《SmartHR》の評判・口コミまとめ
SmartHRに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《SmartHR》の良い評判・口コミ
社内で必要な情報、提出書類や各種申請関係が一か所にまとまってるという安心感がユーザには好評のようです。また、管理者側も作業効率があがったという声が多数あります。特に年末調整の時期になると製品の良さを実感するユーザが多いようです。 操作も簡単のため、学生や高齢の方も抵抗なく使える点もポイントが高い製品です。
社内の労務手続きが集約できる
労務管理の手続きがすべてSmartHRに集約されています。個人情報の取り扱いから書類の提出、情報変更など多岐にわたる労務管理業務がありますが、ほとんどの部分をSmartHRがカバーしています。オンラインですべてが完結し、人事労務部門とのやりとりが最小限になりました。特に入社前のやりとりはスムーズにオンラインでやりとりできました。書類がオンラインで提出できる点も良いです。
入退社手続きの人的リソース面で効果がある
入社～退職までに関わる人事労務に関する事務作業をクラウドで完結できる点は画期的。入社・雇用契約の場面では、対面では取り扱い方が慎重にならざるを得ないマイナンバーにも対応出来て一番サービスの中で良いと感じた。
労務手続きがよくわからない人こそ使うべき
私自身転職を複数回していますが、都度労務周りの話をされても全くわからずです。転職先にはこれまですべてSmartHRが導入されており、何をすればいいかは一目瞭然で、変に知識を蓄えようとするよりもSmartHRを操作しているだけで何が必要かインプットされるので便利すぎます。現在人事として勤務していますが、今後労務業務もにも関わる身としてこれ以外さわれないなと感じます。
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《SmartHR》の悪い評判・口コミ
すべてが集約されている便利がある分、勤怠や給与機能がないことにデメリットを感じ、人事関連の業務は一元化を望む声があります。 また、日常的によく使われている分、見やすいUIへのアップグレードやより分かりやすい入力項目への改善を期待する声が多くみられました。
家族間ではIDパス入力不要でアクセスしたい
IDパス入力必須なのは分かるが、家族間ですらアクセス出来ないので家族だけにはアクセス出来るようになれば楽になると思う。
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便だと感じます。もちろん別システムと連携すればいいですがワンパックで済ませられるようになるといい。
スキャナ・OCR機能などを充実させて欲しい
年末調整の書類など、入力はできるが原本は人事に提出しなければいけないのでスキャン等で対応できると効率がいい。
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給与明細だけでなく契約更新書類の管理にも使えます
この製品のいい点
サイトの閲覧ページが非常にわかりやすく、遷移回数も少ないのでPC操作が苦手な自分でも非常に使いやすいサービスだと感じています。
給与明細は現在別サービスを利用していて契約書類や入社書類の管理をメインにこちらのサービスを利用していますが、他サービスと比べてもUIが一番分かりやすく使用の際に躓くことがほぼありません。
SmartHRの改善してほしい点
現在会社でメインで利用している給与明細管理ツールと連携していないため、もう少し連携サービス先が増えると、有難いなと思っています。
それでも、現状でかなりの数の連携サービス先と提携しているようには感じています。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
コロナ禍でリモートワーク利用が進んだ際、契約社員の契約更新書類の確認や捺印などの対応について、電子署名での対応が出来たため、業務上非常に助かりました。
書類の発行日や承認日も確認できるため、ひとめで進捗を確認することもでき、紙書類より非常に管理が便利です。
検討者にオススメするポイント
特に入社書類の確認をしていただくのに便利かと思っています。操作性が分かりやすいので、入社前の方からも質問を受けずオンライン上で対応いただけます。
人事業務のすべてを任せられる
この製品のいい点
労務管理の一切がオンライン化、デジタル化され、紙媒体で行っていた読み合わせ業務などの煩雑な作業から解放されました。職員の住居変更や結婚に伴う扶養の手続きなどもすべてシステム上で可能になります。データベースが自動的に更新されるようになるので、人事課員の手間は大幅に削減されています。情報が適切に処理される分、人事評価もより適正に判断ができるようになりました。
SmartHRの改善してほしい点
最初は操作が難しく、完全に使いこなせるようになるにはある程度の習熟時間が必要です。年末調整を初めて行ったときも、どう始めたらよいのか分かりませんでした。だからこそ、分かりやすいマニュアルが欲しいです。
システムの不具合がありましたか？
特に大きなトラブルは起きていません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
学内全体で教職員は500人近くを抱える私の大学では、年末調整を紙媒体でずっと実施してきました。人事課の横に設けられたパソコンに特設コーナーを設け、一人ずつ紙に印刷して押印して提出させていたのです。それがSmartHRの導入により、一切がオンライン化されるようになり、年末の人事課員の残業時間が大幅に減りました。デジタル化推進の一環として導入してよかったと思います。
検討者にオススメするポイント
労務管理が楽になるので、人事課にはおすすめ
紙ベースから変わり管理しやすくなりました
この製品のいい点
元々紙ベースの申請や給与明細だったところをsmartHRに変わり、1番良かったのは給与明細や源泉徴収票をネットで把握できるところ。
また各種申請を一括でできるようになったのはとてもよかったと思います。
パッと見てどこに何があるかの視認性もよいです。
SmartHRの改善してほしい点
職場のエリア異動になった際、交通費申請の変更をする時に住所も毎回打ち直さなければならない。
住所と交通費の申請箇所が別になっていると、よりわかりやすく使いやすいと思いました。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
アルバイトが多く、複数店舗ある飲食店で一括管理できる点、紙ベースだと配りきれない給与明細がキチンと末端まで届き、毎月確認してもらえるところです。
年末調整までできるシステム
この製品のいい点
給与明細を紙ベースでなくスマートフォンからPDFでダウンロードできることによって、データで保管することができるようになった。ペーパーレス化にも繋がるのでとても良いと思います。
SmartHRの改善してほしい点
多機能ですが、使いこなせていない部分がある。組織図機能などもう少し便利が良ければ別途管理する（パワポやエクセルなどで）必要がなくなり、システム上で共通のものを確認できるので良くなると思う。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
1番のメリットは大量の年末調整の書類が電子媒体で提出できるようになり、紙ベースよりもフォーマットも見やすくなったので稼働時間の削減に繋がりました。
入退社手続きの人的リソース面で効果的面
この製品のいい点
入社～退職までに関わる人事労務に関する事務作業をクラウドで完結できる点は画期的。入社・雇用契約の場面では、対面では取り扱い方が慎重にならざるを得ないマイナンバーにも対応出来て一番サービスの中で良いと感じた。
SmartHRの改善してほしい点
HRテックサービス全体を通しての改善点としては、人事・労務担当者だけでなく職場の全社員が利用するとなるとITリテラシーに難がある人にも利用方法の周知が必要になる。またSmartHRは勤怠機能を持ち合わせていないので、勤怠は別のツールか紙媒体で管理せざるを得ないので標準装備して欲しい。
システムの不具合がありましたか？
雇用契約書のサインが文字化けしていた点。申請から相手が承認しても反映されるまでタイムラグがある。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
年末の世間一般が忙しい時期に急募の求人があり採用された際、入社当日前にSmartHRで雇用契約書及びマイナンバーの申請を済ますことができていたので入社日当日はすぐに業務の研修に入れた。
検討者にオススメするポイント
人的リソースを割けない中小規模の会社にオススメです。
印刷が必要になっても対応可能
この製品のいい点
給与明細や作成書類がPDFで端末にダウンロードされるため、紙で印刷時に見たものが出てくる点が、とても助かると思います。
SmartHRの改善してほしい点
特にありませんが、強いていうならログイン情報を記憶する機能があると助かります。サービス上難しいかとは思いますが。
システムの不具合がありましたか？
一度だけですが、給与明細が正常に反映されないことがありました。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
給与体系の変更があった時に、以前のものと現状のものと、比較表のようなものをいただきました。このような資料を作成できると、とても助かります。
検討者にオススメするポイント
給与に関わる書類対応がしやすく、確定申告のときなどに重宝しそうです。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
シンプルかつ爽やかな配色で見やすく使いやすい。
この製品のいい点
ウェブ上で労働証明他証明書類が発行できる点、また所属企業からのお知らせなどすぐに確認できる点。変にゴタゴタした装飾がないためシンプルでとても見やすい点。
SmartHRの改善してほしい点
FaceIDやパスワード自動入力に対応していない点。それが導入されればもっと気軽にログインできて使いやすいように感じる。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
アナログな郵送や押印しての手続きがなくなり、スムーズにかつ迅速に証明書の発行等ができた。確認すべきお知らせもわかりやすく表示され、既読したか一目で確認できる。
毎月の給料明細から、年末調整までブラウザ上で完結
この製品のいい点
インターネットにつながればどこからでも日々の給料明細や源泉徴収票を確認することができます。これまで紙で受け取って管理していたものが電子化されると、管理も探すのも楽になります。
SmartHRの改善してほしい点
年末調整で住宅ローン控除に関する入力をしようとしたときに、最新のフォーマットに対応していないところが一部だけありました。サポートで調べたら解決策は見つかりましたが、すこしわかりにくかったです。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
これまで紙ベースで給料明細、源泉徴収票、年末調整等をおこなっていましたが、全てWEB上で入力・確認できるようになったので、担当者の負荷が減りスムーズになった。
給与明細の確認や各種申請がスマホでできる。
この製品のいい点
メールでお知らせがきて給与明細をスマホで確認できる。また、年末調整などの申請もスマホで完結できるので便利。
SmartHRの改善してほしい点
スマホで申請できるとはいえ、各種証明書の提出が必要なのが煩わしいです。また、有休申請などもSmartHRからできないので、その辺りを改善してほしい。
システムの不具合がありましたか？
これまでのところ、不具合やトラブルなどはありません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
導入前は給与明細が自宅に郵送されていたので煩わしいと思ってましたが、SmartHRが導入されてからはいつでもスマホで過去の分も含めて確認できるようになったのがありがたいですね。
明細がペーパーレスになった
この製品のいい点
給与明細や有給の残りなど、気になったらどこにいても確認できる所がいいです。操作も迷うことはありませんでした。
SmartHRの改善してほしい点
明細として物凄く満足して使えていますが、１つだけ言うならログインをもっと簡単でスムーズにして欲しいです。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
お陰さまで給与明細を入れる封筒の手渡しや、封筒をもらった時に印鑑を押して返却するなど、そういった煩わしい流れがなくなりました。
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