AIチャットボットでお問い合わせ対応を効率化 Alli

３つの特徴

1.複雑な自由入力の自然言語を高精度で理解するAIを搭載！
2.辞書登録やチューニングなどの準備はほぼ必要ありません。
3.マニュアルなどから「AI」が自動で回答候補を抽出します。

デジタルシフトによる社内ヘルプデスク業務効率化！
⾃然⽂の質問に⾃動応答でき、問い合わせ対応を効率化する
AI-FAQ自動応答システムです。

製品情報
仕様・動作環境
導入事例
口コミレビュー
企業情報

製品概要

対象従業員規模	250名以上
対象売上規模	100億円以上
提供形態	クラウド / オンプレミス
参考価格	別途お問い合わせ
参考価格補足	月額利用料　 500⼈～：10万円/⽉～（税抜き）

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製品詳細
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導入効果
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製品詳細

お問い合わせ対応業務でお困りなら、「Alli」にお任せ下さい！

自然言語を理解できる「AI」によるFAQ作成支援機能

　マニュアル・ガイドライン等のドキュメントをアップロードすれば「AI」が内容を読解します。
　⾃由⼊⼒での複雑な問い合わせも「AI」が最適な答えを抽出し、自動応答を実現します。
　自動応答できなかった質問は、類似内容ごとに「AI」がグルーピングを実施しますので、
　FAQの追加、メンテナンス作業も効率化できます。

サービス導⼊・運⽤簡単！

　面倒な辞書登録やチューニングなどの準備は、ほぼ必要ありません。
　想定質問と回答の入力をすれば、自然言語を理解できる「AI」が自動で応答モデルの構築をします。
　Microsoft Teams や Slack など、各種有名な情報共有プラットフォームと連携することもできます。

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導入効果
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チャットボットの製品一覧

価格表

月額利用料　500⼈～：10万円/⽉～

※金額はすべて税抜き価格となります。
※初期費用についてはお問合せください。
※初期費用は担当によるヒヤリング後、正式なお見積りを提出させていただきます。
※月額利用料は利用人数により変わります。詳しくはお問い合わせください。

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導入効果

自動で応答してくれるので、問い合わせ対応コスト削減！従業員満足度も向上！

≪課題≫
「マニュアルの数が多くて、目的の情報が見つからない」
「自分で調べると時間がかかるので、どこを見ればよいのか教えて欲しい」
利用者からの質問は多種多様。すべてのケースに対応するFAQは作れないと思っていました。

≪導入後≫
会社内や企業グループ内での問い合わせに⾃動で応答してくれます。
問い合わせ内容のデータベース化ができたことで、従業員満⾜度も向上しました。
Microsoft Teams 等、多様な環境からの問い合わせにも対応できるので助かります。

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企業情報

企業名	株式会社日立ソリューションズ
住所	〒140-0002 東京都品川区東品川4ー12ー7（日立ソリューションズタワーＡ）
設立年月	1970年(昭和45年)9月21日
従業員数	4,670名(単独) 12,610名(連結) 　2019年9月30日現在
資本金	200億円
事業内容	ソフトウェア・サービス事業情報処理機器販売事業
代表者名	取締役社長星野達朗

チャットボットの製品一覧

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1月18日(月) 更新
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