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- 整合全通路對話
- AI 對話與自動化
- 提高轉換率與銷售
整合 Line、Messenger、Instagram 等渠道的對話式商務平台，透過 AI 聊天機器人與 Social CDP 提供 24/7 個人化客服與行銷，平均可提升轉換率 5 倍。
2025年07月31日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 対象業種 | 全業種対応 | ||
| 提供形態 | SaaS | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
| 参考価格補足 | 請洽廠商取得報價（客製化方案） | ||
製品詳細
AI 全通路顧客體驗平台 是什麼？
Omnichat 打造的 AI 全通路顧客體驗平台專為對話式商務設計。系統統一管理 LINE、Messenger、Instagram、WhatsApp 等訊息，並以 AI 引擎自動回覆 FAQ、推送優惠與導購。在單一後台即可查看顧客歷史對話與交易紀錄，建立 360 度檔案。藉由聊天機器人與行銷自動化，企業能 24 小時服務顧客、即時推薦商品，並導流至結帳頁完成轉單，降低客服成本同時提升營收。平台目前已服務 5,000+ 品牌並獲官方合作夥伴認證，適用零售、金融、餐飲等多元產業，成效顯著。
AI 全通路顧客體驗平台 的功能與強項
透過集中管理各渠道訊息，企業可避免客服分散與訊息遺漏；AI 自動分流與即時回應減輕人力負荷；資料整合後可精準再行銷，提升 ROI；店員接手線上對話的功能同步帶動實體門市業績。平台特別適合希望以低成本提升客服效率並深化會員經營的品牌。
仕様・動作環境
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | PC / SP |
| API連携可否 | 不可 |
| 導入企業カスタム有無 | 不可 |
企業情報
| 会社名 | 全通路科技有限公司（Omnichat） |
|---|---|
| 住所 | - |
MarTech(行銷科技)/CRM
MarTech(行銷科技)/CRMとは？
MarTech指的是結合行銷與科技的解決方案，透過數據分析、自動化工具與多渠道整合，協助企業提升銷售效率與客戶關係管理，為B2B企業數位轉型的關鍵。
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、全通路科技有限公司（Omnichat）の 『AI 全通路顧客體驗平台』（MarTech(行銷科技)/CRM）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
