《SmartHR》の評判・口コミまとめ
SmartHRに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《SmartHR》の良い評判・口コミ
社内で必要な情報、提出書類や各種申請関係が一か所にまとまってるという安心感がユーザには好評のようです。また、管理者側も作業効率があがったという声が多数あります。特に年末調整の時期になると製品の良さを実感するユーザが多いようです。 操作も簡単のため、学生や高齢の方も抵抗なく使える点もポイントが高い製品です。
社内の労務手続きが集約できる
労務管理の手続きがすべてSmartHRに集約されています。個人情報の取り扱いから書類の提出、情報変更など多岐にわたる労務管理業務がありますが、ほとんどの部分をSmartHRがカバーしています。オンラインですべてが完結し、人事労務部門とのやりとりが最小限になりました。特に入社前のやりとりはスムーズにオンラインでやりとりできました。書類がオンラインで提出できる点も良いです。
入退社手続きの人的リソース面で効果がある
入社～退職までに関わる人事労務に関する事務作業をクラウドで完結できる点は画期的。入社・雇用契約の場面では、対面では取り扱い方が慎重にならざるを得ないマイナンバーにも対応出来て一番サービスの中で良いと感じた。
労務手続きがよくわからない人こそ使うべき
私自身転職を複数回していますが、都度労務周りの話をされても全くわからずです。転職先にはこれまですべてSmartHRが導入されており、何をすればいいかは一目瞭然で、変に知識を蓄えようとするよりもSmartHRを操作しているだけで何が必要かインプットされるので便利すぎます。現在人事として勤務していますが、今後労務業務もにも関わる身としてこれ以外さわれないなと感じます。
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《SmartHR》の悪い評判・口コミ
すべてが集約されている便利がある分、勤怠や給与機能がないことにデメリットを感じ、人事関連の業務は一元化を望む声があります。 また、日常的によく使われている分、見やすいUIへのアップグレードやより分かりやすい入力項目への改善を期待する声が多くみられました。
家族間ではIDパス入力不要でアクセスしたい
IDパス入力必須なのは分かるが、家族間ですらアクセス出来ないので家族だけにはアクセス出来るようになれば楽になると思う。
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便だと感じます。もちろん別システムと連携すればいいですがワンパックで済ませられるようになるといい。
スキャナ・OCR機能などを充実させて欲しい
年末調整の書類など、入力はできるが原本は人事に提出しなければいけないのでスキャン等で対応できると効率がいい。
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年末調整がこんなに楽になるとは思いませんでした
この製品のいい点
これまで紙で運用していた年末調整がオンライン化したことで、書類の作成が圧倒的に楽になりました。毎年その時期になると労務担当者から配られる分厚いマニュアルを見ながら四苦八苦して書類を作成していました。このツールは何をどこに入力すればよいかが非常に分かりやすく、また作成のガイドがあるため途中で躓くことなくスムーズに年末調整の申告が完了します。
SmartHRの改善してほしい点
ユーザーの立場としては特に不満に思うことはありません。ただ、組織図の機能は本当に必要なのか疑問です。組織図はどの会社もきちんと保管・更新されているでしょうから、わざわざこのツール内に落とし込む必要はないかと思います。この機能のために費用が掛かっているとしたら、コスパが悪いかもしれません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
年末調整のオンライン化はもちろんですが、給与明細もオンライン化されるため、給与処理に関する業務のペーパーレス化を推し進めることが出来ます。給与明細がオンライン化することでユーザーは過去分の明細についても確認しやすくなりますし、経理担当者は明細を紙で出力して確認に配るという業務がなくなるため、全社的な効率化が図れます。
申請や給与確認が簡単に
この製品のいい点
使いやすい画面や色合いでとても操作しやすいです。給与確認がいつでもどこでもできること、申請などもSmartHR一本でできるので使う側は非常にありがたいです。
SmartHRの改善してほしい点
申請書類の不備などがあった場合にSmartHR内ではやり取りが完結できない（別のコミュニケーションツールを使用）ため、コメント機能などが強化されればいいなと感じます。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
年末調整の書類をQ＆A方式で作成できるので非常に便利。
給与などの確認がどこでも行える。
必要なアクションがあった場合にメールで通知してくれる。
紙も人件費も削減できるし、社員からも好評
この製品のいい点
源泉徴収票など過去を遡れるのが良い。また、申請ごとも今までは紙ペースでハンコリレーをしていたが、それがなくなった。
SmartHRの改善してほしい点
どうしても見逃してしまう社員がでてきてしまうため、（特に定年間際の人たち）ある程度のクレームは耳にしたが、個人としては以前に比べれば十分。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
今までは給与明細を社員全員に配っていたがそれがなくなった。いつでもアクセスできるので、自分の給与を確かめられるなどのメリットは大きい。
労務管理が楽々できるように
この製品のいい点
日々における必要な人事関連、労務関連が集約されていて、時間や場所を問わずにいつでも好きな時に対応できる点が良いです。
SmartHRの改善してほしい点
現状、人事関連や労務関連のみの対応になっているので、他の事も出来る様になって欲しいです。また、配置が見づらいので、分かりにくいときがあります。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
職場にあるパソコンが共用の為、他者が使用中の時は、確認したくてもできない場面が多々あり、困ってました。SmartHRはスマートフォンからもアクセス出来るので、いつでも好きな時に必要書類が印刷できるようになりました。その結果、パソコンが開くまでの時間(およそ1時間弱)が別作業できるようになり、作業効率が上がりました。
年末調整に欠かせないサービス
この製品のいい点
会社でSmartHRが導入されて早3年。
それまで何時間もかかっていた年末調整が10分で終わるようになりました。
SmartHRが無い世界には絶対に戻れません。
また、かわいいヤギのセーターで話題になったりと、会社の風土が明るそうで好感を持てます。
SmartHRの改善してほしい点
3年ほど利用させていただいているのですが、今まで困ったことは一度もありません。改善などもすごいスピードでされているみたいで、社員の方がゆっくり休めてますようにと願っています。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
年末調整や給与変更などの手続きが劇的に効率化されました。今までにそれらにかかっていた時間を、自分の作業の時間に充てることができます。
年末調整手続きの手間が無くなりました
この製品のいい点
年末の繁忙時期に実施しなければならない年末調整手続きが、導入前より大変簡単かつ数分という短時間で実施できるようになりました。
またマニュアル等を参照する必要が無いところ、質疑応答で確認しながら進められる事も良いポイントです。
SmartHRの改善してほしい点
本製品・サービスにおいて利用している機能に関して、改善してほしい点は特に有りません。満足しています。
システムの不具合がありましたか？
途中で入力を中断した場合も、ちゃんと保存されており、不具合、トラブルは現時点で有りません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
年末調整手続きの時間に要する手間が最小化（数分程度の時間で面倒くさい要素がなくなった）になった事が最大のメリットになります。
検討者にオススメするポイント
年末調整の諸手続きの効率化を実現するには、良い製品です！
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
デジタルで様々な情報が見やすくなる
この製品のいい点
給与明細の受信や、年末調整の申告書類で初めて利用したが、デジタルなので時間がかからずスムーズな利用ができた。また、表示も見やすく分かりやすい。
SmartHRの改善してほしい点
年末調整書類作成の際、画像をアップロードするのだが、たくさんの画像をアップロードすると動作が重くなり、スムーズな入力ができにくいので、この部分は改善を希望します。
システムの不具合がありましたか？
画像が多くなった場合の画面遷移の重さ以外は感じていません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
１つのアプリで会社の様々な事務情報や事務手続きが一括でできるのは、大きなメリットだと感じています。年末調整の書類作成が手書きをしなくてよくなったのもメリットだと感じました。
検討者にオススメするポイント
大人数の労務管理を扱うのであれば、おすすめだと思います。
大企業向け。高度な管理ができます。
この製品のいい点
人事労務業務を熟知している人が使いこなせば、例えば従業員数の多い大企業であっても、驚くほどスムーズかつ完璧に社内で展開することができる。
SmartHRの改善してほしい点
具体的な改善希望はない。ただ人事労務業務に精通していない人が使用するときは、使いこなせない可能性が高い。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
個人情報が集中する人事労務部門にあって、コンフィデンシャルに業務をおこなえる。また、従業員ひとりひとりに入力させることが可能なので、省力化・効率化が図れる。
SmartHR導入の決め手
労務関係の省力化、コンプライアンス対応。
検討者にオススメするポイント
自社の業務で必要なことがなにかを見極めてから検討すること。機能的には十分だと思う。
総務業務のデジタル化について
この製品のいい点
従来行ってきた紙ベースでの作業をデジタル化する事が出来るため紙の削減及びリモートで作業を進める事が出来る点がとても良いと感じました。
SmartHRの改善してほしい点
ほとんど改善希望点はありませんが複数ページに渡って気にする事があるが途中で戻るとエラーが出てしまうため修正が出来るページまで進まないといけないというシステムが分かりにくかったです。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
入社前の手続きを行う際に従来であれば複数の申請書類に記入する必要があったが一連のフォームに記載するだけで手続きを完了する事が出来ました。
検討者にオススメするポイント
複数のフォームなどが不要になり全てネットで完結するのでとても便利だと思います。
年末調整も簡単、ペーパーレス人事
この製品のいい点
年末調整も「アンケート」という形で質問に答えていくだけで書類を自動生成してくれます。原本提出が必要かどうかもわかりやすく、早い人は5分で終わります。
SmartHRの改善してほしい点
実装されると嬉しいなと思うのは、毎月の給与明細を年間など俯瞰で見れる機能ですね。現状は前後月と見比べるには一覧に戻って対象月を選び直すので、年間俯瞰まで行かなくてもワンクリックで前後月に移動できると嬉しいです。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
入社時の誓約書など含め、人事系の書類提出で面倒な思いをしたことがありません。毎月の給与も私用スマホからでもアクセスして確認できるので家計管理も楽です。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
3位
7位
