《Zoom》の評判・口コミまとめ
Zoomに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/06/29 公開)
《Zoom》の良い評判・口コミ
Web会議ツールの中でも知名度が高く、どの会社とのミーティングでも使用できる可能性が高い点が魅力です。「画面共有機能が使いやすい。」「発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。」「画質や音声品質も高い。」といった声も寄せられました。Gmailなど外部アプリとの連携も便利なようです。
一番メジャーなWEB会議ツール
Web会議ツールといったらZoomと言われても不思議じゃないくらい有名です。使用した経験がある人が多い上、操作も直観的に行えるので、馴染みやすいです。肝心の通話品質も安定しているので、Web会議ツールで迷ったら検討するべきものと思われます。
画面共有が何より便利
在宅ワークやリモートミーティングが増えたため、音声通話のみ、ビデオあり、などで使わせていただいています。画面共有が何より便利で話が早くて良いです。文章のみでやりとりしていた頃に比べ、スピード感をもったコミュニケーションを取れています。操作説明が必要な場面で、今までいちいちpptなどで資料を作っていたのが「とりあえずzoom良いですか」で済むので大変楽です。
大人数の会議でも安定した接続
当社では有料かつ専用アプリ利用だけあって高機能で回線が非常に安定している。複数拠点での大人数参加でも回線は安定をしていますし、発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。画質や音声品質も高く、重要な会議もストレスのない進行ができる点も他ツールよりも優れています。
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《Zoom》の悪い評判・口コミ
無料プランでもミーティングが行えることが評価されていますが、無料プランの場合40分という時間制限があるため、引き続き行うためには再度入室しなおさないといけない点が多く指摘されました。また、チャットの利便性を高めてほしい、セキュリティ面での懸念を払しょくしてほしいといった意見もありました。
無料契約の場合時間制限あり
有料契約をしていない場合は時間制限がある点、先方にも予告なく切れてしまうので困ります。時間的にも短いのでもう10分程長くして欲しいです。
チャットの利便性を更に高めてほしい
チャットの利便性を更に高めてもらうと更に使いやすくなると思います。また、脆弱性が指摘された事もあるので、より安心して使えるツールであることが証明できると、より使用頻度が増すと思います。
チャット機能の改善を望む
強いて言うならば、チャットが会議中しか使えない点です。他社の製品では会議前後にも使えるため、そこが改善されたら嬉しいです。
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基本操作は見ただけで分かる!
この製品のいい点
通話品質も安定していて、資料の共有であったり、各種操作方法であったり基本的な操作方法が見て分かるので使い勝手に優れていると感じています。
Zoomの改善してほしい点
セキュリティでの問題点が以前に発生しており、そのセキュリティ面での安全性が確保されているのかが現状でも不明な為、若干の不安感があります。セキュリティ面は強固に対応して頂きたいです。
Zoom導入で得られた効果・メリット
このコロナ禍の中で、出張が出来なくなりましたがある程度の打ち合わせ等はZoomを利用して対応することが出来ました。またテレワークにも利用出来て、各種会議等でも有効利用することが出来ました。
初心者でもわかりやすい。リモートワークに最適
この製品のいい点
ルームコードが分かれば少ないステップ入室でき、初心者でもわかりやすい。
グッドマークや拍手機能があり、混線しやすい中にあって、声以外の簡単なやり取りができる。
Zoomの改善してほしい点
200人を超えると入れなくなったり、奇妙な雑音が入ることがあり、急に会議が出来なくなってしまうことがある。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナ禍での新たなサービスの構築に大きく役立った。コミュニケーションの場としても活用することができた。
画質・音質、共に申し分なし
この製品のいい点
画質や音質が高クオリティー。少し電波が悪くてもなんとか繋がるところや、背景画像を変えられるところも良い。
Zoomの改善してほしい点
固定のURLの発行をもっと簡単にして欲しい。できれば無料の時間制限をもっと緩くするか、お金を払えばすぐ使えるような便利な仕組みにして欲しい。
Zoom導入で得られた効果・メリット
web会議で間違いなく使える有効なツール。かなり普及しているので、色んな会議で使えるところがメリットである。
家や会社で簡単に講習が受けられる
この製品のいい点
メーカーのWEB講習時にZoomを使用しています。今まで事務は講習を受ける機会もあまりなかったが、Zoomを使う様になり、家や会社にいても講習が受けられとても便利。
Zoomの改善してほしい点
たまに電波が悪いのか、画面がかたまったりする。またパソコンの問題かもしれませんが、音をマックスにしても小さくて周りがうるさかったりすると聞こえにくい。
システムの不具合がありましたか?
たまに画面が固まってしまうことがありました。
Zoom導入で得られた効果・メリット
メーカーのWEB講習をZoomで受けられるようになったので、今まで知らなかった製品の情報などを講習で知れて知識が増えた。講習に気軽に参加できるのでとてもいい。
どんなに初心者でも簡単です
この製品のいい点
新型コロナウイルス対策でリモートでの会議などで必要になったが、今まであまりパソコンなどを使ったことが無かったが、簡単で問題なく使えています。
Zoomの改善してほしい点
ややタイムラグが見られます。背景など気を遣わなくてもいいように、自動で相手に見える背景を変えてくれるとありがたい。
Zoom導入で得られた効果・メリット
会議など対面で行うことがなくなり、新型コロナウイルス対策になった。また不要な部署間の移動なども無くなり、時間に余裕が出て生活の質があがった。
無料版でも十分、有料版はもっと使える!
この製品のいい点
基本無料で複数人とWEB通話が可能です。複数人の場合は40分の制限がありますが、また繋ぎなおせば問題ありません。ただビジネスの場合はそういうわけにもいかないので、無制限の有料版が良いかと思います。仕事では有料版、プライベートでは無料版を頻繁に使っています。
Zoomの改善してほしい点
自分の背景画像を変えることができるのですが、背景の色によってはうまく変わらないことがあります。対策できるとは思うのですが、ちょっと難しそうなのでもっと簡単に背景を変えられればうれしいです。
システムの不具合がありましたか?
仕事で使っていると、会社のネット環境からの場合に途切れる・音が割れることがある。
Zoom導入で得られた効果・メリット
仕事では、営業経費をかけず(時間・移動運賃)お客さまと電話以上の面談ができる。プライベートでは電話だと一対一だがZoomだと複数人と会話できる。
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高齢者や機械に弱い人には向かない
この製品のいい点
何人でも一度にオンラインで話すことができ、時間、場所を選ばない。画面の構造を少し変えることもできる。
Zoomの改善してほしい点
Zoomの使い方を教えながら招待した時に、パスワードが小さすぎる。
大文字、小文字、数字が面倒臭い。
システムの不具合がありましたか?
パスワードの入力間違いが多く、繋がるまで時間がかかった。
Zoom導入で得られた効果・メリット
施設の面会に制限がかかった時、わざわざ行かなくても会ったような感覚で面会が出来た。普段面会出来ない県外在住の方と面会できる。
検討者にオススメするポイント
時間、場所を選ばず使用出来る
Microsoft Teamsとの住み分け
この製品のいい点
Webセミナーや取引先との打合せメインで利用していますが、操作自体は簡単で使いやすいです。インストールもすぐにできました。
Zoomの改善してほしい点
Microsoft Teamsも使用しているのですが、操作も含めあまり差が無いように感じます。Zoomの特徴をもう少し出せればと思います。
システムの不具合がありましたか?
音声が途切れる時がありました。
Zoom導入で得られた効果・メリット
取引先側でMicrosoft Teamsが対応出来ない場合はZoomを利用しています。Zoom利用可能な取引先が多いと感じています。
検討者にオススメするポイント
Microsoft Teamsとの併用が可能です。
在宅勤務に重宝しています
この製品のいい点
在宅勤務に入り、打ち合わせが難しくなっていました。何かいいものはないか探していたところ、ZOOMを用いることで出社しなくても打ち合わせができるようになりました。
Zoomの改善してほしい点
共有画面に手書きでいろいろと書き込みができるのは便利です。できたら、この落書きした内容の画面コピーを簡単に保存できればと思います。
Zoom導入で得られた効果・メリット
社内での打ち合わせが、遜色なく行えるようになりました。自宅のネット回線の一時的な混雑で、動作が遅くなることはありますが、不満はありません。慣れには少し時間がかかりましたが、他のWeb会議ツールに比べると操作がわかりやすいです。
様々なテーマを共有できる
この製品のいい点
コロナ禍において幅広く広まったお陰で会議の手間がなくなり、出張の機会や本社出勤を減らすことができました。
Zoomの改善してほしい点
1人が発言している間に発言できないため、ブレインストーミングがしづらく沢山喋る人が存在すると会議が長引いてしまう。
Zoom導入で得られた効果・メリット
移動をせずにあらゆる地方の人と会議ができるため移動コストの削減、勤務時間の削減を実現することが可能になった。
検討者にオススメするポイント
複数人で顔を見ながら話し合いができる
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