《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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テレワーク中の社内伝言に最適！
この製品のいい点
テレワークが始まり、出勤人数を減らして対応していましたが、取引先から担当宛に会社に電話が入ることが多々あります。その度に担当に電話して折り返しを促したり迅速に社内で共有したい出来事を伝える手段がなかったため、こちらのサービスを利用しました。良い点はなんといっても既読がつくので、伝えたい相手がきちんと読んだかどうかリアルタイムでわかることです。テレワーク中はLINE WORKSの画面を開きっぱなしにすることが条件となり、逐一確認するようにすることで電話対応や共有事項に漏れがないようにできました。また、プライベートのLINEアカウントとは別に会社のPCアカウントでそれぞれのアカウントを作れるので、プライベートのアカウントを知られたくない人にもぴったりです。
LINE WORKSの改善してほしい点
特にありませんが、無料の範囲で利用していますが、セキュリティが少し気になります。社内伝言に使用しているため、第三者が見られるとしたら少し困ります。
システムの不具合がありましたか？
時にログインできなくなることがあった
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
社内共有がいち早くできるようになった。既読機能で、皆がきちんと読んでいるか分かるので、発信したことが伝わっているかが瞬時に分かる。
みんな使っているあのLINEのビジネス版
この製品のいい点
誰もが利用しているあのLINEの使い勝手をそのままに、ビジネス利用できるよう落とし込んだものです。スケジュールの共有や日程調整はもちろん、会話の中で可愛いスタンプなども使えます。テレワークが進む中で、より存在感を増したツールです。
LINE WORKSの改善してほしい点
私の力不足かもしれませんが、トークルームからアンケートを作成すると詳細説明が記載できませんでした。こちらを改善されるとより使いやすいかと思います。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
テレワークが進む中で、メールほど堅苦しくなく、気軽に社員とのやりとりができます。また、職場の飲み会やイベントの日にち調整もこちらで簡単にできる良いコミュニケーションツールとなります。
社内の連絡がスムーズにできる
この製品のいい点
社内のちょっとした連絡に使用できるのがいいです。2021年3月からのテレワーク開始によって、部門内でプロジェクト毎にグループを作り、仕事を進めることができました。
LINE WORKSの改善してほしい点
添付したファイルを後から見直すことが多いので、保存期間をもう少し長くしてほしいです。またお気に入り機能があるといいと思います。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
顔を合わせなくても、密にコミュニケーションがとれて、普段と同じパフォーマンスで仕事を進めることができました。
仕事の連絡や対応が効率化された
この製品のいい点
LINEは仕事以外でもほとんどの人がやっており、それを仕事の連絡で使うことで効率よくスムーズにやりとりを進めることができました。個人のやりとりだけではなくグループ化しデータや情報の共有化が簡単にできるとこもよい点だと感じました。
LINE WORKSの改善してほしい点
画面がたまにザーッって感じになってしまうことがあることくらいです。あと既読をつけるかつけないかを選択できるようにしてほしいです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
LINEワークスの中の機能としてカレンダーがありますが、他の社員と共有することができお互いのスケジュールが一目で把握でき、仕事を頼む時や予定を組む時にスムーズに進めることができるのがとても役に立っており、連絡時間の短縮から仕事のパフォーマンスを上げることができるようになりました。
プライベート用スマホにもインストールして使えます
この製品のいい点
アプリなので、プライベートの携帯にも取り込むことができ仕事ができる。そしてLINE電話もできる。かなり便利。
LINE WORKSの改善してほしい点
通信環境が少しでも悪いとすぐに繋がらなくなり、仕事に支障がでる。そこのところ以外は問題なしだと思います。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
お客様との打ち合わせのやり取りや資料送信などメールだと手間だったが、LINE WORKSを取り入れたことにより簡易的になった。
業務用で利便性の高さ
この製品のいい点
LINEと似たUIで初心者でも入りやすいため、ストレスなく使用できる。学習労力（コスト）を考えてもメリット。既読者も分かるため、確認の有無も容易。
LINE WORKSの改善してほしい点
先の個人情報流出によってセキュリティの脆弱性が顕著になったように感じる。社内でも議題に上がり使用禁止になった。この問題を早く解決してほしい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
メールより簡易的で閲覧が確認できるため、見た見てない論争に歯止めがかかる。ファイルなど容量を多く送信する場合は有料プランが良い。
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普段使い慣れたアプリがビジネスに活用可能です！
この製品のいい点
普段から使い慣れているLINEを用いて、セキュリティーを気にしながらも、タイムリーかつ、円滑なコミュニケーションを社員と取ることが可能です。
LINE WORKSの改善してほしい点
特段困ったということはありません。しかし、動画を共有する際に動画のファイルサイズによっては読み取りに時間がかかるときがあるため、その点は改善してほしい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
コロナ禍によるテレワークが続いており、社員とのコミュニケーション頻度および質が低下していた中、本ツールを使用することにより、従来とほぼ変わらないコミュニケーションを取ることができている点。
検討者にオススメするポイント
手軽に開始できます。
普段使い慣れているLINEを仕事にも
この製品のいい点
グループの作成が簡単なので、プロジェクトごとや用途に合わせて複数グループが作れる。メールと違って、「あの人をCCに入れ忘れた！」などがなくて良い。
LINE WORKSの改善してほしい点
普段使いではよいが、ビジネスマナー的に既読スルーはどうかとおもうので、誰が既読をつけたか確認出来るようにしてほしい。
システムの不具合がありましたか？
年に1度程度、メンテナンス等で使えなくなることがある。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
情報の社内共有が簡単に出来る様になった。社内規定の変更についても、全社グループで更新報告と添付をすれば、検索して遡ることも出来て、毎度問い合わせる必要がなくなった。
LINEの簡単さをビジネス化
この製品のいい点
社内ではチャットツールとして使い、社外は面談ツールとして使っている。LINEのイメージで操作が覚えやすい。
LINE WORKSの改善してほしい点
パスワードの有効期限があるので定期的に変更しないといけないが、忘れると管理者にしてもらう必要があり面倒。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
社外ではPCで使っているが、面談者にはスマホで使ってもらえるので導入が楽だった。チャットのログも取れるのでリモートで掲示板がわりに使っている。
使いやすく、すぐに誰でも使える！
この製品のいい点
パソコンからはもちろん、スマートフォンからもすぐに使えるところが良い。また、チャット形式で手軽に使えるのがいい。
LINE WORKSの改善してほしい点
特に困ったことは、ありませんでした。LINEの兄弟製品のため、操作も慣れていて信頼もおけるのでとても安心して使えました。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
スマートフォンでできるため、場所、時間をとわず、手軽に利用できるのがとても助かります。メッセージのやりとりだけでなく、ファイルを共有できるのもいいです。
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