ワークフローシステムあらゆる業務をシステム化するワークフローシステム Questetra BPM Suite

株式会社クエステトラ

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

3件

３つの特徴

1.ドラッグ＆ドロップでワークフローを構築
2.外部のクラウド・SaaSシステムとAPIで連携
3.テンプレートを活用し、最短での稼働を実現できます

ドラッグ＆ドロップでワークフローを構築。細かい調整や修正も既存のワークフローへ影響せずに行えます。
ヒートマップでどのタスク（工程）の負荷が高いのか一目でわかります。

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価格表口コミ(3)

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製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS
参考価格	960円～ 4,800円
参考価格補足	・1Userあたりの価格は支払プラン（年次、月次）とエディション（Basic / Advanced / Professional）の選択内容により異なります。・5Userからの利用が可能です。

製品詳細

あらゆる業務プロセスをデジタル化。導入も最短数十分。

承認申請、工程管理などあらゆる業務に対応

Questetra BPM Suite はワークフローや業務プロセスを「ドラッグ＆ドロップ」で可視化・構築できます。構築されたワークフローは定形業務として運用することが可能なので、誰でも業務の流れや品質を保ち仕事を進めていくことができます。

また、人が進める処理工程とロボットやシステムが進める処理工程を一つのワークフロー内で管理することができるため、他のワークフローシステムでは実現不可能な高度な条件分岐やループ処理も可能です。

各担当者作業

≪作業担当者（ワーカー）として≫
● “新規開始” から新しい案件の登録をします。ワークフローに次の工程に案件が届きます。
●自分に届いた案件は “マイタスク” に入り、アウトプット入力をすることで、次の工程へと進みます。
●社内 “オープンチャット” では、開始した案件を引用したコミュニケーションを行うことが出来ます。

≪設計担当者として≫
●業務プロセスは、人の処理工程（ヒューマンタスク）を配置をすることで、自動的に入力のためのWebフォームが準備されます。
●処理の順番は矢印にて表現されるので、全ての工程の流れが一目で理解できます。
● “ANDゲートウェイ” を配置することで、同時に複数の次の工程へタスクを進めることができます。

≪システム管理者として≫
●「ワークフローの構築ができるユーザー」や「ワークフローシステムの設定を変更できるユーザー」など、ユーザーの権利を細かく管理できます。
●ユーザーを"グループ"や"組織"に紐付け、現状に合わせたチーム分けを行うことが可能です。
●次の行程が他部署の担当となる場合や、外部の委託先・取引先の担当となる場合、これらの処理する工程を"レーン"でわけ、管理することが可能です。

様々な業務に対応し、運用に必要な機能も充実

Questetraでワークフロー化対応可能な業務は様々！
必要な業務をワークフロー化し、業務効率アップ↑
●対応可能業務
・受注対応　・委託管理・請求決裁　・見積対応　・申請承認　・無人処理　
・資材調達　・問合対応・定型業務　・経費精算　・勤怠管理

●運用で使える便利な機能も充実
・進捗モニタリング
個別案件の進捗や滞留状況をで確認できます。必要に応じて助言や支援も可能です。
・チャットシステム
オープンチャットで社内コミュニケーションを活発化します。スタンプを使って感情表現も可能です。
・OAuth2 API
外部システムからのデータ連携や設定連携が可能です。
例えば Workflow API でプロセスの自動開始や System Settings API によるユーザの追加など。

仕様・動作環境

ご利用環境

機能・仕様
主な機能	ワークフロー作成、業務処理、業務モニタリング
オプション	オプションのご利用を検討の方は、別途お問い合わせください。（有償オプション） [ 提供オプション一覧 ] 1.ワークフローアプリ作成代行 2.ユーザトレーニング（作業担当者） 3.システム構築／システム運用総合サポート 4.PDF帳票自動生成用台紙作成代行 5.アプリ設計者システム管理者トレーニング 6.業務プロセス改善コンサルティング
サポート・保守	エディションにより異なる4つのサポートを提供（掲示板、メール・Webフォーム、ビデオチャット、ログ調査）

クラウド
OS	Windows 10 / MacOS 最新版 / Windows 8
ブラウザ	Google Chrome 最新安定版 / Mozilla Firefox 最新安定版 / Internet Explorer 最新安定版 / Microsoft Edge 最新安定版
ネットワーク	インターネットに接続できる環境
その他	Android 8.0 - 11.0 (スマホ向け画面のみ) : Google Chrome 最新安定版 iOS[iPhone] 最新安定版(スマホ向け画面のみ) 14.3* :Safari 最新安定板

その他
エンタープライズユーザー向け情報	「自分たちの組織のドメインでアクセスしたい」「サーバリソースの独立性を高めたい」などのご要望がある場合は、Enterprise エディションのご利用をご検討ください。（年次支払プランのみ）

導入効果

事例紹介

グループウェア移行でクラウド BPM に切替。押捺依頼の処理時間は40%短縮

【株式会社TMJ様】
◎導入前の課題
グループウェアを移行した後、そのグループウェアに搭載されているワークフローシステムで運用を始めた。しかしシンプルなシステムであったため、細かい工程では機能が不足したり、同じような業務が重複してしまう箇所が出てきた。

◎導入効果
業務の棚卸し、初めに「押印依頼」に着手。「必要な申請内容が全て揃ってから次工程を動かす」「処理担当者のタスク処理状況に応じ、別担当へ処理を引き継ぐ」処理を Questetra BPM Suite にて実施したところ、月300件ほど発生する処理の対応時間が40%短縮された。その後、「社内購買決裁」・「証明書発行申請」・「人事決裁」といった管理業務や、「システムアカウント申請」・「権限設定依頼」といった情報システム管理業務にも適用範囲を拡げている。

◎今後の展望
初年度は各拠点でワークフローを構築できる体制を草の根的に作って行った。今後は具体的な改善目標を数値かし業務改善を進めていきたい。

受注～納品までのリードタイムを30%短縮

【株式会社クララオンライン様】
◎導入前の課題
以前は、ネットワークインフラ構築の受注から納品までの業務プロセス管理はメール中心で行っていました。
ご注文を多く頂くようになると、各案件のメールが飛び交い、各案件の処理状況把握がとても大きな労力になっていました。
Questetraの利用直前まで、メールは毎月500通もの数になっていました。

◎導入効果
Questetra によって、受注～納品の業務プロセスを見える可したことにより、
案件の処理状況の把握が容易になった他、メール管理ではどうしても発生していた作業の漏れがなくなり、納品までのリードタイムを約30%短縮することができました。

企業情報

企業名	株式会社クエステトラ
住所	〒604-0835 京都市中京区御池通間之町東入高宮町206 御池ビル4階
設立年月	2008年4月
資本金	1億8365万2500円（別途資本準備金 7365万2500円）
事業内容	業務プロセス管理 “Questetra BPM Suite” の開発 BPM コンサルティング
代表者名	今村元一

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価格表

エディションと価格について

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各担当者作業

様々な業務に対応し、運用に必要な機能も充実

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