BPMシステム Questetra BPM Suite の口コミ・評判

株式会社クエステトラ

３つの特徴

1.ドラッグ＆ドロップでワークフローを構築。
2.外部のクラウド・SaaSシステムとAPIで連携
3.テンプレートを活用し、最短での稼働を実現できます

ドラッグ＆ドロップでワークフローを構築。細かい調整や修正も既存のワークフローへ影響せずに行えます。
ヒートマップでどのタスク（工程）の負荷が高いのか一目でわかります。

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BPMシステムとは？

BPMとは、Business Process Managementの略。ビジネスプロセスを分析→設計→実行→モニタリング→改善・再構築というサイクルで、プロセスの改善を継続的に行うためのシステムです。システム化することにより、ビジネスプロセスマネジメントの設計・自動化・監視などを行えるようになり、ワークフロー、アプリケーションなど複数の業務プロセスやシステムを連携し、問題点を洗い出して業務フロー全体の最適化を図ります。

Questetra BPM Suite 利用ユーザーからの口コミ・評判

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

4.0

9件

☆☆☆☆☆

★★★★★

4件

☆☆☆☆☆

★★★★★

2件

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2件

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	その他製造
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/31

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

見やすい色使いとシンプルなデザイン

この製品のいい点

今までは昔から使っている、立ち上げるだけで重い社内ツールを使っていましたが、ブラウザでサクッとログインできるようになりました。また、ユーザーとしては毎日使うわけではないので、何度も使って覚えないといけないという複雑さは少ないのはありがたいです。

Questetra BPM Suiteの改善してほしい点

たまに用語がわかりづらい場合があるので、説明補足があるとありがたいです。例えば、最後の担当者あたりまでフローでは進んでいてそうなのにそこで止まっていて、何日か経った後に再度確認してみると「時間経過による終了」となっていて、確認されてOKされたうえで放置されたのが正しいのか、最後まで届いていないのか分かりづらかったです。また、フローの削除ボタンの場所が少しわかりづらいところにあります。

Questetra BPM Suite導入で得られた効果・メリット

煩雑な社内ツールを使わずによくなった点はとても良かったです。元々が説明がなかったりとかなりわかりづらいものだったので、各フローに説明もきちんと書かれてありフロー図まで見えるため、スムーズに申請業務が進めやすくなりました。

検討者にオススメするポイント

社員から、申請がわかりづらいという声があがっている企業の方にお勧めかもしれません。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	教育・教育学習支援関係
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	50名以上 100名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/07/02

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★★5

社内の雑務フローが自動化されて助かる

この製品のいい点

メールなどと連携し、問い合わせメールの返信・領収書発行などの雑務の自動割り当てを実施することができるので、対応漏れが発生しない（指示する側も対応する側も）。

Questetra BPM Suiteの改善してほしい点

タスク割り振りのフローの見直しをする際（担当者が変わったなど）、毎回管理者に伝えて変更する必要があるため、少し面倒な時がある。

Questetra BPM Suite導入で得られた効果・メリット

以前まではメールの問い合わせ対応など、他のメールに埋もれてしまった関係で、対応漏れが発生することがあったが、当製品を利用することで、確実に対応ができるようになった。

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	非公開のユーザー
社名	株式会社シャノン
会社所在地	東京都
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	一般事務
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	IT管理者

投稿日：2021/06/16

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★★5
導入のしやすさ	★★★★★5
管理のしやすさ	★★★★★5

マニュアルを作るぐらいならフローを作成

この製品のいい点

特徴的なのは、【プログラムが書けなくてもフローが作成できる。】【日付項目に基づく自動処理ができる。】【一つの申請から複数のタスクを各部署が同時進行で処理できる】これらが簡単に構築できるワークフローツールは他にありません。業務手順をクエステトラのフローに落とし込んでおけば、手順書はほぼ必要ありません。人の記憶や手順書に頼る事なく業務の移管ができます。クエステトラでフローを作ればフロー図ができるので業務の見直しも簡単。 PDF化する、ファイルを保管する、メールを送るなどはすべて自動化できる。承認記録、監査資料になります。

Questetra BPM Suiteの改善してほしい点

ある選択肢による他項目の表示・非表示が申請開始時にできるとよい。タスクの移譲が申請者にもできればよい。データのDLの1回の申請数を増やしてほしい。起票時に下書き中と申請済みが明確に判るとよい。

システムの不具合がありましたか？

記憶に無いです。

Questetra BPM Suite導入で得られた効果・メリット

具体例【入社処理フロー】３ヶ月後面談は入社日を入力しておけば、日付計算をして面談の準備を開始する日にタスクが自動発生するので漏れません。また、それまではタスクの一覧に表示されない状態にしておけるので、”すぐするタスク”が埋もれずに便利。【購買フロー】物品の購入後に「申請者の検収」「経理の支払予約」「総務の資産管理」などのタスクを同時に発生させる事ができるので、完了までがスピーディー。【月次提出フロー】 ”毎月1日”など、指定日にタスクが自動発生するので、提出漏れ防止になる。

検討者にオススメするポイント

フロー図を書くようにフローが作成できます。

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『Questetra BPM Suite』とよく比較されているBPMシステム

	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	京都府
業種	教育・教育学習支援関係
職種	専門職（教育関連）
従業員規模	5,000名以上
立場	IT管理者

投稿日：2021/06/16

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★★5
導入のしやすさ	★★★★★5
管理のしやすさ	★★★★★5

PayPal との連携やPDFの自動生成が便利です！

この製品のいい点

これまでは様々な情報をExcel で管理してきましたが、Questetra BPM Suite を使用することで集計等の手間を省くことができ、ミスがなくなりました！また、PayPal との連携やPDFの自動生成ができるのでお金の管理がしやすくなり、領収書を自動発行することができるようになったので、業務を効率化することができました。

Questetra BPM Suiteの改善してほしい点

入力フォームのデザインをカワイイものにして欲しいです！背景色の変更など、デザインについてもう少し自由度があると嬉しいです。

Questetra BPM Suite導入で得られた効果・メリット

業務フローを可視化することで業務の効率化ができ、担当者が変更になったときの引き継ぎ業務がとても楽になりました。

以前利用していた製品の解約理由

Questetra BPM Suite のサンプル数の多さが契約に至った大きな理由です。

検討者にオススメするポイント

業務フローの可視化ができるので、業務全体を見直したい方にオススメです。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	その他
職種	その他
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/06/02

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★☆☆☆☆1

テレワークにも最適です。

この製品のいい点

複数拠点で同時に作業する際に、従来は紙で行っていた進捗管理をwebk上でリアルタイムで把握できるので便利です。

Questetra BPM Suiteの改善してほしい点

最近料金改定があり、値上がりしてしまいました。ユーザー数も繁忙期のみ増やしたくても年間契約だと増やせないのが不便です。

Questetra BPM Suite導入で得られた効果・メリット

1番は紙の印刷工数やコストを削減できたこと。メンバーの工数管理が容易になったことです。クエステトラがあったおかげでテレワークも問題なく導入できました。

検討者にオススメするポイント

工程管理の可視化をしたいときに役立ちます。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	運輸
職種	専門職（教育関連）
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/05/24

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

契約書関連の管理で利用

この製品のいい点

ステータスが見える化されているため、現在どの部署が確認していて、まだしていないのかがすぐ分かるところ。

Questetra BPM Suiteの改善してほしい点

入力欄が多く、必須項目も多いため情報が決定してからでないと、作成することができない。またボタンが多く複雑に感じる。

Questetra BPM Suite導入で得られた効果・メリット

会社でのシステムが一元化されたため、フローが明確化されたことのメリットが大きい。必要に応じて担当部との会話もシステム上で行えてスムーズ。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	営業・販売
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/05/12

総合評価点

★★☆☆☆2

機能への満足	★★☆☆☆2
使いやすさ	★☆☆☆☆1
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★☆☆☆2

レガシー感が強いBPMSだと思います。

この製品のいい点

ノーコードで業務システムを構築できるのは大きなメリットだと思います。業務システムを構築する際に業務フローもできあがるので見える化が簡単に実現できると思います。

Questetra BPM Suiteの改善してほしい点

昔の業務フロー図の域を抜けておらず、時代に応じたUI／UXに対応した方が今後更によくなると感じました。

Questetra BPM Suite導入で得られた効果・メリット

スプレッドシートで俗人的に管理していた業務プロセスがシステムに移管する事で標準化できる様な印象は受けました。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	一般事務
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/02/24

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

項目を自由に設定可能

この製品のいい点

管理をする上で必要な項目を自由に設定することが可能です。進捗管理がしやすいので、生産性が向上しました。

Questetra BPM Suiteの改善してほしい点

登録できるIDの数が限られているので、1人1IDでの使用ができないことがあります。無制限でIDを作れるようにしてほしいです。

システムの不具合がありましたか？

同一IDを4人以上が使用すると勝手にログアウトしてしまうことがありました。

Questetra BPM Suite導入で得られた効果・メリット

進捗管理、納期管理がしやすいので日々の締め作業の生産性が向上しました。過去に処理をしたデータの検索が、しやすくなりました。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	運輸
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/02/17

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

契約書の更新時期通知が便利です

この製品のいい点

契約書の更新時期に近づくとメールで通知をしてくれるため、そろそろ対応が必要と認識できるため、業務効率が上がりました。

Questetra BPM Suiteの改善してほしい点

直感的に使えないので、都度マニュアルを確認しながら進めていたので、もう少し直感的に使いやすくなって欲しいです。

Questetra BPM Suite導入で得られた効果・メリット

契約書の管理がしやすくなりました。異動して担当が変わっても引き継ぎをしやすい点は大きなメリットだと思います。

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製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS
参考価格	960円～ 4,800円
参考価格補足	・1Userあたりの価格は支払プラン（年次、月次）とエディション（Basic / Advanced / Professional）の選択内容により異なります。・5Userからの利用が可能です。

企業情報

企業名	株式会社クエステトラ
住所	〒604-0835 京都市中京区御池通間之町東入高宮町206 御池ビル4階
設立年月	2008年4月
資本金	1億8365万2500円（別途資本準備金 7365万2500円）
事業内容	業務プロセス管理 “Questetra BPM Suite” の開発 BPM コンサルティング
代表者名	今村元一

『Questetra BPM Suite』とよく比較されているBPMシステム

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社クエステトラの『あらゆる業務プロセスをシステム化するBPMシステムQuestetra BPM Suite』（BPM）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

product-review

101

10月18日(月) 更新
	あらゆる業務を可視化、改善！予測分析も可能なBPMBP Logix / BP Director アシストマイクロ株式会社
	ビジネスの障壁を取り除き接続に関するすべての連携を支援するBoomi デル・テクノロジーズ株式会社
	あらゆる業務プロセスをシステム化するBPMシステムQuestetra BPM Suite 株式会社クエステトラ
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BPMシステム Questetra BPM Suite の口コミ・評判

３つの特徴

BPMシステムとは？

Questetra BPM Suite 利用ユーザーからの口コミ・評判

見やすい色使いとシンプルなデザイン

この製品のいい点

Questetra BPM Suiteの改善してほしい点

Questetra BPM Suite導入で得られた効果・メリット

検討者にオススメするポイント

社内の雑務フローが自動化されて助かる

この製品のいい点

Questetra BPM Suiteの改善してほしい点

Questetra BPM Suite導入で得られた効果・メリット

マニュアルを作るぐらいならフローを作成

この製品のいい点

Questetra BPM Suiteの改善してほしい点

Questetra BPM Suite導入で得られた効果・メリット

検討者にオススメするポイント

『Questetra BPM Suite』と よく比較されているBPMシステム

PayPal との連携やPDFの自動生成が便利です！

この製品のいい点

Questetra BPM Suiteの改善してほしい点

Questetra BPM Suite導入で得られた効果・メリット

検討者にオススメするポイント

テレワークにも最適です。

この製品のいい点

Questetra BPM Suiteの改善してほしい点

Questetra BPM Suite導入で得られた効果・メリット

検討者にオススメするポイント

契約書関連の管理で利用

この製品のいい点

Questetra BPM Suiteの改善してほしい点

Questetra BPM Suite導入で得られた効果・メリット

レガシー感が強いBPMSだと思います。

この製品のいい点

Questetra BPM Suiteの改善してほしい点

Questetra BPM Suite導入で得られた効果・メリット

項目を自由に設定可能

この製品のいい点

Questetra BPM Suiteの改善してほしい点

Questetra BPM Suite導入で得られた効果・メリット

契約書の更新時期通知が便利です

この製品のいい点

Questetra BPM Suiteの改善してほしい点

Questetra BPM Suite導入で得られた効果・メリット

製品概要

企業情報

『Questetra BPM Suite』と よく比較されているBPMシステム

『Questetra BPM Suite』とよく比較されているBPMシステム

『Questetra BPM Suite』とよく比較されているBPMシステム