チャット接客ツール

カルティチャット

株式会社Sapeet

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《カルティチャット》のPOINT

有人接客による離脱ユーザーのすくい上げで来店客を増加させる
伴走型のご支援で施策の立案から実行までを継続的にサポート
分析などのデータ活用によりオンラインで売れる接客を実現

弊社チャット部隊により有人対応が可能な販促DXソリューションです。
マーケティングの戦略設計から、アカウントの運用～分析までを一気通貫でご支援し、新規顧客数upを実現させます。

製品トップ

仕様・動作環境価格・料金プラン

評判・口コミ(0)

事例

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / サービス / SaaS
参考価格	別途お問い合わせ

製品詳細

有人接客でのよりそったチャット対応でCVを獲得

カルティチャットとは

「カルティチャット」は、LINE・Instagram・ブラウザチャットに対応しております。
それぞれの登録ユーザに対して一斉配信や有人対応が可能で、
離脱ユーザーのすくい上げにおけるCVRの向上をご支援いたします。

ユーザとのやりとりを分析することにより広告の施策を生み出し、新規顧客の増加や単価向上の実現が可能です。
業界横断の接客ノウハウを活用した伴走型の支援で、
継続的な施策の実行および経営数値の向上をサポートいたします。

カルティチャットの強み

■マルチメディアに対応したよりそい型のチャット
LINE・Instagram・ブラウザチャットなどのマルチメディアに対応し、
あらゆる方法で売上UPに繋げることができるオンライン接客を実現。

■伴走型で手厚いサポート
経験豊富な専任コンサルタントによる、経営数値に直結するマーケティング施策立案～実行までを丁寧にサポート。

■既存施策と融合したオンライン接客
オンライン施策に閉じずに、店舗やECと連動した実用的な運用設計が可能。
オンライン接客オペレーターも必要に応じて弊社でご用意。

【離脱ユーザーのすくい上げ送客CV】
これまで離脱していたお客様をLINEに誘導し、
有人のチャット接客部隊による寄り添った対応を通じて新規来店予約の獲得をご支援いたします。

ユーザーに合わせてボット配信と有人接客などのよりそったチャットで顧客育成⇒すくい上げ送客CV獲得に貢献
(チャットを通じた1次情報をもとに広告等の訴求を改善することで新規集客への貢献も可能)

カルティチャットで解決できる課題

●チャット設計・改善支援で成果につなげる
成果を確実にする為、KPI設計支援～コンバージョン改善までを一気通貫でご支援します。

●マルチメディアに対応し、簡単に一括管理
Instagram・LINE・ブラウザチャットなどマルチメディアの一括管理が可能なため、効率的に運用することができます。

●丁寧な有人対応が可能なオンライン接客代行
チャット接客人員にお困りの際は、毎月必要な分だけ弊社の専門スタッフが接客を代行いたします。

●AI開発/分析の知見を活用し売れる接客を型化
貴社の事業状況をお聞きしながら売上の最大化を目指し、「売れる接客」をオンラインで実現します。

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価格・料金プラン

料金体系：ノーリスク完全成果報酬型

※成果報酬として、両社で定めたCV獲得数×CV単価の費用が発生いたします。
※企画・シナリオや運用支援などの追加要望の反映工数によっては、オプション費用が発生します。

無料プランなし

無料トライアルなし

導入効果

HPへの流入ユーザーへポップアップを表示し離脱時にLINEへ誘導。「診断シナリオ」・「オペレーターによるフォロー」によりCVRを大幅改善

【ウィスマイル矯正様】
●成果
・初診予約件数：導入当初比　約2.8倍
・リード獲得数：導入当初比　約3.9倍

●支援内容
☆初期サポート
・BOTシナリオの設計、実装
・接客オペレーターのBPO準備
☆運用サポート
・ポップアップバナーの運用
・チャット接客ログ解析
・接客改善レポーティング
・登録ユーザーへのCV前後における有人フォロー管理

LP/HPに流入してきたユーザーへポップアップを出しLINEへ誘導。診断等のシナリオと弊社用意の有人接客チームによるフォローでCVを獲得

【ルネサンス様】
●成果
・LINEを介して毎月安定して新規見学予約、来店を獲得
・自社メディアからもCV獲得

●支援内容
☆初期サポート
・BOTシナリオの設計、実装
・有人接客BPO体制構築
☆運用サポート
・定期的なBOTシナリオの見直し
・有人による追客、フォーム入力代行

企業情報

企業名	株式会社Sapeet
住所	東京都文京区本郷2-35-10 本郷瀬川ビル4階
設立年月	2016年3月9日
事業内容	AI身体分析・3次元可視化アルゴリズムを利用したサービスの提供
代表者名	築山英治

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価格・料金プラン

料金体系：ノーリスク完全成果報酬型

※成果報酬として、両社で定めたCV獲得数×CV単価の費用が発生いたします。
※企画・シナリオや運用支援などの追加要望の反映工数によっては、オプション費用が発生します。

無料プランなし

無料トライアルなし

チャット接客ツール

チャット接客ツールとは？

チャットシステム・チャット接客ツールとは、Web接客ツールの一種です。チャットサポートシステムとも呼ばれ、顧客とOne to Oneでコミュニケーションが取れるツールとして注目を浴びています。問い合わせのために電話したり、問い合わせフォームに入力するよりも使いやすいため、顧客の満足度向上が見込めます。また、問い合わせ獲得やカスタマーサポートの業務効率化にも寄与できます。

比較表つきの解説記事はこちら
チャットシステムとは？仕組みやメリットから人気製品まで徹底解説

『カルティチャット』とよく比較されているチャット接客ツール

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KARTE

行動に合わせた訴求、体験提供を手軽に実施できるように！

DMMチャットブースト

PKSHA Chatbot

チャットプラス

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社Sapeetの『カルティチャット』（チャット接客ツール）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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