《Zoom》の評判・口コミまとめ
Zoomに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/06/29 公開)
《Zoom》の良い評判・口コミ
Web会議ツールの中でも知名度が高く、どの会社とのミーティングでも使用できる可能性が高い点が魅力です。「画面共有機能が使いやすい。」「発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。」「画質や音声品質も高い。」といった声も寄せられました。Gmailなど外部アプリとの連携も便利なようです。
一番メジャーなWEB会議ツール
Web会議ツールといったらZoomと言われても不思議じゃないくらい有名です。使用した経験がある人が多い上、操作も直観的に行えるので、馴染みやすいです。肝心の通話品質も安定しているので、Web会議ツールで迷ったら検討するべきものと思われます。
画面共有が何より便利
在宅ワークやリモートミーティングが増えたため、音声通話のみ、ビデオあり、などで使わせていただいています。画面共有が何より便利で話が早くて良いです。文章のみでやりとりしていた頃に比べ、スピード感をもったコミュニケーションを取れています。操作説明が必要な場面で、今までいちいちpptなどで資料を作っていたのが「とりあえずzoom良いですか」で済むので大変楽です。
大人数の会議でも安定した接続
当社では有料かつ専用アプリ利用だけあって高機能で回線が非常に安定している。複数拠点での大人数参加でも回線は安定をしていますし、発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。画質や音声品質も高く、重要な会議もストレスのない進行ができる点も他ツールよりも優れています。
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《Zoom》の悪い評判・口コミ
無料プランでもミーティングが行えることが評価されていますが、無料プランの場合40分という時間制限があるため、引き続き行うためには再度入室しなおさないといけない点が多く指摘されました。また、チャットの利便性を高めてほしい、セキュリティ面での懸念を払しょくしてほしいといった意見もありました。
無料契約の場合時間制限あり
有料契約をしていない場合は時間制限がある点、先方にも予告なく切れてしまうので困ります。時間的にも短いのでもう10分程長くして欲しいです。
チャットの利便性を更に高めてほしい
チャットの利便性を更に高めてもらうと更に使いやすくなると思います。また、脆弱性が指摘された事もあるので、より安心して使えるツールであることが証明できると、より使用頻度が増すと思います。
チャット機能の改善を望む
強いて言うならば、チャットが会議中しか使えない点です。他社の製品では会議前後にも使えるため、そこが改善されたら嬉しいです。
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オフラインMTGのフル活用により営業、会議効率UP
この製品のいい点
ユーザーインターフェースがわかりやすく、通信も安定している。40分迄なら無料アカウントで利用できるため良い。
Zoomの改善してほしい点
40分の制限において、少人数会議であれば、再接続で乗り切れますが、多人数の場合に接続し直す手間が面倒になる場合があります。
Zoom導入で得られた効果・メリット
営業において、オフラインでなくオンラインを活用したり、クライアントとの会議をオンラインMTGで完結することにより、移動時間を削減。また、会議自体も非常に効率化した。
検討者にオススメするポイント
無料、品質への信頼、ユーザインターフェースがSIMPLE
相手の表情がわかることが、やはり必要。
この製品のいい点
複数名で、討議をする場合に利用している。他人の意見に対してもある程度表情や反応がわかるところが必要だと感じていたので有用。
Zoomの改善してほしい点
音声、画像が途切れることがあるが、原因がどこにあるのか(回線か設定か)わからず不便。
Zoom導入で得られた効果・メリット
先ほども書いた通り、複数名での討議、検討の際、音声だけではなく、表情や反応がわかるところが良い。現在は、長時間にせず、30分以内で利用していて費用が掛かっていない。今後もなるべく短時間で利用して、費用も掛からず、話もきちんとまとまるので良いと思う。
検討者にオススメするポイント
複数名での会話には使えると思います。
わかりやすいテレビ会議
この製品のいい点
リモートワークが始まるころ初めて使用しました!わかりやすく、インストール等必要ないのが魅力でした。初めてのリモートワークなのでわかりやすいのが大切でした。
Zoomの改善してほしい点
画面の切り替えが少し難しく感じた。パソコン得意な人はそんなことないだろうけど...。自分の顔は写らなくていいのにとも思いました。
Zoom導入で得られた効果・メリット
離れていても、どこにいても会議ができるのは今の時代大切なことだと思う。スムーズにわかりやすく誰でも使えるサービスが生き残ると思う。
とても使いやすいWeb会議ツールです。
この製品のいい点
他のサービスと違い電波環境が多少悪くても利用可能なところがいい点だと思います。他社サービス、例えばハングアウトやLINE等を使うこともありましたが一番Zoomが安定していたと思います。
Zoomの改善してほしい点
特に改善して欲しい点として大きなものはありませんが、画面共有の際にバーが被って見えにくい場合があり、いちいち動かすのが億劫です。あまりゆっくり画面を操作できない場合もあるので、設定などで邪魔にならない位置に移動できるようにしていただけるととても助かります。
Zoom導入で得られた効果・メリット
このコロナ禍の中でクライアントに直接会えない状況の時など問題なくリモートで打ち合わせができたことでとても助かりました。こういったツールがなければかなり困っていたと思います。
検討者にオススメするポイント
もしリモート打ち合わせのツール等を検討しているのであればZoomが1番いいと思います。
商談や打ち合わせでの移動時間の削減
この製品のいい点
Web会議ツールの中でも1番使いやすい印象です。管理画面や機能の使い方がわかりやすいです。無料でもつかる機能の範囲が多かったので導入のハードルが低く、使っている会社さんも多いです。またパソコンなれしていない年配層でも簡単に使えます。
Zoomの改善してほしい点
共有画面を2枚以上同時にできたら嬉しいです。チャット内容も残しておけると議事録が楽になりそうです。
システムの不具合がありましたか?
Zoomのせいというより電波のせいかもしれませんが、画面がうごかなくなったりしました。参加人数が多いとそのような現象になりやすい気がします。
Zoom導入で得られた効果・メリット
今までは商談や打ち合わせするのにも先方にお時間頂いて場所を指定してお会いしてました。そうすると移動時間以外にも移動費用、場所代など経費がかかっていました。それを一気に削減することができました。
安定性の高いWeb会議ツール
この製品のいい点
安定性が高く、一定の通信速度が保持されていれば、途中で途切れることはありません。
画面共有も容易、共有先の画面操作も可能なため遠隔サポートにも使用可能です。
Zoomの改善してほしい点
一時期セキュリティ問題が話題となっていましたが、使用に注意すれば十分に回避できる内容です。
今後機能拡充の予定があるようですが、他社システムとの連携に期待します。
Zoom導入で得られた効果・メリット
テレワーク時の部内コミュニケーションだけではなく、最近は初対面の外部ベンダーさんともZoomでやり取りすることが標準となってきました。
社内的には「旅費・交通費」が激減しています。
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画面共有が可能
この製品のいい点
画面共有が可能のため、web会議でも視覚的に説明が可能。ミュート切り替えもスムーズにできるので、発言がしやすい。
Zoomの改善してほしい点
無料版だと40分の時間制限があるため、長時間の打ち合わせの場合、再度会議部屋に入り直しが必要になることがある。
Zoom導入で得られた効果・メリット
時間、場所を選ばず会議が可能になる。カメラ機能を使うことで非対面でのコミュニケーションの取りづらさを感じずに打ち合わせができる。
いつでも会議をすることが可能で大変便利
この製品のいい点
iPadが全員に普及され、いつでも会議をすることが可能になった。今までは講義や講習などは現場で行わなければならなかったが、今は自宅でも参加することができるので交通費や宿泊費が浮いて会社としてもコストがかからず良い。
Zoomの改善してほしい点
近くの人とのハウリングが起こる。そのため、同じ部屋にいても離れて座るかあるいは別の部屋に行かねばならないので手間がかかる。
システムの不具合がありましたか?
最初繋がらないことがあるが、時間が経つと繋がった。
Zoom導入で得られた効果・メリット
どこでも会議や講習会が開けるので、現場に向かえない時でも参加できて良い。わざわざ出張をしなくても良くなったので、時間とお金を有効に使うことができる。
検討者にオススメするポイント
最初に使うとしたらこれがいい
多少の用事はZoomで足りる
この製品のいい点
二人で使う分には無料で時間制限なく使用できる。それ以上だと40分くらいの時間制限があるが、ちょっとしたレベルならそれで充分。
Zoomの改善してほしい点
勝手な希望だが、何かの有効ポイントを持っていれば、それを使用して時間を延長できるようなサービスがあるとより使いたくなる。
Zoom導入で得られた効果・メリット
うちの会社では毎月1回会場に集まって集会のようなことを行っており、新型コロナウイルスの影響で集まることができなくなったが、多少の用事はZoomで足りる。
移動距離の削減
この製品のいい点
無料なところ。チャット機能や画面の共有などできることが便利で、社内で内線と併用したりすると電話ではつたえにくい細かい表現を伝えることができる。
Zoomの改善してほしい点
保存やインストールの言葉の表現がWindowsと違うため、もっと分かりやすい表現で見えるようにしてほしい。
Zoom導入で得られた効果・メリット
実際の移動時間の短縮。同じ形のものさえあれば、ある程度話が通じやすくなる。遠隔の方でも商談した気になれる。
検討者にオススメするポイント
操作接続が容易である。
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