《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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以下の絞り込みの検索結果
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LINEのビジネス版
この製品のいい点
普段使っているLINEとほぼ同じなので、どの年代でもすぐに使いこなせます。年代問わずすぐに馴染めるのが最大のメリットかと個人的には思います。だれが既読済かも把握できるため、スピード勝負のビジネスシーンにおいては便利です！テレビ電話も出来るため、オンライン会議もでき、コロナ禍においてますます需要があがってくるのではないでしょうか。
LINE WORKSの改善してほしい点
当たり前ですが、通信費は自費ですのでオンライン会議などが増えると負担もかかるのが現状です。（仕方ないですが...）
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
LINE Worksは社員番号で登録できるため、個人の携帯番号やメールアドレスを共有しなくて良くなりました。
使いやすいようなそうでないような
この製品のいい点
LINEのIDをわざわざ尋ねなくても、部署や名前がわかれば、検索してその人に直接連絡が取れるところは一番のメリットだと思います。
LINE WORKSの改善してほしい点
写真や動画の送信をもう少し送りやすくしてほしい。ビジネスツールならではの機能などをつけて欲しいです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
チャットのようなもので、チーム全員同時にコミュニケーションが取れました。打ち合わせがスムーズにいきました。
個人でも使い慣れたツール
この製品のいい点
個人でも普及しているツールのUIで個人と業務をしっかり分けられるツールで営業ツールとして非常に有効。
LINE WORKSの改善してほしい点
通常のLINEと一緒の仕組みのはずだが、箱が違うのでシームレスな繋がりがもう少し良くなるといいと思う。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
個人LINEでやってしまっていた営業コミュニケーションを手軽に確実にできる。セキュリティ面でも担保できる。
お客様とのやりとりがしやすくなりました
この製品のいい点
お客様とのやりとりがしやすくなりました。いつ電話をしていいかも悩んだりせず、お互いに気軽に連絡を取り合うことができます。プランを送ることもできるし、使える時間も決まっていて時間外にはお客様にはメッセージが自動で送られるので便利です。
LINE WORKSの改善してほしい点
スタンプを増やして欲しいです。お客様は個人のスマホなので可愛いスタンプを送って貰えるのに、こちらはそっけないスタンプでなんだか申し訳ないです。
システムの不具合がありましたか？
とくにないですが仕事柄、NGワードがあるので困ることもありました。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
携帯番号を知らないお客様とLINE WORKSで繋がることができ、アポイントが取れるようになり、電話では口頭ですが、LINE WORKSでは後で見返すことが出来るので便利です。
レベル別のコミュニケーション設定が簡単でした
この製品のいい点
いろんな役割を持っている同僚をタスク別にグループ化して連絡しています。20人しかいない会社ですが、グループは20グループ以上できているのが不思議です。ラインのように使えるのが便利です。社内で使うので顔写真を同じように設定しています。視覚的にわかりやすいです。
LINE WORKSの改善してほしい点
データ保存もできますが、容量制限があるので会話中心に使っています。データはパソコンへダウンロードできますが、どの会話で添付されていたデータなのか、探すのが少し大変でした。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
出先営業でのコメントをいち早くチームに伝えることができました。生の声に近いと思います。時間がない市場調査で、ヒヤリング項目を常に変更したり、販売方法のアイデアをその都度シェアして次の顧客にためすことができました。
以前利用していた製品の解約理由
セキュリティの問題
検討者にオススメするポイント
セキュリティ管理はあとから変更できませんので、導入前によく検討されることをおすすめします。
チーム内のやり取りが活発になった。
この製品のいい点
元々個人で使っている人が多く、操作に説明が要らなかった。スタンプなども会話のスパイスになり使いやすい。
LINE WORKSの改善してほしい点
アンケート機能でたまにバグがある。（回答訂正できるように設定したのにできないなど。）通知が溜まっていて来ない時がある。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
以前は社内開発のアプリでやり取りしていたが、操作性悪くあまり浸透しなかった。LINEに変わってから活発にやり取りができるようになった。
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セキュリティ強めのLINE
この製品のいい点
普段プライベートで使い慣れているLINEとほとんど同じUIで、社内コミュニケーションを取ることができること。
LINE WORKSの改善してほしい点
グループを作らないと写真のアルバムが作れないことや、一般のLINEユーザーと友達になるには、こちらのQRコードを読み込んでもらう必要があること。
システムの不具合がありましたか？
アプリが落ちやすい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
お客様とのコミュニケーションの中で、「LINEでやりとりできないのか？」と言われることが増えてきた際に、その要望に応えることができること。
簡単で使い勝手が良いです
この製品のいい点
画面が他の同じような機能がある製品に比べてポップな感じなので、仕事で使っていてもなんだか使いやすい。LINE同様スタンプも送れるので、コミュニケーションツールとしても冷たい印象だけの説明や依頼にならず、若手とのやり取りもスムーズにできている。
LINE WORKSの改善してほしい点
LINEと同じように既読がついてしまうので、便利な反面、少し時間をおいてとりかかりたい業務や依頼があっても相手に目を通していることが分かってしまうので、放置していると思われてしまう。自身で選べる機能があると嬉しい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
リアルタイムでミーティングなどをしている時、共有したい資料をLINE WORKS画面の中にドロップするだけで良いのがとても楽で便利。また資料や画面などピンポイントで見てほしい部分を切り取るだけで共有できる機能もとても使い勝手が良く、手間と時間の短縮につながっている。
既読未読の人がわかるのがよい
この製品のいい点
社員間の連絡に使用しています。既読未読がわかるので「あの人見たかな」と気にすることはありません。また、既読無視はできないので、返信をさぼることができないのも社員連絡向けだと思います。
LINE WORKSの改善してほしい点
ガラケーの人は利用できないのが不便です。また載せたファイルを削除しても、容量は減らないことも不便です。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
それまでは緊急連絡網の表を作成し電話連絡を行っていました。表が変更になったのに変更前の連絡ルートで連絡され、一番の関係者に連絡がいかないことがありました。今はグループ全員一斉に連絡できるので時短になりました。
ワオトークから移行しました、スケジュール管理も共有出来る
この製品のいい点
トークだけでなく、スケジュール管理も共有出来るのが嬉しいです。あと、アンケートなども可能で集計するのに楽です。
LINE WORKSの改善してほしい点
通話品質はあまり良くない気がしました。ここが良ければなお嬉しいですが、通常のLINEより悪い気がします。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
スケジュール管理がみんなで出来るので、他の人の予定も余裕を持って把握できる。必要な集計をする際もアンケート投稿するだけで済む。
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