《Zoom》の評判・口コミまとめ
Zoomに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/06/29 公開)
《Zoom》の良い評判・口コミ
Web会議ツールの中でも知名度が高く、どの会社とのミーティングでも使用できる可能性が高い点が魅力です。「画面共有機能が使いやすい。」「発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。」「画質や音声品質も高い。」といった声も寄せられました。Gmailなど外部アプリとの連携も便利なようです。
一番メジャーなWEB会議ツール
Web会議ツールといったらZoomと言われても不思議じゃないくらい有名です。使用した経験がある人が多い上、操作も直観的に行えるので、馴染みやすいです。肝心の通話品質も安定しているので、Web会議ツールで迷ったら検討するべきものと思われます。
画面共有が何より便利
在宅ワークやリモートミーティングが増えたため、音声通話のみ、ビデオあり、などで使わせていただいています。画面共有が何より便利で話が早くて良いです。文章のみでやりとりしていた頃に比べ、スピード感をもったコミュニケーションを取れています。操作説明が必要な場面で、今までいちいちpptなどで資料を作っていたのが「とりあえずzoom良いですか」で済むので大変楽です。
大人数の会議でも安定した接続
当社では有料かつ専用アプリ利用だけあって高機能で回線が非常に安定している。複数拠点での大人数参加でも回線は安定をしていますし、発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。画質や音声品質も高く、重要な会議もストレスのない進行ができる点も他ツールよりも優れています。
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《Zoom》の悪い評判・口コミ
無料プランでもミーティングが行えることが評価されていますが、無料プランの場合40分という時間制限があるため、引き続き行うためには再度入室しなおさないといけない点が多く指摘されました。また、チャットの利便性を高めてほしい、セキュリティ面での懸念を払しょくしてほしいといった意見もありました。
無料契約の場合時間制限あり
有料契約をしていない場合は時間制限がある点、先方にも予告なく切れてしまうので困ります。時間的にも短いのでもう10分程長くして欲しいです。
チャットの利便性を更に高めてほしい
チャットの利便性を更に高めてもらうと更に使いやすくなると思います。また、脆弱性が指摘された事もあるので、より安心して使えるツールであることが証明できると、より使用頻度が増すと思います。
チャット機能の改善を望む
強いて言うならば、チャットが会議中しか使えない点です。他社の製品では会議前後にも使えるため、そこが改善されたら嬉しいです。
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ウェビナーを行う上では欠かせません
この製品のいい点
ウェビナーを行う上で、大勢の人数が参加することがありますが、遅延が起こるもこともなく機能も色々備わっている点。
Zoomの改善してほしい点
使う上では十分機能が備わっており、特に改善してほしい点はありません。しいて言うと、ミーティング予約後のURL通知用のテキストを簡単にコピペできるようにしてほしいです。
システムの不具合がありましたか?
特にありません。
Zoom導入で得られた効果・メリット
オフラインでのイベントに出展できなくなったため、外部への露出のためにはZoomを使った自社イベントが必須となっております。今やZoomなしでのプロモーションは考えられないぐらい、イベントツールとなっています。
社外とのミーティングにおいてなくてはならない存在になりました
この製品のいい点
テレワークが加速し在宅勤務中心の働き方になり、社外とのミーティングもWebミーティングになりました。Zoomは一時期セキュリティの観点などで問題視されている時期がありましたが、細かいアップデートで脆弱性の対策も行っています。通信品質が他ソリューションに比べて安定していると感じています。弊社では最大300名ほどが同時接続する場面がありますが、特に問題なく円滑にコミュニケーションがはかれています。Webミーティングにおいての基本を抑えたいい製品だと思います。
Zoomの改善してほしい点
チャット機能がシンプル故に使いにくいと感じる場面があります。また、誤送信なども起きやすいインターフェースなので、送信しても良いか?といった確認のダイアログなどを出せるオプションがあると、よりUXの観点で使いやすくなるのではと思いました。
システムの不具合がありましたか?
特にありません。
Zoom導入で得られた効果・メリット
社外とのミーティングにおいて、URLとパスワードを送るだけですぐにミーティングを円滑に開始できるようになりました。また、映像共有もラグも比較的少なく動作してくれるため、動きのある資料などの共有も問題なく使えるところが、とても良いと感じました。
検討者にオススメするポイント
Web会議に特化した機能をしっかりと持った製品です。
Webミーティングでは圧倒的な使いやすさ
この製品のいい点
他の同じようなサービスに比べて品質(画像、音声、負荷)が高い点。操作性も抜群。1対1であれば時間に制限がなく使い放題な点。
Zoomの改善してほしい点
バーチャルスクリーン選択時の精度。グリーンバックを使っていないせいもあるが、輪郭がうまく検出されず体の中まで背景になってしまう場合がある。
システムの不具合がありましたか?
特に感じたことは無い
Zoom導入で得られた効果・メリット
テレワークの環境における会議や、チーム内でのコミュニケーション向上の解決。いまやZoomなしで業務がうまく成り立たないほど必須ツール。
検討者にオススメするポイント
言わずもがなですがWebツール単体で考えるか、グループウェアの一環で考えるかによって選択肢は色々あるとは思いますがやはりWebミーティングはツール自体にストレスがあるとコミュニケーションのマイナスになってしますので、状況で使い分けが必要かと思います。
コロナ禍の中、会社説明会や、ウェビナーの受講などできて便利。
この製品のいい点
使い方によっては無料で利用できます。また、ウェビナーの視聴など参加する側はもちろん無料です。一時期、セキュリティー対策の脆弱性が話題になりましたが、その問題に対しての企業の対応が早く、逆に安心感を持って使える印象があります。
Zoomの改善してほしい点
すべてのサービスが完全無料であれば嬉しいですが、そうはいきませんね。コロナ禍の影響で利用者が多いせいか、音声がたまに飛んだり聞こえない時があります。サーバーの負荷がすごいのかも知れません。改善して欲しいのはそれくらいです。
Zoom導入で得られた効果・メリット
関東圏と関西圏でのミーティングも、Zoomでオンライン会議をすれば移動しなくて済むので、感染拡大防止はもちろんですが、移動にかかる経費の節約にもなりました。商談もこれで行えます。
フルリモート環境でも生産性を損なわずチームで仕事ができます。
この製品のいい点
新型コロナウイルスで2020年の8割はZoomを用いたリモートワークでした。その中でも安定した回線と、シンプルなデザインで快適にリモートワークをすることができました。
Zoomの改善してほしい点
複数ウィンドウを立ち上げると、片方は音声を出すことができないこと。自動スクリプト機能が実装されたが、まだ精度が低く参考にすることもままならない。画面共有中にチャットに送信された文章が見づらいこと。
Zoom導入で得られた効果・メリット
リモートワークでも快適にチームで協力して仕事ができること。顧客営業の際に、対面よりも数をこなせること。また、動作が快適でネットワーク環境に依存しづらいところ。
簡単にWeb会議が出来る
この製品のいい点
難しい設定やツールも必要なく、費用もかからずに簡単にダウンロードして接続できるので、スムーズにWeb会議が可能。在宅や支店間の会議でかなり助かってます。
Zoomの改善してほしい点
チャットのような機能の導入があると助かります。また複数のミーティングを同時に進行できると、時短になり管理しやすいです。
Zoom導入で得られた効果・メリット
今までのWeb会議は接続が悪かったり、接続するまでに時間がかかっていたものがかなりスムーズになりました。時間を有効に使えています。
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会議室の確保や移動が減った。
この製品のいい点
これまでは、会議の際に各店所から集まって会議を行っていましたが、移動の経費が削減でき、移動の時間も短縮できました。会議室に集まる人数が減り、大きな会議室を確保することもなく会議ができます。各自のパソコンやスマホでも参加できるので出張先からの会議参加が便利です。
Zoomの改善してほしい点
会議中に音声や画像が止まることがあるが、回線の問題と思われるので、通信容量が小さくなるといいかもしれない。また、起動時に最新版への更新が必要な場合があって、すぐに会議を開催できなかった。
Zoom導入で得られた効果・メリット
出張で会議に参加できないこともあったが、導入後は会議の欠席の数が減った。ギリギリまで別の仕事をすることができるので、時間を有効に使えるようになった。
検討者にオススメするポイント
手軽に導入できるので、おすすめです。
かなり使えるオンラインミーティングツール
この製品のいい点
オンラインミーティングのツールとしては基本的な機能が備わっている。UIも見やすく、直感的に操作できるのが良い。
Zoomの改善してほしい点
どのオンラインミーティングのツールでもそうだが、アップデートが頻繁に発生しており、必ず事前に起動しておかないと急なミーティングに対応できなくなる。
システムの不具合がありましたか?
直前に起動してアップデートを強制されて、ミーティング参加まで時間がかかった
Zoom導入で得られた効果・メリット
すべてのミーティングをオンラインで実施できるので、場所や時間の制限が低くなった。訪問する移動時間が減った。
思いたったらすぐオンラインミーティングが可能
この製品のいい点
誰でも会議が主催でき、誰でも会議に参加できる。無料で導入可能で、デスクトップ画面が共有できる。
Zoomの改善してほしい点
無料だと40分で強制終了となる。音声設定が難しく、良くハウリングする。カメラのオンオフが面倒。
Zoom導入で得られた効果・メリット
相手の顔を観ながらコミュニケーションできる。資料の共有が可能で、賛成、反対などの意思表示もできる。
40分以内であれば手軽に無料会話や会議ができるツール
この製品のいい点
本当に必要なメンバーを適切に簡単に集めて、物理的な場所が離れていてもすぐに会議がタイムリーに開催できる。また、必要資料や動画なども共有できる為、会議のあり方が大幅に改善した。
Zoomの改善してほしい点
通信環境により音声や画像の幅がある為、その安定度合いの改善。またセキュリティ強化による、より安全な活用ができるようになるとベター。
Zoom導入で得られた効果・メリット
社内会議だけでなく、オンライン商談やミーティングなど、社外とのやりとりや共有にも活用でき、移動の手間も省けた。
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