名刺管理ソフト

評判・口コミ：eセールスマネージャーRemix Cloud

ソフトブレーン株式会社

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製品・サービスのPOINT

案件進捗や営業の活動状況を直感的に把握
モバイルで簡単シングルインプットした情報がマルチアウトプット
95％の定着率と5,500社超の導入実績

eセールスマネージャーRemix Cloudは「日本の営業のプロ」が開発した、純国産CRM/SFAです。案件管理や商談管理、名刺・人脈管理などのさまざまな機能で、フィールドセールスをサポートします。

※出典元：2021年度CRM/SFA（営業支援システム）のユーザー調査で「eセールスマネージャー」4年連続総合満足度No.1を獲得！～「使い勝手」「業務改善満足度」「導入効果実感」「サービス満足度」「システム満度」各項目でNo.1～

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評価

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	その他製造
職種	配送・物流
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/10/13

総合評価点

★★☆☆☆2

機能への満足	★★☆☆☆2
使いやすさ	★★☆☆☆2
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★☆☆☆2

ルートセールスの管理には向かないと思います。

この製品のいい点

導入から10年以上経過しており、カスタマイズに次ぐカスタマイズを重ね、みんな我慢して使っておりますが、正直上層部の為に使わされているだけなので、良い点は見当たりません。

eセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

1日に何十件も訪問するようなセールスを管理するには便利であろうと思うが、少数の得意先しか持たないセールスを管理するには向かないと思います。別のツールを導入検討された方がよいと正直思います。

eセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット

メリットですか・・・弊社の利用が悪いのでしょう。あまりメリットがあると感じておりません。各セールスの入力作業が増えるだけで営業力低下してます。

検討者にオススメするポイント

例えば小売店の店頭をメンテナンスするようなセールスを一元管理するには、いいシステムだと思います。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	その他製造
職種	営業・販売
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/10/07

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

情報をリアルタイムに把握できます

この製品のいい点

何と言っても情報がすぐに入手できるのがいい。営業はスピードが命ですので、そのために必要な情報をいかにして迅速に手に入れることができるかが、営業活動の鍵を握ると言っても過言ではありません。この製品導入によって、その課題を克服することができました。

eセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

改善してほしい点は特にありません。強いて言うならマニュアルがやや分かりにくい、ということぐらいでしょうか。機能的には全く問題ありません。

eセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット

資料作成に係る時間が短縮できました。使いやすい設計になっていますので、簡単に営業報告書を作成することができます。また、一度作れば、容易にバリエーションのある報告書作りができるのもメリットです。このため、いちいち一から報告書を作成する必要がなくなりました。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	自動車、輸送機器
職種	一般事務
従業員規模	10名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/10/06

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★☆4

営業活動が目に見えるようになった

この製品のいい点

自社の営業に合わせた設定をし、それを何パターンも用意することで、営業活動目的に合わせたフォローをすることができます。営業は、日々の活動登録をするだけで、来月・再来月の案件を見える化して活用しています。

eセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

システムの構造上、「案件」を作る必要がありますが、営業には案件のない活動もあります。このシステムを使って顧客の動向を把握するためには少し工夫が必要です。

eセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット

顧客情報が、自然に蓄積されて、急な担当変更があった場合でも、過去の活動情報を元にスムーズな引継ぎができました。また、営業実績を中心に評価をしていましたが、営業活動が見える化できたので、営業活動でも評価することが可能になりました。

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この製品に関連するカテゴリー

	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	自動車、輸送機器
職種	営業・販売
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/09/23

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★★5

資料の作成がスピーディーにできるようになりました

この製品のいい点

この製品の良い点は何と言っても営業活動報告書などの資料作成がスピーディーにできるようになった、と言う点です。営業活動は何事においてもスピードが求められます。スピードが遅いとビジネスチャンスを逃すことにもなりかねません。営業活動報告書の作成といった事務的な作業も例外ではなく、いかに早く作成できるかが、とても大きなポイントとなります。この製品はそうした課題を解決してくれました。

eセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

導入してからまだ半年ほどしか経過していませんが、今のところ特に問題なく、よって改善してほしい点はありません。機能面もさることながら、価格面も問題なしです。

システムの不具合がありましたか？

今のところ特にありません。

eセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット

リアルタイムで情報が共有できる点がメリットです。営業活動報告書が作成されると、それが瞬時に社内で共有されますので、効果的な営業活動ができるだけでなく、予実分析といった様々な分析もスピーディーにできますので、重要な意思決定の判断も素早くできます。

以前利用していた製品の解約理由

価格が高かったため

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	その他製造
職種	営業・販売
従業員規模	750名以上 1,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/08/18

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

何処でも何時でも報告が出来る

この製品のいい点

日報入力がいつでも出来るようになった。客先に訪問をする合間や先方からの連絡を待っている間のスキマ時間を有効に使える。

eセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

訪問先を登録する時の絞り込みを、もう少し幅広くして欲しい。例えば英語表記になる部分を日本語で入力してもヒットする等。

システムの不具合がありましたか？

活動報告登録をクリックすると、入力画面にいかずに、ログイン画面まで落ちる事が頻繁にあるので改善して欲しい。

eセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット

スキマ時間に日報を入力していると「そういえば○○会社への訪問が先延ばしになっていたのでアポを入れておこう」といった営業の見直しが頻繁に出来るので、結果的に効率が上がった。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	食品、医薬、化粧品
職種	営業・販売
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/08/10

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

営業活動の報告作業がラクになりました

この製品のいい点

この製品の良さは何と言っても営業活動の報告書がラクに作成できることです。いくら効率的かつ効果的な営業活動ができても、上司などへ報告する報告書の作成が煩雑だと、結局、時間の無駄となります。この製品では１度だけの入力作業で、様々な報告書を作成することができますので、報告書の作業がラクになりました。

eセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

マニュアルをもう少し分かりやすくして欲しい、という思いはあるものの、利便性はあるのでとりあえず満足しています。

eセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット

入力した情報がマネジメントにも活用できるという点がメリットです。入力した情報は即座に予実管理表や各種集計表に反映されますので、例えば営業活動の方針をリアルタイムで立てることができるといったメリットがあります。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	運輸
職種	一般事務
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/07/03

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★★5

活動データ集計ができ、カスタマイズがしやすく役立っています。

この製品のいい点

エクセルでいちいち集計していた作業がなくなりました。自作のエクセルは動作も重く作業に時間がかかっていて困っていました。営業の活動状況の見える化し、楽になりました。

eセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

とにかくスマホからデータ登録をするときの入力のしづらいです。動作の方も遅くもっときびきび動作するように改善してほしいです。

eセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット

情報共有が非常に楽になる。とりまとめの担当者が休暇のときは情報共有が難しかったので非常に助かります。これまでメール等で行っていた情報共有をシステム主導の共有へと変更することで、担当者のみならず、関係者にも共有することができ、また進捗等も確認ができる点で非常に助かります。

検討者にオススメするポイント

必要な情報が情報共有できる点がお薦めです

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	介護・福祉
職種	経営企画
従業員規模	500名以上 750名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/06/22

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★★5

外勤中の空き時間を有効活用できます。

この製品のいい点

システム内でリアルタイムに上司への報告や相談ができるので、出先やリモートワーク中でも安心して業務できます。また、同僚や後輩などの作業進捗も確認できるので、社内でデスクワークしているときより連携が図れていると感じます。

eセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

本システムを使用するメンバー登録、異動などの操作が若干やりにくいので、D&Dで操作できるなど今後工夫していただけると嬉しいです。

eセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット

外回りやリモートワークなど社外で使用することが多いですが、出先での空き時間に業務日報を作成できるので、時短につながっています。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	不動産
職種	営業・販売
従業員規模	5,000名以上
立場	IT管理者

投稿日：2022/03/24

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★☆4
導入のしやすさ	★★★★★5
管理のしやすさ	★★★☆☆3

担当者に集中しがちな情報を社内展開

この製品のいい点

入力された情報はスマホやタブレットからも確認することができ、お客様との面談前等に簡単に情報を確認することができます。また、一担当者に集まりがちな情報についても、アカウント所持者であればだれでも閲覧することができる為情報共有がスムーズになりました。

eセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

売上については期計算が可能ですが、それ以外での計算式が四則演算に限られています。その為、本システムのみで完結させたいのですが、どうしてもデータを抽出しエクセルとの併用が必要なケースが見られます。また、入力項目の強調したい場合等はプログラミング言語を理解できていないと導入が難しいため、簡素に入力できるように改善を希望します。

システムの不具合がありましたか？

特段大きなトラブルはありませんでした。一度システムを作成したのちに当社都合で大幅な変更が必要となった際にも、丁寧に対応いただき改修することができました。

eセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット

小さな部署での営業では、都度のミーティング等で情報交換も事足りておりましたが、全社横断型の営業スタイルに変化したことで情報共有が課題となっておりました。本サービスを導入することで、これまでメール等で行っていた情報共有をシステム主導の共有へと変更することで、担当者のみならず、関係者にも共有することができ、また進捗等も確認ができる点で重宝しています。

検討者にオススメするポイント

導入の目的が明確であり、必要な情報群がある程度整理できる場合はオススメできます。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	不動産
職種	営業・販売
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	IT管理者

投稿日：2022/03/14

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★☆4
導入のしやすさ	★★★☆☆3
管理のしやすさ	★★★★☆4

感覚的に利用できるCRM

この製品のいい点

構築をベンダーに頼まず、自社にて行ったため導入から利用まで時間はかかったが、新しく入った社員でも感覚的に利用できるUI/UXであることが最大のメリット。かつ、自社にて自由に項目追加ができるのも嬉しい。

eセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

他のシステムとの連携が多くのサービスとできるが、それぞれコストがかなりかかるのが悩みの種。基本的には本サービス中心の運用を自社では行っていきたいため、そのあたりも導入しやすくなるとなおよし。

システムの不具合がありましたか？

都度、トラブルはあるがすぐに解決してもらえる。かつ、サポート体制もしっかりしているため安心して利用することができています

eセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット

担当の活動が誰でも簡単に閲覧、管理できるので成功事例や失敗事例、進捗等可視化されている面がメリットだと思います。導入前は引継ぎ専用のExcelと日報と進捗管理とそれぞれ行っていたが、本サービス導入後は1回登録していればそれら全てが可能となるので、効率化も図れている

検討者にオススメするポイント

素人集団でも簡単に活用できる（管理者がしっかりしていれば。。。）

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