- 携帯・固定電話への発信が月額固定の「かけ放題」
- 今お使いの03・050番号をそのままお使いいただけます。
- 相手に繋がってから話せる「つながるコール」で効率化
ワンクリック一斉架電・顧客リスト管理・通話自動録音・稼働状況モニタリング・プレディクテブコール）など、本格的なコールセンターシステムAmeyoJを「かけ放題」でお使いいただけます。
2025年01月16日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
| サポート体制 | 電話 / チャット / メール | ||
製品詳細
かけ放題で通話料を大幅に削減！
AmeyoJとは
通信キャリアが運営する通話料定額でかけ放題のコールセンターシステムです。
効率的なコールセンターの運営に必要不可欠な機能の全てを揃え、
コールセンターを初めて立ち上げるお客様にも、安心して導入できます。
電話・メール・SMSなどの様々なチャネルからの連絡を一括で管理可能です。
また、着信呼の分析や応対履歴の確認なども簡単に行えます。
また、電話番号・回線の手配などは、競合他社は別途キャリアへの申込みが必要ですが、
AmeyoJはワンストップで弊社にお任せいただけます。
アウトバウンドコールが多いコールセンター様やBPO業者様にオススメです。
AmeyoJの強み
●自由度の高いカスタマイズ
業務フローに沿ったカスタマイズができます。
「こんなふうに合理化したい」というあいまいな相談でも弊社プロチームがお応えします。
●データセンターから回線、CTIシステムまで一気通貫なのでトラブルも安心
弊社データセンターで構築されたクラウドサーバー上にあるため、
電話回線も弊社がキャリアとして提供可能です。
さらなるチューンナップや万が一のトラブルの際なども一気通貫し、課題解決のために手厚くサポートをいたします。
●秒課金＋かけ放題！
0120など受話は秒課金で、固定電話・携帯への発信はかけ放題で提供できます。
「固定料金」なので年間などの予算計画をたて、予算通りに進めることができ、通話料のコスト負担を軽減可能です。
AmeyoJでできること
■アウトバウンドとインバウンドの両機能を装備
コールセンターシステムは、一般的にはアウトバウンドかインバウンドのいずれかに
特化していることが多いのですが、AmeyoJは両方の機能を装備しているため、
現場のニーズに沿った運用が可能です。
■クラウドタイプなので、導入コストも運用コストもお手頃価格
導入に必要なのは、パソコン・インターネット回線・USBヘッドセットだけで、
専用のビジネスフォンなどがなくても運用できます。
PBXなども不要なので、毎月の運用コストも低く抑えられます。
■電話番号をセットで提供し、手間いらず
電話番号も必要な数だけワンストップで提供いたします。
弊社でコールセンターシステムと電話番号の発行元の繋ぎこみも行うため、手間がかかりません。
■フリーダイヤルのコストを抑え、通話料金は格安の秒課金
通話は秒単位の課金です。
分課金の場合は「2分15秒」の通話で「3分」の料金ですが、秒課金なら2分15秒分だけの料金となります。
弊社の秒課金導入での通話コスト削減率は平均37.5％となっています。
■発信はかけ放題で提供
弊社が運営するIPS PRO回線でかけ放題を提供いたします。
■IVRのカスタマイズもお任せ！
細かなフローのIVRのカスタマイズも可能です。
IVR経由でSMSにメッセージを発信したり、
電話が混み合っている時にSMSでWebの問い合わせフォームやLINEのリンクへ誘導したりできます。
Webでの問い合わせをAmeyoJのCRMで、電話で受けたものと連携することも可能です。
■CRM機能が標準搭載され、通話内容の共有もお任せ！
受発注の記録・通話履歴などを標準搭載されたCRMで共有できます。
業務に沿ったCRMのカスタマイズでは、お客様から高い評価をいただいており、
気軽に「こんな業務フローにしたい」というリクエストをお申し付けください。
また、利用中のCRMとの連携も可能です。
仕様・動作環境
| 機能・仕様 |
|---|
| 主な機能 | ワンクリック一斉架電／顧客リスト管理／通話自動録音／利用状況モニタリング つながるコール（プレディクティブコール）／簡易CRMなど |
|---|
| その他 | |
|---|---|
| セキュリティ | 国内データセンターでの運用なので安心です。 |
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | PC / SP |
| API連携可否 | 不可 |
| 導入企業カスタム有無 | 不可 |
企業情報
| 会社名 | 株式会社アイ・ピー・エス・プロ |
|---|---|
| 住所 | 〒104-0061 東京都中央区銀座4-12-15 歌舞伎座タワー8F |
| 設立年月 | 2022年7月 |
| 従業員数 | 20名（IPSグループ総勢382名）※2022年7月現在 |
| 資本金 | 3億円 |
| 事業内容 | ［ IT・国内通信事業 ］ ・国内外通信事業者への通信サービスの提供 ・コールセンター向けソリューションの提供、その他音声サービスの提供 ・クラウドコンピューティングサービス |
| 代表者名 | 伊藤 良光 |
コールセンターシステム
コールセンターシステムとは？
コールセンターシステムは、顧客対応を効率化するための通話管理、録音、分析機能を備えたツールです。着信の自動振り分けや通話履歴の記録により、カスタマーサポートの品質向上と業務効率化を実現します。カスタマーサポート部門や営業部門で広く利用されています。
比較表つきの解説記事はこちら【2025年最新】コールセンターシステムおすすめ21選を徹底比較！
『AmeyoJ』とよく比較されているコールセンターシステム
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社アイ・ピー・エス・プロの 『スマホにも固定電話にも定額かけ放題。AmeyoJ』（コールセンターシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
