《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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以下の絞り込みの検索結果
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情報共有が正確かつスピーディーに
この製品のいい点
今までは現場との情報共有については、電話でのやりとりが主だった。しかし、この製品を使うことで、文面や写真による正確かつスピーディーに情報共有することができるようになった。
LINE WORKSの改善してほしい点
通話環境を改善してほしい。切断はされないものの、フリーズや無音になってしまうことがある。大事な時に通話しづらいのは困る。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
今までは現場の情報を所管の事務所に伝え、その内容をまとめて本社に伝えていたため、本社まで伝わるのに時間がかかっていた。しかし、グループ機能を活用することで、現場、事務所、本社が一度に情報共有できるようになった。
ビジネス版LINEで使いやすい
この製品のいい点
手軽にグループ作成ができて、必要なメンバーで情報共有ができて便利。メールと違い既読の確認ができて安心できる。
LINE WORKSの改善してほしい点
パソコンの場合、送信ボタンのデフォルトの設定がエンターになっている為、誤送信が頻発しました。デフォルトは、シフト＋エンターにして欲しい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
携帯も登録できるので、出先からの戻り時間や緊急性の高い会議の資料送信依頼まで幅広く活用できて便利です。
普段使いのLINEとは少し違う
この製品のいい点
普段使用しているLINEと操作性が変わらないので使いやすい。
スマホだけでなくPCでも利用が可能。
通知がポップアップで表示されるので、通知に気が付きやすい。
ビジネスライクなスタンプが用意されていて、使い勝手がいい。「承知しました」「お疲れ様です」など。
LINE WORKSの改善してほしい点
グループを削除する際は、権限がない人もグループが削除できるとありがたい。
普段使用しているLINEだと、トークを長押しでトーク内容を確認できるが、LINEWORKSは確認ができないので不便。
既読機能がプレッシャーになる。
ポップアップが表示されない時があり、レスポンスが遅れる時がある。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
リモートワークをしていても、気軽にメッセージのやりとりができるのでコミュニケーションがとりやすい。特に、メンション機能を使用するとさらにレスポンスが早くもらえる。電話機能もあるので緊急の場合は電話機能を利用する。
顧客との連絡手段に必須
この製品のいい点
メールのみでは顧客対応に行き届かないことが出ていた。顧客がスマホではラインしか使わないというケースが多かったためですがセキュリティの関係で通常のラインは導入が禁止されていて困っていたがラインワークスにより解消された。
LINE WORKSの改善してほしい点
通常のライン同様に使えているのと、使用は顧客向けのみと限定利用が会社の取り決めで決められているので、大きく問題に感じている点はありません。
システムの不具合がありましたか？
顧客限定しようと決められているが社内メンバーとのやり取りを行っているメンバーがいて社内のやり取りを誤って顧客に送信してしまった事例がありました。プライベートスマホのように気軽に使用していると宛先確認が不十分で誤った送信につながった事例がありました。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
顧客との密なコミュニケーションにつながる。顧客が家族皆様となることも多いが、グループを作って根回しにも使えるので行き違いが少なくなりました。
検討者にオススメするポイント
ラインはプライベートスマホの必須ツールです。セキュリティが最重要と位置する企業活動での利用にはこちらが必須と思います
公私を分けて気軽にChatで連絡できます。
この製品のいい点
自分のSmart Phoneの電話番号を用いて仕事をする必要が無く、Privateと仕事を完全に切り離したうえで、便利なChat機能が使えます。
LINE WORKSの改善してほしい点
会社のWi-Fiとの相性が悪いのか、たまに通知が来ないことがある点を直していただきたいです。
それ以外には特にありません。
システムの不具合がありましたか？
会社のWI-FIとの相性がよくなく、たまに通知が来ないことがあります。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
電話が通じないような騒音の大きな現場で簡単にやりとりができます。また、会社のMemberの連絡先がGroupごとに分類されており、連絡先から指定の人物を簡単に見つけられます。
検討者にオススメするポイント
LINEのように簡単に会社の人と連絡が出来ます。
社内共有ツールの一つとして使用
この製品のいい点
通常のラインと同じような使い方ができ、機能も充実しており分かりやすいので、とても使いやすいです。またグループも作れます。
LINE WORKSの改善してほしい点
セキュリティー上、仕方がないのかもしれませんが、ある一定期間で、必ずパスワードを変更しないといけないので、そこまでしなくても…と思います。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
グループを社内、社外関係なく作ることができる。また、会議などの共有やノート機能やフォルダ機能もあるので、データ管理がしやすい。
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使い勝手はLINEと一緒で業務用
この製品のいい点
使い方などはLINEと同じため、使うのに難しさは感じない。誰でもすぐに使いこなせる。若い人から上の人までコミュニケーションがとりやすい。
LINE WORKSの改善してほしい点
やはり業務で使うため、大事な連絡などは暗号化できるようになったら、さらに安全に感じる。そうしたら、もっと使いやすくなるように感じる。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
上司や取引先の人などとのやり取りがスムーズになり、業務が効率化しているため、時間短縮につながっている。
個人的にはあまり使えない
この製品のいい点
特定の社外の人とのコミュニケーションに導入。今までSMSなどでやり取りをしていた方もいたため、それよりは便利。写真なども送れるため。メッセージを確認したかどうかも分かるようになったので、業務上便利になった。
LINE WORKSの改善してほしい点
通常のLINEとは使い方などが違い、少し不便。相手は通常のLINEのため、そのギャップがでることもある。都度そのことを説明していたので、面倒。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
今までSMSなどを使っていたときもあり、その場合は写真を送れないことや、相手に気付かれないこともあったため、導入したことはメリット。SMSは気付かれないことがあったが、LINE WORKSだと見落としが少ないので、急ぎの用のときは使用している。
外出中でも伝言が伝えられ連絡ミスが減った
この製品のいい点
今まではPCで利用のグループウェアのみだったため、外出中の人には伝言メッセージを送るのみだったが、外出中の相手にも要件が伝えられ連絡漏れが減った。使い勝手も個人個人でLINEを利用していたので使いやすかった
LINE WORKSの改善してほしい点
トークの内容をシステム管理者にも見られないような機能があると、個人のlineと使い分けなくてよくなります
システムの不具合がありましたか？
タイミングはまちまちだが、操作中固まってしまい再起動ではなおらずアプリを再インストールして解消する現象が数回おきた
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
チームで仕事をするときに連絡事項や、チャットでのやり取りを行うことで、スムーズに業務を進めていけるようになった。
使い勝手の良いインターフェイス
この製品のいい点
LINEとよく似たインターフェイスで使いやすい。導入が簡単である。スタンプ等親しみのある使い勝手でよい。
LINE WORKSの改善してほしい点
グループの順番が並び変えられない。アンドロイド版とIOS版で使い勝手が違いすぎで混乱する。無料版だからかもだが。
システムの不具合がありましたか？
写真の添付やりにくい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
予定の編集、グループでの情報共有などが簡単に非常に使いやすく、使い勝手の良いインターフェイスである。無料なのも気軽でよい。
以前利用していた製品の解約理由
サイボウズオフィス
検討者にオススメするポイント
無料で初めてから有料版でもよい。
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