コールセンターの業務効率化と応対品質の向上を支援します
FastCloudは、業種業界問わず様々なコンタクトセンターで、運用ノウハウを凝縮したコンタクトセンター向けCRMパッケージをクラウド型でご利用いただけるサービスです。
CRMシステムを導入したいが、時間がなかったり、まとまった初期費用がなかったり、サーバーを設置する場所がなかったり、あるいは自社で資産を持ちたくないなどの事情をお持ちの企業様におすすめのサービスです。
●パッケージの強み
FastCloudは、クラウド版で懸念されているような簡易版ではなく、国内有数企業のコンタクトセンター運用ノウハウが集約されたCRMパッケージ製品のため完成度が高く、カスタマイズなしでも運用が可能です。
●初期・運用コストのダウン
サーバー類や高度なセキュリティ環境の用意は不要。ID数ではなく同時ユーザログイン数による課金で余分なコストを削減します。
●短期間での構築が可能
通常数ヶ月かかるシステム構築期間も、インターネット環境とPCさえあれば短期での構築が可能。急な増席や移転などの環境変化にも迅速且つ柔軟に対応します。
●運用・操作しやすい豊富な機能
オペレータや管理者の業務効率化を支援する充実した機能が標準でご利用いただけます。
●安心・安全の国内サポート
