問合せ対応を自動化、AIを活用したチャットボットサービス chateliers

３つのポイント

1.お問合せをAIチャットで自動化、的確にユーザー対応
2.タグ埋め込みでサイトの改修をせず簡単に導入可能
3.ユーザーによる評価で対応精度がレベルアップ

chateliersはAIによるチャットボットサービスです。Webサイトの問い合わせフォームから24時間対応のコールセンター支援まで、幅広いサポート体制に活用できます。

対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	ASP
参考価格	1,152,500円～
参考価格補足	※ライトプラン（初期費用100万円、月額費用10万円、Watson API利用料52,500円～）の合計金額

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導入・運用・評価の各ステップで効率的なフローを実現

IBMのAI「Watson」を使ったAIチャットボットサービスです。

chateliersが採用しているAIは、IBM社が開発したWatsonです。人の話す言葉を理解し、複雑な会話の分岐にも対応した高度なコミュニケーションを実現しています。さらに、問い合わせ内容に対する回答リストをアドオンすることで、より快適かつ正確な会話フローにレベルアップ可能です。

導入はタグを埋め込むだけの簡単設計

chateliersの導入は、6行のタグを埋め込むだけという簡単さです。プログラミングの知識や技術は必要なく、既存のWebサイトにわずか1分でチャットボットを導入できます。

ユーザーの利用評価と会話ログで回答精度を向上

ユーザーとチャットボットの間で交わされた会話をログで確認できるので、サポート品質の向上に役立てることができます。またユーザーにチャットボットの回答を「いいね」「いまいち」から評価してもらう機能も搭載。利用者のリアルな判定を参考にすれば、チャットボットの精度を効率よく高めることができます。

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企業名	株式会社イーネットソリューションズ
住所	920-0869　石川県金沢市上堤町1-12 金沢南町ビルディング８階
設立年月	2000年12月
従業員数	56名
資本金	50,000(千円)
事業内容	データセンターを利用したトータルソリューションサービスデータセンターサービス（ホスティング、ハウジング）各種ASP/SaaS、クラウドサービス
代表者名	上岸弘和

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