《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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報告や会議などに利用出来、コンパクトにまとまっている
この製品のいい点
LINEの便利機能はそのままに、社内連絡するのに優れている。少人数での会議など、対面でちょっとした打ち合わせに便利です。
LINE WORKSの改善してほしい点
連絡用と少人数しか使えない。通信状況に影響を受けることがあるので、GoogleMeetなどと比べると少し劣ります。
システムの不具合がありましたか？
通信状況でかなり影響を受ける。また、使ってるスマホの性能にもかなり左右される。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
以前は電話で連絡しないといけなかったことが、LINE WORKSで気軽に報告出来たこと。また、スマホユーザーなら時間と場所を選ばず利用出来ること。
検討者にオススメするポイント
50人までの会社様にはオススメです。
プライベートと使い分けができて良い
この製品のいい点
仕事用で使用しています。やはりプライベートで使用しているLINEのほうが使い勝手は良いと思います（慣れてるから？）。ですが、プライベートのアカウントで繋がりたくない職場の方も存在するので、使い分けができて有り難いです。
LINE WORKSの改善してほしい点
端末に画像保存ができないのが不便。社内のセキュリティ上仕方がないのかな？と思いますが、できるようになれば使い勝手が良くなると思います。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
プライベートアカウントで繋がりたくない人との連絡を取るのに便利になりました。連絡先を聞かなくても、社内の人には連絡が可能で、かつメッセージを送るのに抵抗がなくなりました。
一目でわかるスケジュールで時間も短縮
この製品のいい点
これまでは仕事の問い合わせが来ると、その日程をめくって確認しなくてはならなかったが、今は日程をクリックするだけで確認出来て、時間短縮も出来て便利です。
LINE WORKSの改善してほしい点
月の日程表の表示にすると、全てが表示にならない事。また、全員に通知をクリックし忘れると入力者のスケジュールにしか入らないので、更新の前に何か表示されると助かります。
システムの不具合がありましたか？
動かなくなった時がある。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
仕事の問い合わせに回答する時間の短縮になり、今は繁忙期でもこなせるようになった。 LINE WORKSなら電話しながら、お客様に日程の提案が出来るので仕事がはかどるようになった。
検討者にオススメするポイント
絶対便利です。おすすめします。
プライベートでも使い慣れているので便利
この製品のいい点
プライベートのLINEと同じ感覚でチャット等を利用できるので便利。クラウド機能もあり、データ共有にも便利。
LINE WORKSの改善してほしい点
チャット利用時に、スマホからだと改行できるが、PCから入力だと文の途中で改行できないのが難点。スマホ利用がメインだと使いやすいが、PCだと使いにくい機能がいくつかある。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
データ共有やメールするほどでも無い内容等、業務の簡易なやり取りがスピーディーになった。また、いちいちメールする必要が無くなった。
LINEとほぼ同じ仕様なので気軽に誰とでもコミュニケーション
この製品のいい点
気軽なコミュニケーションツールとして大いに活用できる。やはり、スタンプの豊富さはLINEの強みであると感じる。
LINE WORKSの改善してほしい点
Teams等と比べると、ファイル共有機能が弱い。他のアプリと連携してエクセルの共有や修正がLINE WORKS上でできれば、さらに利便性がある。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
LINEとほぼ同じ仕様であり、ITツールが苦手な年配の方でも気軽に利用できる点が、社内で利用を促進する側として非常にやりやすかった。
検討者にオススメするポイント
IT苦手な方でも大丈夫！社内コミュニケーションの活性化に貢献します。
LINEと同じく操作性で使いやすい
この製品のいい点
普段から使い慣れているLINEの延長上のコミュニケーションツールであり、ユーザーフレンドリーで使いやすい。
LINE WORKSの改善してほしい点
通信環境にもよるかも知れないが、ビデオ通話ではタイムラグが生じる点や画質、音質が若干安定しない点が気になる。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
仕事上で、メールよりも気軽に、LINEより使い勝手よく簡単にコミニケーションができる点をメリットに感じている。
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気軽に伝えられて便利！
この製品のいい点
メモだとちょっと…周りの目が気になる内容やメモするまででもないかな…と思うことを、ラインワークスなら気軽にメッセージできる！
LINE WORKSの改善してほしい点
たまに接続がおかしい時があり、相手がメッセージを読んでいるのに、自分の画面では既読がついていなかったり、更新に時間差がある時がある。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
以前よりも、連絡したいことを連絡したい人にだけ気軽にメッセージできるようになった。読んだか確認ができる。堅苦しくなく、フランクな感覚で使用できる。
簡単な社内のやりとりは、ほぼLINE WORKSを利用
この製品のいい点
セキュリティ面の担保が取れるツールとして導入されました。ビジネスに関して、すぐに回答がほしい質問や簡単な連絡事項などは、こちらでやりとりしています。また、メンバーのスケジュールをカレンダーで確認できるところも便利です（登録はもちろん必要ですが）。
LINE WORKSの改善してほしい点
使用する端末によっては相性が悪いのか、画像の送信ができない、通知が遅い等のエラーがある点。画像送信エラーについては、アンインストールしてインストールし直せば改善しますが面倒なので、再起動で直ったら良いのになと思います。
システムの不具合がありましたか？
撮影した画像を送信できないエラーに遭遇した。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
セキュリティ上、今まで社用webメールでは送れなかった画像や資料を送れるようになったので、効率が良くなったこと、また、登録しているスケジュールが確認できるようになったので、個人個人の予定が把握できるようになったことです。
LINEのように使えるのが良い
この製品のいい点
LINEのように使えるので、初めて使った時も大体の操作が最初から直感的に使えるところが良いと思います。
LINE WORKSの改善してほしい点
弊社の制限かもしれませんが、コピー&ペーストができないところが改善されるといいと思います。文章の情報を送信するのに、いちいち打ち直しが面倒です。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
会社だけで使うので、誤送信しないので安心です。以前LINEを使って、誤送信をした時にすごく焦った覚えがあるので…。
検討者にオススメするポイント
LINEのように使える。
早くて重いデータにも対応可能
この製品のいい点
社内にいる人、外出中の人、在宅ワーク中の人、皆とリアルタイムでサクサク会話ができる。コロナ禍で物理的距離が離れてることが多いので、とても助かっています。
LINE WORKSの改善してほしい点
UI/UXに不満はない。けれど、APIがわかりにくい。便利なので他ツールとも連携させたいが、難しいし、あまりネット上にAPI連携情報がないので苦労する。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
社内コミュニケーションにおける物理的距離を解決してくれています。重いデータも一瞬で送れたので、社内メールでのやりとりよりもかなり便利です。
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