ウィルス対策ソフト導入後に重要な4つのステップとは？

ウィルス対策の効果を最大化する4ステップ

まずはウィルス対策効果を最大化する、４つのステップを確認していきましょう。具体的には以下の通りです。

• 1.パターンファイルの更新状況を確認する
• 2.外部記憶装置をスキャンする
• 3.不具合へのサポート体制を整備する
• 4.トラブル発生時の対応手順を周知する

それではみていきましょう。

1.パターンファイルの更新状況を確認する

ウィルス対策ソフトでは、既知のマルウェア（コンピュータウィルス、スパイウェアなど）のプログラム情報などをまとめた定義ファイル（パターンファイル）を有しています。そして、端末やネットワーク上のプログラムをパターンファイルと照合することで、マルウェアを検知してます。

さらにこのパターンファイルは、新たなマルウェアが発見されるたびに更新されます。したがって、ウィルス対策ソフトによってウィルス感染などを回避するには、常に最新のパターンファイルを保有していることが絶対条件です。

そのため、まずはパターンファイルが最新のものであるかを確認しましょう。また、各ユーザーに対してパターンファイルの定期更新を徹底するように、指示することも重要です。

2.外部記憶装置をスキャンする

マルウェアはPCのみならず、USBフラッシュメモリや外付けHDDといった、外部記憶装置に潜んでいる場合も少なくありません。したがって、ウィルス対策ソフトの導入後には、こうした外部記憶装置もスキャンし、マルウェアの有無をチェックしましょう。

そして、外部記憶装置をスキャンする場合には、ネットワークから切断した専用の端末で行わなければなりません。万が一、検査対象の外部記憶装置がウィルスに感染していた場合、ネットワークに接続した状態では、マルウェアの感染が広範囲に拡大してしまうおそれがあります。

3.不具合へのサポート体制を整備する

ウィルス対策ソフトの導入初期段階では、しばしば不具合が発生します。ウィルス対策ソフトは、導入端末のOSにも影響を与えるため、OSのアップデート状況や端末設定しだいで、予期せぬ動作を引き起こしてしまうこともあるからです。

また、ウィルス対策ソフトの入れ換えを行った場合には、特に注意が必要です。アンインストールした旧ソフトでのプログラムの一部が、ソフト上に残っていることがあるからです。

このような場合には、新ソフトのプログラムと旧ソフトのプログラムが干渉し、不具合の原因となることも多いです。そのため、ウィルス対策ソフトの導入初期段階では、ユーザーからの問い合わせに対して、迅速に対応する体制を整える必要があります。

4.トラブル発生時の対応手順を周知する

マルウェアのプログラムは日々進化し、感染につながる手口も巧妙化しています。したがって、残念ながらウィルス対策ソフトの導入によっても、マルウェアへの感染を完全に回避することはできません。

ウィルス対策ソフトの導入にあたっては、実際にマルウェアへの感染が発生した場合の対応手順を決め、社内で周知する必要があります。特に、多数の端末が接続されている企業において、マルウェアの感染が発生した場合には、感染初期段階に的確な対応を取ることができるかによって、その後の被害が大きく左右されます。

「ネットワークの切断」「上長への方向」「IT部門への報告」「マルウェア駆除の方法」といった、感染初期での対応手段については全社的に、十分周知しなければなりません。

4ステップでウィルス対策ソフト導入の効果を最大化しよう

今回ご紹介した「更新状況確認」「外部デバイスのスキャン」「サポート体制」「感染発生時の対応手順の周知」という4つのステップを経ることで、ウィルス対策ソフト導入によるマルウェア感染への対応を、より確実なものにすることができます。是非参考にしてください。