Microsoft Teamsサポートパック 利用ユーザーからの口コミ・評判
コロナ禍において便利なツール
この製品のいい点
teamsの操作説明がこの製品で完結するため、IT関係に不慣れな社員でも簡単に利用を開始できます。メールよりも簡単なチャット機能があり便利です。
Microsoft Teamsサポートパックの改善してほしい点
IT関係に慣れていれば自力でteamsの設定や導入もできるため不要かもしれません。また使用時に回線が安定しないことがたまにあります。
Microsoft Teamsサポートパック導入で得られた効果・メリット
コロナ禍でリモートワークやリモート会議が進む中で、これがあることで簡単に迅速なやりとりが可能です。メール作成の時間がなくなり超過勤務が減りました。
ゼロから導入するのが厳しい場合は有効
この製品のいい点
テレワークが復旧していく中で、メール、電話だけでは不足するコミュニケーションを補うための必須ツールである
Microsoft teamsを導入するための手厚いサポートが得られる。スキル、工数面で導入作業が厳しい場合には有効。サポートが手厚いので、安心して任せられる。
Microsoft Teamsサポートパックの改善してほしい点
コスト面ではそこそこ必要なので、そこがもう少しコストダウンできれば良い。
Teams本体のツールとしても、チャットが届かなかったりするケースがあるので、何とか改善を期待したい。
Microsoft Teamsサポートパック導入で得られた効果・メリット
Microsoft teamsの導入作業がスムーズにできた。導入決定から導入完了までのリードタイムも、独力で実施するのに比べると、大幅に短縮できた。
至急社内SNSを求めるには向いていない。よく検討を
この製品のいい点
導入決定してから、Microsoftサイドだけで、私達が会社アカウント（法人アカウント）に切り替えるのは、とてもハードルが高いです。そのため、ディライトテクノロジー社にありつき、法人としての導入支援を頂きました。
即導入というのは支援を頂いても難しく、１週間以内の時間がかかってしまいますが、先にTeams Freeで得られた社内のノウハウ等もあり、後の本格移行はスムーズにいきました。
Microsoft Teamsサポートパックの改善してほしい点
テレワーク環境によって個人のPCのスペックはさまざまです。Teamsアプリを立ち上げただけで、そこそこ重く、ノートPCが
相当熱くなったというクレームもありました。アプリの軽量化をMicrosoftに間接的に要望してもらいたいところです。
あわせて、ハイパーリンクがきちんと張ることができない場合があるようなので、改善してもらいたいです。
また、通話機能がそこまで優れていないのもあります。
気軽に画面キャプチャで通話ができるととても助かります。
システムの不具合がありましたか？
何も紐付けられていないMicrosoftアカウントが必要となり、２名のユーザーが本来のメールアドレスで登録できないトラブルがあり、解決できていません。ただし、仮対処として、メール転送を行っています。
Microsoft Teamsサポートパック導入で得られた効果・メリット
まずは無料でいくらでも試用できるのが特長です。導入検討の際に、Teamsのほぼフル機能が無料で試せるのは、とても大切なことでした。導入支援を頂く前に、自由にoutlookアカウントを持てば、Teams Freeという形であまり大きな制限のないシステムを全社員に体感させることができます。その後、社員の満足度が良い方向に向かいましたので、導入するに至りました。
「Microsoft Teamsサポートパック」導入の決め手
最大手企業が基盤となるサービスを行っていること。
以前利用していた製品の解約理由
同社の提供するYammerからの切り替え
検討者にオススメするポイント
ITソフトウェア業界最大手が提供するシステムですので、安定度は抜群です。あわせて、Windows 11 に Teamsが標準インストールされますので、今後更に導入の敷居は低くなると思われます。
『Microsoft Teamsサポートパック』と
よく比較されている社内SNS・ビジネスチャット
Teamsの設定等が簡単にできます。
この製品のいい点
メールでのやり取りは時間がかかることから、コロナ禍での在宅状況下ではチャットを使用する運びとなり、Teamsが導入されました。このアプリケーションのおかげで自動で設定を行ってくれたため、こちらの手間がなく大変時間短縮になりました。
Microsoft Teamsサポートパックの改善してほしい点
Teamsの設定等に苦労しない人であれば、必要がないように感じました。大企業等で人数が膨大でアカウント設定から大変な場合は使用することはいいように思いますが、少人数の企業等では費用対効果を見込むのは難しいように感じます。
Microsoft Teamsサポートパック導入で得られた効果・メリット
Teamsの設定等を自動で行ってくれたため、それに時間を割く人件費もカットすることができ、大変助かりました。
テレワーク下での最適コミュニケーションツール
この製品のいい点
テレワーク下においては、今まで通りのコミュニケーションが取りづらくなっており、「ちょっといいですか」という会話がしづらくなっています。ただ、こちらのチャット機能は、短文で繋がることができるので、気軽に話すことができます。また、電話のボタンがあるので、会議設定せずに話すことができるのがストレスフリーでよいです。また、サポートパックでは、ソフト系に慣れていない社員もわかりやすいと好印象でした。
Microsoft Teamsサポートパックの改善してほしい点
大人数で会議をする際に、通信状態が安定しない場合があり、その点は、改良の余地があるかと思いました。また、グループ作成方法が、少し複雑なので、簡素化出来たら良いと思いました。
システムの不具合がありましたか？
通信不具合にて、サポートデスクにお問い合わせをしましたが、電話が繋がるまでに時間を有してしまいましたので、その点が少し残念でした。
Microsoft Teamsサポートパック導入で得られた効果・メリット
テレワークが増える一方で、コミュニケーションの機会が少なくなっている現在では、このツールがあるおかげで、密なコミュニケーションを図ることができた。ちょっとした電話でも、資料を共有しながら話すこともできますし、気軽にチャットで、文言を残すこともできるので、なくてはならないツールだと思います。
検討者にオススメするポイント
コミュニケーションの活性化には、かなりおすすめです。
分かりやすくて重宝しています。
この製品のいい点
Teams導入後の従業員に対する操作説明がこちらの製品でまかなえるため、急を要する対応に割く労力も削減されました。
Microsoft Teamsサポートパックの改善してほしい点
全体の参加者を少人数のグループに分ける方法がTeams上で分かりにくく、もう少しその点を詳しく解説してもらえると有難いです。
Microsoft Teamsサポートパック導入で得られた効果・メリット
リモートワークに伴い急遽導入しましたが、Teamsの基本操作が理解できたため、ストレスなく使えるようになりました。
スムーズに導入ができました
この製品のいい点
コロナ禍で在宅勤務が進み、社内コミュニケーションツールとしてTeamsを導入するにあたり、サポートパックを利用しました。
Microsoft Teamsサポートパックの改善してほしい点
デジタルの扱いに慣れていない上司もいるので、カスタマイズされたシステムを十分に使えていませんでした。社内のデジタルレベルの問題ですが、もう少しわかりやすいと良いかもしれないです。
Microsoft Teamsサポートパック導入で得られた効果・メリット
在宅勤務時はいつも電話を使用していたのですが、チャットや通話機能を利用するなど色々なコツを教えていただけたので助かりました。
Teamsの使用方法教育にかかる時間を、大幅短縮に貢献
この製品のいい点
在宅勤務が一般的になり、Teamsを使用しての会議や資料共有が当たり前になってきましたが、まだTeamsの使い方が分からない人が多い。サポートパックのおかげで初めての人でもどの様な使い方ができるかが理解できる。
Microsoft Teamsサポートパックの改善してほしい点
各社で導入が広がっていく中で、幅広い年齢のユーザーからの使い方に関する疑問があると思う。そういった情報を使い方や操作方法のコツとして共有して頂けると嬉しい。
Microsoft Teamsサポートパック導入で得られた効果・メリット
使い方が分からない人への使い方の教育が簡単にできた。また、事前の資料準備などの時間も大幅に短縮することが出来た。
簡単に導入することができた、業務時間の大幅短縮！
この製品のいい点
Teamsの使い方が分からない人が多かったのですが、サポートパックのおかげで全従業員への普及が簡単にできました。
Microsoft Teamsサポートパックの改善してほしい点
グループチャットを使いこなせない人もいるので、事例をたくさん用意して頂ければ嬉しいです。グループ作成のこつなど。
Microsoft Teamsサポートパック導入で得られた効果・メリット
簡単に導入することができたので、使い方のレクチャーの時間が想定より大幅に短縮できたました。コミュニケーションも増えました。
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