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チャットボット

事前学習が施された最初から賢いAIチャットボット sAI Chat

株式会社サイシード

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《sAI Chat》のPOINT

90％以上の精度を担保した状態で納品
データの作成から徹底サポート
英語のサイトにも対応

埋め込みコードをHTMLに挿入するだけで導入可能なチャットボット。初めからある程度の学習を済ませており、導入後すぐに実践的に使用できるのが特徴です。

製品トップ

仕様・動作環境価格・料金プラン

評判・口コミ(2)

事例

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS / ASP
参考価格	別途お問い合わせ
参考価格補足	要問合せ

製品詳細

最初から賢いAIで速やかにチャットボットを実践投入

sAI Chatとは

sAIシリーズは、学習済みのAIによる顧客対応ツール群。導入時の段階からすでにAIが対応能力を蓄えており、導入に伴う手間を少なく抑えられます。このシリーズのsAI Chatはチャットボット製品で、チャットによるカスタマーサポートやFAQを実現します。

sAI Chatの強み

【コンサルティングサービス】
単にシステムを提供するだけでなく、コンサルティングによって業務プロセスの改善を図れるサービスになっています。抜本的にコールセンター業務を改革したい企業におすすめです。

【精度95％】
導入時の段階から賢いAIを搭載。FAQの類似表現を事前に学習させているため、導入前の準備が少なく済みます。学習途上の段階で顧客満足度を低下させ、チャンスを逃す心配はありません。

【運用サポート】
チャットボットは運用する中でPDCAを回し、改善を図る必要があります。カスタマージャーニーを適切に設計し、それをたどれるよう逐次運用方法を見直さなければなりません。sAIシリーズはこの運用に対するサポートも提供されるため、安心して導入できます。

sAI Chatでできること

【起動時にカテゴリ表示】
チャットボットを起動し、最初にカテゴリを表示する機能です。「○○関連」「▲▲について」といったカテゴリを表示し、エンドユーザーが何の情報を求めているのかを明らかにします。

【テキスト文での質問】
選択肢を選ぶのではなく、テキスト文の質問にも対応。日常会話で使われる言葉からユーザーのニーズを把握します。

【回答文のシナリオ分岐】
条件によって異なる答えを提示しなければならない場合は、シナリオ分岐を設定することで柔軟にニーズに対応します。

【回答文への画像やファイルの挿入】
YouTubeなどの動画や画像、PDFなどのファイルを挿入することで、視覚的に分かりやすく解決策を提示できます。

【回答候補のサジェスト表示】
回答候補にサジェストを表示することで、ユーザーが速やかに情報を入力できるようにします。

【チャットボットカラーの設定】
チャットボットの色をWebサイトのデザインに合わせることで、チャットがサイトの雰囲気を壊さないように設定できます。

【テンプレート文言の設定】
「回答が見つからない場合」など、テンプレートの文言を設定できます。

【チャット起動ボタンデザイン設定】
チャットボットの起動ボタンも変更可能。画像やgifなど、柔軟に設定できます。

上記のようなユーザーから見える機能の他、管理者が利用できるレポートやFAQ編集などの機能が充実しています。

仕様・動作環境

sAI Chatの仕様・動作環境

サポート・保守	コンサルティング導入・運用サポート
その他	【ブラウザ】 Google Chrome Internet Explore11以降 Microsoft Edge Mozila FireFox safari

価格・料金プラン

sAI Chatの料金体系

要問合せ

無料プランなし

無料トライアルなし

評判・口コミ

全体満足度

★★★★★ 5.0

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導入直後から機能する唯一の製品

本製品の1番有効点は導入前チューニングがあることだ。段々と蓄積し賢くなるAIがほとんどだが導入前から自社にあった適したAIを用意できるので回答精度も高く、効果まで我慢して待つ必要もなくなった

2022/10/26

★★★★★ 5

食品、医薬、化粧品 / 5,000名以上

目当ての回答まで質問を深掘りする必要がない

弊社はサービスの特性から年末に問い合わせが集中するのですが、従来型のチャットボットでは目当ての回答まで深掘りせねばならず途中離脱も多かったので、人工知能型のチャットボットにより効率的に問い合わせに対応することを目的として導入、しっかりと稼働しており予想以上に問い合わせ数が削減されました。

2022/08/09

★★★★★ 5

情報処理、ＳＩ、ソフトウェア / 500名以上 750名未満

企業情報

企業名	株式会社サイシード
住所	〒160-0023　東京都新宿区西新宿６丁目１８−１住友不動産新宿セントラルパークタワー19F
設立年月	2015年4月
従業員数	50名(パート・アルバイト含む）
資本金	8,000万円
事業内容	AI事業人材事業
代表者名	松尾陽二

価格・料金プラン

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