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チャットボット

運営者に寄り添うチャットボット BEDORE

株式会社BEDORE

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《BEDORE》のPOINT

高度なアルゴリズムが管理者の運用負担を軽減
5500万語のデータに基づく高精度な自然言語処理
基幹システムや外部Webサービスとシームレスに連携

膨大な対話データに基づいてAIが自然な会話を展開するチャットボット。自己解決率が低い場合にAIが改善提案をするなど、管理者の運用負担を少なく抑えられます。

製品トップ

仕様・動作環境価格・料金プラン

口コミ(0)

事例

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS / ASP
参考価格	別途お問い合わせ
参考価格補足	要問合せ

製品詳細

即時性と柔軟性に優れた対話をすべてのユーザーに提供

BEDOREとは

SaaS形式で提供される対話エンジンです。自然言語処理と深層学習により滑らかな会話を実現。テキストのチャット型対話エンジンと、コールセンターへの着信に対応する音声対話エンジンが提供されています。ここでは、チャット型対話エンジンについて紹介します。

BEDOREでできること

【対話シナリオ】
固定応答や一問一答、一連のシナリオなど、さまざまなバリエーションのシナリオを設定できます。さらに、回答に基づいて対話を自力で発展させる柔軟性を備え、滑らかな会話を実現します。

【対話エンジン】
ユーザーから寄せられる質問を教師データにし、自動で学習を遂行。実践の中で会話がブラッシュアップされ、価値を向上させていきます。

【マルチテナント】
１つの対話エンジンは、複数の箇所で使用できます。Web上だけでなく、LINEのようなインターフェースも含めて実装可能です。

【FAQ改善提案】
用意したFAQが適切ではなく、問題解決率が低くなってしまうことがあります。これをBEDOREが自力で検出し、改善提案を行います。

【有人チャット連携】
自動チャットで対応している途中で、会話を中断することなく有人対応に切り替えることができます。

【外部APIシステム連携】
基幹システムやCRMといった他システムとAPIを利用して連携可能です。

【SNS・チャットアプリ連携】
LINEやMicrosoftTeamsなど、他者のチャットインターフェースに実装できます。

【FAQ一括登録】
FAQを１つひとつ登録する必要はありません。CSV形式でまとめて登録・削除できます。

【FAQ出し分け】
ユーザーの回答や、設置ページによってFAQを出し分けることができます。

【独自辞書データ】
自社オリジナルの辞書を作成可能。商品の名前や業界用語などを管理できます

BEDOREの強み

【専門知識は不要】
チャットボットはメンテナンスが必要です。ユーザーの質問に適切に応答できていない場合は、FAQを見直す必要があります。しかし、BEDORE ConversationはAIなどについての知識がなくても簡単にメンテナンスができるようになっており、保守の負担を少なく抑えられます。

【ダッシュボード】
視認性の高いダッシュボード機能が備わっています。各種KPIを閲覧でき、現状を俯瞰的に把握してPDCAサイクルを回せます。

【充実したセキュリティ】
アカウントやIPアドレスなどに基づいて、権限を設定可能。不正にチャットボットの管理画面にアクセスされるのを防ぎます。また、操作履歴が保存されるため、万が一問題が生じた際の原因究明も容易です。

仕様・動作環境

BEDOREの仕様・動作環境

主な機能	【BEDORE Conversation】柔軟な対話シナリオ学習する対話エンジン視認性の高いダッシュボードマルチテナント機能 FAQ改善提案機能高いメンテナンス性有人チャット連携外部APIシステム連携 SNS・チャットアプリ連携 FAQ一括登録機能 FAQ出し分け機能独自辞書データ充実したセキュリティ

価格・料金プラン

BEDOREの料金体系

要問合せ

無料プランなし

無料トライアルなし

企業情報

企業名	株式会社BEDORE
住所	〒113-0033 東京都文京区本郷2-35-10 本郷瀬川ビル4F
設立年月	2016年
資本金	250万円
事業内容	対話エンジン『BEDORE』の開発、および提供

価格・料金プラン

BEDOREの料金体系

要問合せ

無料プランなし

無料トライアルなし

チャットボット

チャットボットとは？

チャットボットツールとは、会話を自動的に行うプログラムツールのことです。これまで人が行っていたお問い合わせ対応などの顧客対応業務を自動的に行ってくれるツールです。これまでコールセンターをはじめとする顧客対応業務には、多大な人員、時間とコストがかかっていました。チャットボットツールを利用すると、カスタマーサポートにかかるコスト削減の実現はもちろん、顧客対応の質向上や顧客接点の増加にもつながることから注目を集めています。

『BEDORE』とよく比較されているチャットボット

アルファスコープ

amie（アミー）

Alli

OKBIZ. for AI ChatBot

IT部門特化型SaaS

anybot

PEP

「HUE Chatbot」

Quicker

KARAKURI chatbot

ノーコードAIチャットボット「KUZEN」

チャットプラス

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

問い合わせ対応の効率化とリード獲得の両方が可能

『ShowTalk』

Magic Insight for Chatbot

HiTTO

AI-FAQボット

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

AI分析によるFAQで大幅な業務効率アップ！

AI-Q

OfficeBot

RICOH Chatbot Service

Helpfeel

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社BEDOREの『運営者に寄り添うチャットボットBEDORE』（チャットボット）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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7月4日(月) 更新
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	3,700万件を超えるＱ＆Ａデータを学習済｜OKBIZ. for AI ChatBot 株式会社PKSHA Communication
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