コールセンターシステム導入席数13,000席超！継続利用率100% MediaCalls

メディアリンク株式会社

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

4.1

7件

３つの特徴

1.1席あたり月額3,500円～！
2.実績多数！様々なCRMやSFA、顧客データベースと連携可能です。
3.オンプレでもクラウドでもご利用頂けます。

日本人の感覚に合った驚くほど簡単な操作画面！
しかも、継続利用率１００％！！
提供開始から8年経過、解約は0件。

対応機能

着信連動表示 panorama_fish_eye

音声自動応答 panorama_fish_eye

着信呼自動分配 panorama_fish_eye

オートダイヤル remove

FAQシステム remove

キャンペーン管理 remove

リストに追加した製品資料を無料で請求できます

コールセンターシステムの製品一覧はこちら＞

製品TOP arrow_drop_down

価格表口コミ(7)

製品TOP arrow_drop_down

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	オンプレミス / クラウド / パッケージソフト / SaaS
参考価格	別途お問い合わせ

製品詳細

コールセンターに必要な機能をAll IN ONEでご提供！

MediaCallsとは

メディアリンク株式会社が独自開発したIP-PBXソフトウェアです。

スキルルーティングや待ち呼など自動最適呼分配機能やCTI・IVRなど、
中～大規模なインバウンド型コールセンターでの業務効率化に必要となる
多彩な機能を標準搭載しているにも関わらず、圧倒的な低コストで導入いただくことができます。

IPネットワークにつながる環境であれば、どこでもすぐにコールセンターを構築できることに加え、
製品ライセンスの購入によりエージェント数の増加が自在のため、将来的な事業拡大にも柔軟に対応。
さらに、ニーズに合わせてご利用形態をお選びいただける点もMediaCallsの大きな特性です。

【利用形態】
○オンプレミス型
・MediaCallsライセンスおよびサーバや電話機などすべてをご購入またはリース頂き、
　お客様構内に設置する形態

○ハーフクラウド型
・MediaCallsライセンスおよびサーバや電話機などをご購入頂き、
　サーバ環境は他社クラウドサーバを利用する形態

○フルクラウド型
・電話機などコールセンター内で必要となる機器のみご購入頂き、
　その他はすべてクラウド利用する形態

MediaCallsが選ばれる4つのポイント

【低コスト】
・「Media Office」をコールセンター用に進化させた製品で、100%社内開発のソフトウェアプロダクトのため
　従来型PBXに比べて圧倒的な低価格で導入頂けます。

【高機能】
・コールセンター運用プロセスの最適化をコンセプトとして、そのために必要な機能を装備
・ACDやレポーティング等を活用することで、センター運営の効率向上をお約束！

【拡張性】
・「MediaCalls」はオペレータや席数の増設、増築や他拠点展開など将来の拡張性に耐えうる製品で
　追加投資を最小限に抑える事ができる
・他システムとの連携にも柔軟に対応します

【操作性】
・「Media Office」で好評だった日本人に合った直感的な操作性をそのまま引き継いでおり
　各種システム設定をお客様ご自身にて行って頂くことができる
・操作は驚くほど簡単にできるため、スピーディかつ柔軟性に富んだコールセンター運営が実現できる

リストに追加した製品資料を無料で請求できます

コールセンターシステムの製品一覧はこちら＞

価格表

無料プランなし

無料トライアルなし

企業情報

企業名	メディアリンク株式会社
住所	〒108-0014 東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F
設立年月	2009年7月
資本金	20,000,000円
事業内容	コールセンターに関するシステムの企画・設計・製造・導入・保守・運用及びコンサルティングソフトウェア製品の企画・開発および販売・保守コンピュータシステムの企画・設計・製造・導入・保守・運用及びコンサルティング情報通信システムに関わる機器、装置の販売・レンタル・保守点検情報通信ネットワークの設計・設定・保守情報通信システムのクラウド型販売固定電話回線、携帯電話の取次事業インターネット関連事業上記に附帯する一切の業務
代表者名	松本淳志

リストに追加した製品資料を無料で請求できます

コールセンターシステムの製品一覧はこちら＞

価格表

無料プランなし

無料トライアルなし

口コミ(7)

製品トップ

仕様・動作環境価格表

口コミ(7)

事例

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	オンプレミス / クラウド / パッケージソフト / SaaS
参考価格	別途お問い合わせ

製品詳細

コールセンターに必要な機能をAll IN ONEでご提供！

MediaCallsとは

MediaCallsが選ばれる4つのポイント

リストに追加した製品資料を無料で請求できます

コールセンターシステムの製品一覧はこちら＞

価格表

無料プランなし

無料トライアルなし

企業情報

企業名	メディアリンク株式会社
住所	〒108-0014 東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F
設立年月	2009年7月
資本金	20,000,000円
事業内容	コールセンターに関するシステムの企画・設計・製造・導入・保守・運用及びコンサルティングソフトウェア製品の企画・開発および販売・保守コンピュータシステムの企画・設計・製造・導入・保守・運用及びコンサルティング情報通信システムに関わる機器、装置の販売・レンタル・保守点検情報通信ネットワークの設計・設定・保守情報通信システムのクラウド型販売固定電話回線、携帯電話の取次事業インターネット関連事業上記に附帯する一切の業務
代表者名	松本淳志

リストに追加した製品資料を無料で請求できます

コールセンターシステムの製品一覧はこちら＞

価格表

無料プランなし

無料トライアルなし

『MediaCalls』とよく比較されているコールセンターシステム

『 enjoy.CRMⅢ 』

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

カスタマイズが可能でこちらの要望に応えることができる。

Service Cloud

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

お客さまからの依頼、問合せなどの応対内容を一元管理

インフィニトーク

インバウンド特化型コールセンターシステム eSmileCall

inspirX 5(インスピーリファイブ)

GenesysCloud

コールセンター以外の従業員にリモート運用でオフィスコスト削減

Omnia LINK

NTTドコモのAI電話サービス

AI電話自動応答サービス

Voice X（ボイスクロス）

MiiTel

COTOHA Call Center

FastSeries クラウドサービス

AmeyoJ

楽テル

TIS CTI Cloud

BIZTELコールセンター

List Navigator.

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、メディアリンク株式会社の『導入席数13,000席超！継続利用率100%MediaCalls』（コールセンターシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

リストに追加しました

他の方は以下の製品も資料請求しています

同じカテゴリーのすべての製品に資料請求する

リストに追加中の製品に資料請求する（0件）

資料請求ランキング

10月18日(月) 更新
	[世界No.1CRM]クラウド型カスタマーサービスプラットフォームService Cloud 株式会社セールスフォース・ドットコム
	コールセンター企業のノウハウが詰まったクラウド型PBXOmnia LINK ビーウィズ株式会社
	コンタクトセンターから企業全体のDXを実現する『 enjoy.CRMⅢ 』株式会社OKIソフトウェア
一覧を見る