ウィルス対策システム導入後に重要な4つのステップ

ウィルス対策を最大化する4ステップ

ステップ1　パターンファイルの更新状況を確認する

ウィルス対策システムでは、既知のマルウェア（コンピュータウィルス、スパイウェアなど）のプログラム情報などをまとめた定義ファイル（パターンファイル）を有しています。そして端末やネットワーク上のプログラムをパターンファイルと照合することで、マルウェアを検知しているのです。

さらにこのパターンファイルは、新たなマルウェアが発見されるたびに更新されます。したがって、ウィルス対策システムによってウィルス感染などを回避するには常に最新のパターンファイルを保有していることが絶対条件です。

そのため、まずはパターンファイルが最新のものであるかを確認しましょう。また、各ユーザーに対してパターンファイルの定期更新を徹底するように指示することも重要です。

ステップ2　外部記憶装置をスキャンする

マルウェアはPCのみならず、USBフラッシュメモリや外付けHDDといった外部記憶装置に潜んでいる場合も少なくありません。したがってウィルス対策システムの導入後には、こうした外部記憶装置もスキャンしマルウェアの有無をチェックしましょう。

そして、外部記憶装置をスキャンする場合にはネットワークから切断した専用の端末で行わなければなりません。万が一検査対象の外部記憶装置がウィルスに感染していた場合に、ネットワークに接続した状態ではマルウェアの感染が広範囲に拡大してしまうおそれがあるからです。

ステップ3　不具合へのサポート体制を整備する

ウィルス対策システムの導入初期段階では、しばしば不具合が発生します。ウィルス対策システムは導入端末のOSにも影響を与えるため、OSのアップデート状況や端末設定しだいで予期せぬ動作を引き起こしてしまうこともあるからです。

また、ウィルス対策システムの入れ換えを行った場合には特に注意が必要です。アンインストールした旧システムでのプログラムの一部が、システム上に残っていることがあるからです。

このような場合には、新システムのプログラムと旧システムのプログラムが干渉し、不具合の原因となることが多いです。そのためウィルス対策システムの導入初期段階では、ユーザーからの問い合わせに対して迅速に対応する体制を整える必要があります。

ステップ4　トラブル発生時の対応手順を周知する

マルウェアのプログラムは日々進化し、感染につながる手口も巧妙化しています。したがって残念ながらウィルス対策システムの導入によってもマルウェアへの感染を完全に回避することはできません。

そのためウィルス対策システムの導入にあたっては、実際にマルウェアへの感染が発生した場合の対応手順を決め、社内で周知する必要があります。特に多数の端末が接続されている企業においてマルウェアの感染が発生した場合には、感染初期段階に的確な対応を取ることができるかどうかによってその後の被害が大きく左右されます。

したがって「ネットワークの切断」「上長への方向」「IT部門への報告」「マルウェア駆除の方法」といった感染初期での対応手段については全社的に十分周知しなければなりません。

4ステップでウィルス対策システム導入の効果を最大化

今回ご紹介した「更新状況確認」「外部デバイスのスキャン」「サポート体制」「感染発生時の対応手順の周知」という4つのステップを経ることで、ウィルス対策システム導入によるマルウェア感染への対応をより確実なものにすることができます。