社内SNS・ビジネスチャットツールは無料で使える！そのメリットと注意点は？

近年、無料の社内SNSやビジネスチャットツールが増えていることにより、法人での利用が増えてきています。

これら無料のコミュニケーションツールは、コストを抑えて導入できるなどのメリットがある一方、使い方を間違えれば予期せぬトラブルやセキュリティ問題などに発展しかねません。今回は、無料の社内SNSやビジネスチャットツールについて、メリットと注意点について解説していきます。

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無料社内SNS・ビジネスチャットツールのメリット

無料の社内SNSやビジネスチャットツールの主なメリットは、気軽に使えることです。最近では様々な社内SNSやビジネスチャットツールが登場していますが、これらのツールの多くは、以下のような主要機能を無料で使えるプランがあります。

●チャット
●ビデオ通話
●タスク管理
●ファイル共有

また、初期導入コストがかからないことから、気軽な導入が可能です。

無料の社内SNSやビジネスチャットツールの注意点

一方で、無料の社内SNSやビジネスチャットツールで気を付けなければならない点は、以下です。

（1）アカウントの乗っ取り・なりすましのリスク

無料のツールで注意しなければならないのが情報漏えいのリスクです。標的型攻撃やパスワードリスト攻撃など、企業を取り巻くオンライン上の脅威は増しています。また、その手口の巧妙化や高度化が指摘されています。

無料のコミュニケーションツールでいえば、IDやパスワードが不正取得され「なりすまし使用」による被害が世間を騒がせました。

また、ハッキング被害によって社員のSNSアカウントが乗っ取られてしまった場合、会社の機密情報が外部に漏れ、会社全体への被害につながってしまう恐れもあります。このように利用に際しては、不正取得による「なりすまし」やサイバー攻撃の対象となる危険性など、様々なリスクを考慮する必要があります。

（2）誤送信による情報漏えいのリスク

（1）のリスクと関連しますが、社内SNSやビジネスチャットは、手軽にコミュニケーションを図れることから、誤った相手にメッセージを送ってしまう「誤送信」には注意しなければいけません。企業の機密情報を外部に漏らすといったことにならないよう、ツールの利用には細心の注意が必要です。

まとめ

近年、SNSでのコミュニケーションの気軽さを生活の中で実感している私たちにとって、安価で利用できる社内SNSやビジネスチャットは魅力的です。

一方で、これまで言及したようにセキュリティ面を二の次にした製品検討はさまざまなリスクがありますですので、実際にツールを導入する場合には、無料というコスト面だけではなく、使える機能やセキュリティ面も考慮し、自社に合ったツールを選びましょう。その際の求める基準に応じて、有料サービスも視野に入れておくことも検討しておくべきでしょう。

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