点
以前、システムの関係か何かで通知機能が上手く働かないことがありました。
すでに改善はされたようですが、以後は無いようにしていただきたいです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
迅速な連絡が可能になることで出先や社内問わず、早急に回答が欲しい案件の際など、役に立ちます。
通話も通常のLINE同様可能なため、アプリ内でメールや通話が完結するのは大変便利です。
普通のLINEとおなじ感覚です
この製品のいい点
携帯、PCでも使用できるので、とても便利です！会社用として使用しているのですが、LINEと同等で個別、グループチャット、カレンダーが共有できるのが便利です！
LINE WORKSの改善してほしい点
グループチャットの際に自分に該当しないメッセージも通知してしまうのが不便だと思います。
大事なメッセージが漏れる可能性がある為、出来ればメンションのみ通知とかがあれば便利だと思いました。
システムの不具合がありましたか？
今のところ特になし
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
テレワークの中、チャットでの連絡になりがちですが、無料で通話ができるため気にせずに連絡ができるところが1番のメリットになってくると思います。
検討者にオススメするポイント
仕事とプライベートを分けたい人にオススメです。
プライベートと分けられて良い
この製品のいい点
個人で利用している従来のLINEを使用せずに、仕事で活用できるのがとても良いです。社内共有事項もスマホから見れるのも良い点です。
LINE WORKSの改善してほしい点
メールマガジンが、たまに送られてくるのですが、必要性を感じません。アンケートのようなものですが、配信停止方法がわかりません。
システムの不具合がありましたか？
たまにタイムラグを感じる時があります。急いでいるときは、少し困ります。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
社外にいてパソコンを持ち出していなくても、スマホで連絡を取り合えるのがいいいと思います。カレンダー機能もあるので、予定を入力できるのが良いです。
検討者にオススメするポイント
個人のLINEだと嫌な方もおられると思うので、LINEワークスならLINEより個人情報が漏れず良いのではないでしょうか。
LINE WORKSのリアルタイム活用
この製品のいい点
職場（介護施設）で使用しています。
リアルタイムで職員間のやり取り、疑問質問、利用者さんの様子、連絡業務等々..活用の場が多岐にわたって便利なツールだと思います。
LINE WORKSの改善してほしい点
改善点は羅列でどんどんトークが入って来るので、フォルダなどで分けやすくしたい。会社用なのでなかなか難しいが、写真などその時々に合ったフォルダに振り分けられるようになれば良いと思います
システムの不具合がありましたか？
特にトラブルはありません
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
その場に居なくても、現場で起きていることを文章や画像で確認出来ることは非常に良いと思います。職員同士で分からないこと、情報共有や情報交換出来るのは有難いです
検討者にオススメするポイント
リアルタイムで知れる
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LINEなら誰でも使い慣れているので導入ハードルも低いのでは
この製品のいい点
いまやLINEを利用してない人はほとんどいないと言っても過言ではないと思うので、
誰にとっても使い慣れたツールであることは間違いないと思います
LINE WORKSの改善してほしい点
単純に重くて開かなかったりすることがあるので、そのへんは改善してほしいかと。
UIはこのまま変えないでほしいです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
使い慣れたUIなのでいちいち操作を覚える手間がはぶけるのは良かった。
また、職場の人間とプライベートのLINEを交換せずに済むのはありがたい。
手軽に使えるコミュニケーションツール
この製品のいい点
手軽に社内のメンバーと連絡を取ることが出来て便利だと思います。
通信環境が悪くても、社内ネットワークに依存せずに使用できるので、状況問わず使用できるコミュニケーションツールとして重宝しています。
LINE WORKSの改善してほしい点
導入(アカウント作成)の際、会社で一括管理しているために、申請やらの手順を踏まなくてはいけないのが非常に不便に感じた。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
グループを作成し、ちょっとした成功例や失敗例の共有ができるので、素早い情報連携に繋がり、業務効率が上がりました。
業務連絡とプライベートがしっかり分けられて快適です。
この製品のいい点
仕事での連絡はLINEWORKSで全て行っています。LINE仕様なので手軽にメッセージのやりとりができます。店舗ごとのグループで共有したいことをメッセージ配信することが多いです。
LINE WORKSの改善してほしい点
特にはありませんが、たまに更新するとスマホでのポップアップや通知音が鳴らなくなることがあり、社内の情報共有が遅れてしまうことがあります。あと、スタンプの種類がもう少し増えると嬉しいです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
社内の人間とわざわざプライベートアカウントでのやりとりをしなくてもいいので、今の時代の働き方やニーズに合っていると思います。会社全体と繋がっているので、例えばわが社では「お悩み相談室」をLINEWORKS内に設置し、誰でも手軽にメッセージにて人事部に連絡できるようになりました。
利用しやすいツールです
この製品のいい点
普段使っているLINEと動作や使い方はほぼ変わらないため、知らない他社ツールが使いこなせない方には向いていると思います！
LINE WORKSの改善してほしい点
たまに通知が来ないときが多々あり、返事が遅くなってしまうことがあります。ネット回線が原因なのか、LINEworksが原因なのかハッキリ分かりませんが、改善してもらいたいです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
沢山社員がいる会社なので、使い慣れているLINEで簡単にすぐパッとやり取りが出来、質疑応答や勤怠など相手に連絡がしやすいです。
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