チャットボット

Linyとは？価格や機能・使い方を解説

チャットボットアンケートや診断でユーザー属性にマッチした情報を配信
ソーシャルデータバンク株式会社

全1件の評判・口コミを読む

リストに追加

または

すぐに資料請求する

サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください

チャットボットの製品一覧はこちら＞

《Liny》のPOINT

お客様1人ひとりの嗜好に合った配信ができ、反応率アップ
自動でお客様情報を収集し、管理・分析もカンタン
お客様の発言に自動でメッセージの応答ができ、効率アップ

「LINE」公式アカウントでの配信・管理・運用をサポート。
自動でお客様の好みを収集・管理し、収集データから嗜好に合った情報のみを配信。反応率や売上UPへつなげ、運用負担を軽減できます。

製品トップ

仕様・動作環境価格・料金プラン

評判・口コミ(1)

事例

2023年05月01日最終更新

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS
参考価格	別途お問い合わせ
参考価格補足	お客様のビジネスや課題についてしっかりとヒアリングし、最適なプランをご提案します。ぜひお気軽にお問い合わせください。 ※月額利用料のほか別途初期費用が発生します

製品詳細

低コストでお客様1人ひとりに合わせた配信ができ、反応率UP！

Linyとは

「LINE」公式アカウント機能を拡張できるクラウド型のマーケティングツールです。
LINEマーケティングに必要な機能が集約され、配信や管理、運用をサポートいたします。
お客様とのやりとりをする中で属性や好みを自動で収集し、管理・分析をします。
収集したお客様情報から、それぞれの好みに合わせた情報のみを配信できるので
反応率や売上UPへとつなげられ、運用の負担も軽減します。

Linyでできること

☆お客様情報の収集管理
お客様とやりとりする中で、属性や好みを自動収集し管理します。
自動Q&A機能や流入経路分析機能により、お客様1人ひとりを細かく分析し、属性毎で管理します。

☆適格なアプローチと配信
収集されたお客様の属性や好みにあったメッセージのみを配信します。
様々な絞り込み配信の他、お客様の反応に合ったリアクションが設定できます。
多彩な機能の組み合わせにより、お客様に対して効果的なアプローチができます。

☆お客様の反応を分析
「LINE」流入経路分析、URL反応率計測等、様々な機能でお客様の行動可視化ができます。
高精度な分析により、お客様の嗜好や行動に合ったマーケティング活動が行えます。

☆チャットボット自動応答
お客様の発言やボタンをタップすることで、自動でメッセージを配信する機能です。
チャットボットと同じように自動で応答でき、対応の効率化をすることができます。

Linyの強み

◆様々なビジネスで必要とされる機能を搭載
WEBマーケター向け「MAツール」からアップデートしていき、現在はマーケティング領域の他、
自治体や官公庁、カスタマーサポート、採用ツール等、幅広くご利用いただいております。
売上ＵＰはもちろん、様々な業態に応じた使い方のできるツールとして選ばれています。

◆常に進化する定期アップデート
積極的にお客様の意見や要望等を取り入れ、随時、機能追加や改善を行っております。
3500社超の企業様・個人事業主様に、「LINE」のビジネス活用が実現する進化するツールとして選ばれています。

◆信頼のセキュリティ対策と配信実績
徹底しているセキュリティ対策で安定の配信環境を実現します。
高セキュリティ水準を保ち、官公庁や大企業にも選ばれている配信実績があります。
※IPアドレス制限はオプション機能となります。ご希望の場合には別途お申し込みください。

◆充実したチャット等での運用サポート
「Liny」運用に精通しているアドバイザーが、チャットで導入設定や運用方法等をサポートいたします。
初期設定や導入設定には「Zoom」で無料サポートを実施いたします。

リストに追加

または

すぐに資料請求する

チャットボットの製品一覧はこちら＞

仕様・動作環境

主な機能	【管理機能】 ■タグ付け　■対応マーク　■予約機能　■友だち情報　■スタッフ権限操作【配信・アプローチ機能】 ■セグメント配信　■ステップ配信　■セグメントリッチメニュー ■カルーセル　■自動応答　■回答フォーム　■質問パネル【分析機能】 ■コンバージョン計測　■URLクリック測定　■クロス分析 ■流入経路分析　■スコアリング【便利機能】 ■CSVレポート排出　■スプレッドシート連携 ■オペレーター機能　■テンプレート機能
オプション	■Liny初期導入・構築パッケージサービス　アイデア考案や初期設定、導入構築、作りこみまで一貫代行いたします。 ■リッチメニュー・デザイン制作サービス　PRをしたい商品や見せたい情報をリッチメニューで訴求します。
その他	【セキュリティ】 ■暗号化通信　■脆弱性診断　■AWSデータセンター利用【有料オプション】 ■接続元IPアドレス制限

価格・料金プラン

お客様のビジネスや課題についてしっかりとヒアリングし、最適なプランをご提案します。
ぜひお気軽にお問い合わせください。

「Liny」はLINEの公式アカウント拡張ツールです。LINE月額費用+初期費用の他、別途LINEの公式アカウント費用がかかります。

無料プランなし

無料トライアルなし

評判・口コミ

全体満足度

★★★★★ 5.0

全1件の口コミを読む

詳しい評判・口コミを見る

LINEでビジネスをする企業は必須のツールです！

昨今LINEはユーザーのコミュニケーションツールを超えて、毎日触れるメディアになったことから企業がLINEを活用してユーザーとコミュニケーションをすることは必要不可欠になったと思います。そのことから、LINE上での企業のHP化・コンテンツ化を実現できるサービスかと思います。 HPに直接行くよりも、LINEプラットフォーム上で管理できるところ及びデータ集約をして分析ができるところも企業にとっては今後のマーケティングに活用できるツールかと思います。

2023/05/15

★★★★★ 5

通信サービス / 5,000名以上

導入効果

お客様の不安は“チャット”が解消！

■ブライダル業
☆セグメント分けを生かし、顧客管理やWEB接客を効率化
☆友達追加の経路を分析するマーケティング対策
☆アンケートフォーム活用
☆一斉配信・ステップ配信自動化

【導入前課題】
◆LINEの公式アカウントを導入したが、顧客の管理が大変になりスタッフに大きな負荷がかかっていた
◆リスティング広告経由でライディングページの活用をしたが、トーク率40％でアプローチの機会損失

【導入効果】
◎友達追加のタイミングでユーザーへすぐにアプローチができるようになり、トーク率も98％に改善
◎自動応答やステップ配信等でスタッフの負荷も軽減
◎LINE経由のブライダルサービス成約率は1.5倍へアップ！

LINEで顧客のデータベース構築。セグメントマーケティング実施

■不動産業
☆複数店舗や地域毎で顧客を属性で分けた
☆流入経路の分析で集客導線改善
☆LINEの公式アカウントで顧客情報データベース化
☆長期的な顧客との関係性構築

【導入前課題】
◆LINEの公式アカウントを導入したが管理が難しい
◆複数地域や店舗でLINE友達が増えてくると非効率で把握が困難

【導入効果】
◎LINE友達を細かく管理可能
◎セグメント配信、顧客対応も自動で返信するWEB接客なので、
　スタッフ運用効率が上昇し、生産性・成約率もアップ
◎ランディングページオプトインはLINEの公式アカウントに変更し、登録率は30％に改善した

企業情報

企業名	ソーシャルデータバンク株式会社
住所	〒105-0022　東京都港区海岸1-9-1 浜離宮インターシティ11階
設立年月	2016年12月
資本金	3000万円
事業内容	クラウドサービスの開発、運用、提供マーケティングツールLinyの開発、運用、提供
代表者名	伊藤俊輝

リストに追加

または

すぐに資料請求する

サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください

チャットボットの製品一覧はこちら＞

価格・料金プラン

お客様のビジネスや課題についてしっかりとヒアリングし、最適なプランをご提案します。
ぜひお気軽にお問い合わせください。

「Liny」はLINEの公式アカウント拡張ツールです。LINE月額費用+初期費用の他、別途LINEの公式アカウント費用がかかります。

無料プランなし

無料トライアルなし

チャットボット

チャットボットとは？

チャットボットツールとは、会話を自動的に行うプログラムツールのことです。これまで人が行っていたお問い合わせ対応などの顧客対応業務を自動的に行ってくれるツールです。これまでコールセンターをはじめとする顧客対応業務には、多大な人員、時間とコストがかかっていました。チャットボットツールを利用すると、カスタマーサポートにかかるコスト削減の実現はもちろん、顧客対応の質向上や顧客接点の増加にもつながることから注目を集めています。

比較表つきの解説記事はこちら
【2023年版】チャットボット比較26選！利用目的別で紹介

『Liny』とよく比較されているチャットボット

Service Cloud

PKSHA Chatbot

構成が樹形図のように表示されるので直感的でわかりやすい

COTOHA Chat & FAQ ドキュメント回答プラン

RICOH Chatbot Service

AIチャットボット「Alli」

Helpfeel

DECAカスタマーサポート

Freshservice

CB3

チャットプラス

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、ソーシャルデータバンク株式会社の『チャットボットアンケートや診断でユーザー属性にマッチした情報を配信Liny』（チャットボット）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

リストに追加しました

他の方は以下の製品も資料請求しています

同じカテゴリーのすべての製品に資料請求する

リストに追加中の製品に資料請求する（0件）

ITトレンドレビューランキング

1位

チャットプラス

チャットプラス株式会社

☆☆☆☆☆ ★★★★★

4.6 70件

2位

Service Cloud

株式会社セールスフォース・ジャパン

☆☆☆☆☆ ★★★★★

4.2 30件

3位

Helpfeel

株式会社Helpfeel

☆☆☆☆☆ ★★★★★

4.8 8件

4位

RICOH Chatbot Service

リコージャパン株式会社

☆☆☆☆☆ ★★★★★

4.6 7件

5位

PKSHA Chatbot

株式会社PKSHA Communication

☆☆☆☆☆ ★★★★★

4.0 1件

CB3

NDIソリューションズ株式会社

☆☆☆☆☆

- -件

DECAカスタマーサポート

株式会社ギブリー

☆☆☆☆☆

- -件

カテゴリー資料請求ランキング

12月4日(月) 更新
	事前学習/シナリオ設計の手間なく、有人対応の負担を大幅削減！Helpfeel 株式会社Helpfeel
	FAQ不要のチャットボットCOTOHA Chat & FAQ ドキュメント回答プランエヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社
	[世界No.1CRM]クラウド型カスタマーサービスプラットフォームService Cloud 株式会社セールスフォース・ジャパン
4位以下のランキングはこちら