IBMのAI「Watson」を使ったAIチャットボットサービスです。
chateliersが採用しているAIは、IBM社が開発したWatsonです。人の話す言葉を理解し、複雑な会話の分岐にも対応した高度なコミュニケーションを実現しています。さらに、問い合わせ内容に対する回答リストをアドオンすることで、より快適かつ正確な会話フローにレベルアップ可能です。
導入はタグを埋め込むだけの簡単設計
chateliersの導入は、6行のタグを埋め込むだけという簡単さです。プログラミングの知識や技術は必要なく、既存のWebサイトにわずか1分でチャットボットを導入できます。
ユーザーの利用評価と会話ログで回答精度を向上
ユーザーとチャットボットの間で交わされた会話をログで確認できるので、サポート品質の向上に役立てることができます。またユーザーにチャットボットの回答を「いいね」「いまいち」から評価してもらう機能も搭載。利用者のリアルな判定を参考にすれば、チャットボットの精度を効率よく高めることができます。
