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メールワイズ

クラウドメールサービス
サイボウズのメール共有システム メールワイズ


サイボウズ株式会社
2023年上半期
GoodProduct
クラウドメール 小規模・中規模部門受賞
全体満足度 ★★★★☆ 4.1
全86件の評判・口コミを読む
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サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
xgate4

いつでも・どこでも使えるセキュアWEBメーラー xgate4

全体満足度

★★★★☆ 4.3
3件
POINT
  • 「快適」かつ「安全」な利用 メール環境を導入したい企業
  • マルチブラウザ、キャリア対応
  • 使いなれたわかりやすいユーザーインター フェース
Google Workspace

【中堅中小企業向け】使い慣れたアプリでビジネスを加速 Google Workspace

全体満足度

★★★★☆ 4.4
999件
POINT
  • どこからでも仕事ができる!リモートワーク環境実現にも貢献
  • 共同で資料作成!複数名で同時に編集可能。履歴も確認できる
  • タイムリーに共有!グループチャットやファイル共同管理が可能
CYBERMAIL Σ ST

【100名以上自治体・企業向け】メール無害化サービス CYBERMAIL Σ ST

全体満足度

★★★☆☆ 3.3
3件
POINT
  • メール無害化導入後も、業務効率を落とさず利用できる
  • 無害化処理されたデータも、簡単操作で見つかる
  • 今のシステム環境のまますぐ利用でき、時間とコストを大幅に削減
Re:lation

チームでコミュニケーションをひとつに Re:lation

全体満足度

★★★★☆ 4.1
30件
POINT
  • 問い合わせ窓口をチームで見える化
  • タイムライン表示で過去のやり取りを確認
  • グッドデザイン賞受賞。4,000社以上の導入実績
メールディーラー

14年連続売上シェアNo.1※!コミュニケーションを一元管理 メールディーラー

全体満足度

★★★★☆ 4.2
119件
POINT
  • メール、SNS、電話、チャットの一元管理が可能
  • ユーザーデータ・メールデータ管理もクラウドサービスで簡単
  • 8,000社を超える導入実績
CYBERMAIL Σ

【50名以上企業向け】クラウドメールサービス CYBERMAIL Σ

全体満足度

★★★★☆ 4.5
6件
POINT
  • 日本企業独自のニーズにこたえる豊富な機能を搭載
  • 管理者専用画面を用意、ITスキル関係なくアカウント管理も楽々
  • 標的型対策から誤送信・情報漏洩まで簡単設定
Cloud Mail SECURITYSUITE

50名以上向け MSやG のメールセキュリティを強化 Cloud Mail SECURITYSUITE

全体満足度

★★★★☆ 4.0
1件
POINT
  • 管理者画面でセキュリティの一元管理が可能
  • 多層防御で高いクラウドメールセキュリティレベルを提供
  • 必要な機能を選べ、低コスト高セキュリティのオールインワン
クラウドメールの製品一覧はこちら>
《メールワイズ》のPOINT
  1. 1ユーザー月額500円からご利用可能
  2. 業界や業種を問わず、約12,000社以上の導入実績
  3. チームでのメール共有に必要な汎用的な機能を網羅

複数ユーザーでメール対応を分担できて、メールの処理状況や担当者が一覧で分かります。また、部署や担当ごとにメールBOXを切り替えられ、部署ごと、担当ごとのメールを把握しやすくなります。

対応機能
ウィルス対策 remove
スパム対策 remove
誤送信防止 remove
メール暗号化 remove
携帯電話対応 remove
スマホ対応 panorama_fish_eye
評判・口コミアイコン 評判・口コミ(86) 事例アイコン 事例

製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応 対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 クラウド / SaaS
参考価格 1,000円 ~
参考価格補足 スタンダードコース:月額500円/1ユーザー
プレミアムコース:月額1500円/1ユーザー

※2ユーザーよりご契約いただけます。
 3ユーザー目以降は1ユーザー単位でご契約いただけます。
※初期費用は不要。
※30日間無料お試しもご用意しております。

製品詳細

チームでのメール対応をスピーディに

メールワイズ3つのポイント

【①初期費用不要で、月額500円/ユーザーでご利用可能】
1ユーザーにつき月500円で、2ユーザーからご利用可能です。
1ヶ月単位、1ユーザー単位で契約できるため、余分なコストを抑えることができます。

【②チームでのメール共有に最適な機能を網羅】
一般的なメール機能に加えて、「顧客情報」や「コメント機能」、「対応履歴」、
「返信文テンプレート」などメール業務を簡略化する機能を取り揃えています。

【③業種・業界問わず約12,000社以上の導入実績】
元々はサイボウズ社内でのメール業務効率化システムでしたが、
その利便性により、現在では業種・業界問わず12,000社以上で導入されています。

メールワイズ製品詳細1

クラウド版でいつでもどこでもメール対応

【場所を問わず対応可能】
社内サーバー不要のクラウド版メールワイズなら、
インターネット環境さえあれば、外出先や自宅からメール対応できます。
また、スマートフォン用アプリを使えば、移動中でもメールチェックやコメントの記入を手軽に行えます。

【メール担当者とステータスを一目で確認】
メール1通ごとに担当者とステータスの記録が可能です。
誰がどのメールを担当し、処理状況は「対応中」か「確認待ち」かなどが一目で確認可能です。
管理者による担当者の変更も可能のため、進捗を確認しつつ担当者を変更して業務の割り振りができます。

【メールごとに引き継ぎメモ】
メールワイズのコメント機能は引き継ぎとして活用できます。
1通ごとにコメントを残せるので、担当者の引き継ぎ用として利用できます。
また、電話・メール・訪問の履歴参照で、顧客との過去のやりとりや背景もすぐに把握できます。

メールワイズ製品詳細2

業種問わず活用できる充実機能

「メールワイズ」はチームによるメール処理の効率化のための機能が揃っているので、
どのような業界・企業規模の方でも活用できます。

■メールアプリケーション…送受信の基本機能
■ステータス機能…メール一通ごとの担当者と処理状況の設定
■コメント機能…メール・電話・訪問履歴へのコメントの書き込み
■対応履歴…対応や訪問などの履歴を管理
■一斉送信…任意の宛先にメールの一斉送信
■電話履歴/訪問履歴…メールと併せて電話・訪問履歴も一元管理
■テンプレート…よく使用する返答文の登録
■アドレス帳共有…登録したアドレスデータを一括管理して共有
■集計レポート…メール、電話履歴、訪問履歴をワンクリックで集計、グラフ表示
■スマートフォン対応…iPhone/Android用無料アプリ
■kintone連携…CRMとして活用

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仕様・動作環境

クラウド
ブラウザ ■パソコン
【Windows】
Internet Explorer 11(2022年6月終了)
Microsoft Edge 最新版(Chromium版のみ)
Mozilla Firefox 最新版
Google Chrome 最新版

【macOS】
Safari 最新版
Mozilla Firefox 最新版
Google Chrome 最新版

■スマートフォン・タブレット
【iPhone / iPad】
最新のiOS 13、14、15

【Android】
Android Chrome 最新版

価格・料金プラン

  • ※1ユーザー当たりの価格です。消費税は含みません。
    ※2ユーザーよりご契約いただけます。3ユーザー目以降は1ユーザー単位でご契約いただけます。
    ※300ユーザーまでの利用を推奨しております。
    ※契約期間は月または年単位となります。月単位の場合、最低契約期間は1ヶ月です。
    ※特定非営利活動法人や特定の条件を満たした任意団体には「チーム応援ライセンス」をご用意しています。
無料プランなし
無料トライアルなし
価格・料金プラン

評判・口コミ

全体満足度
★★★★ ☆ 4.1
全86件の口コミを読む
詳しい評判・口コミを見る chevron_right
共有することで対応の負担が減った
メールアドレスを部署で共有することで、個人個人で対応するよりも見落としや対応の遅れが少ないですし、負担が減ります。
schedule 2023/06/09
★★★★ ☆ 4
建設 / 10名以上 50名未満
標準的な機能でも十分使えるメール管理システム
多くの企業で導入されているメール管理システムであり、顧客情報や対応履歴、コメント機能など情報の一元化にも重要な機能が揃っています。またUIはシンプルで分かりやすいため、初心者でも扱いやすいですね。
schedule 2023/06/05
★★★★★ 5
医療 / 50名以上 100名未満
メール対応が楽になる
アドレスを共有できることによって、部署の誰かが不在の時でも滞ることなくメール対応ができます。一斉送信やメールの検索など、機能もいろいろあります。
schedule 2023/05/31
★★★★ ☆ 4
放送・広告・出版・マスコミ / 10名以上 50名未満

導入効果

活用事例

大手企業のネットショップが1日400件のメールを処理できる理由|ブックオフオンライン株式会社 様

【課題】
ブックオフオンライン様では「買取」や「販売」について、お客様にお送りするメールは1日400件に及びます。
その中で、同じメールに別のスタッフが対応してしまう「二重対応」が発生していました。

【導入効果】
誰かが対応しているという進捗状況もわかるので、二重対応や対応漏れが防げています。
また、メールテンプレートを共有する機能も活用して手入力によるミスを減らし、対応を効率化、テンプレートでは対応できないようなメールに、時間をしっかり使うことができています。

メールワイズ導入効果

企業情報

企業名

サイボウズ株式会社

住所 〒103-6028 東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー 27階
設立年月 1997年8月8日
事業内容 グループウェアの開発、販売、運用
チームワーク強化メソッドの開発、販売、提供
代表者名 青野 慶久
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xgate4

いつでも・どこでも使えるセキュアWEBメーラー xgate4

全体満足度

★★★★☆ 4.3
3件
POINT
  • 「快適」かつ「安全」な利用 メール環境を導入したい企業
  • マルチブラウザ、キャリア対応
  • 使いなれたわかりやすいユーザーインター フェース
Google Workspace

【中堅中小企業向け】使い慣れたアプリでビジネスを加速 Google Workspace

全体満足度

★★★★☆ 4.4
999件
POINT
  • どこからでも仕事ができる!リモートワーク環境実現にも貢献
  • 共同で資料作成!複数名で同時に編集可能。履歴も確認できる
  • タイムリーに共有!グループチャットやファイル共同管理が可能
CYBERMAIL Σ ST

【100名以上自治体・企業向け】メール無害化サービス CYBERMAIL Σ ST

全体満足度

★★★☆☆ 3.3
3件
POINT
  • メール無害化導入後も、業務効率を落とさず利用できる
  • 無害化処理されたデータも、簡単操作で見つかる
  • 今のシステム環境のまますぐ利用でき、時間とコストを大幅に削減
Re:lation

チームでコミュニケーションをひとつに Re:lation

全体満足度

★★★★☆ 4.1
30件
POINT
  • 問い合わせ窓口をチームで見える化
  • タイムライン表示で過去のやり取りを確認
  • グッドデザイン賞受賞。4,000社以上の導入実績
メールディーラー

14年連続売上シェアNo.1※!コミュニケーションを一元管理 メールディーラー

全体満足度

★★★★☆ 4.2
119件
POINT
  • メール、SNS、電話、チャットの一元管理が可能
  • ユーザーデータ・メールデータ管理もクラウドサービスで簡単
  • 8,000社を超える導入実績
CYBERMAIL Σ

【50名以上企業向け】クラウドメールサービス CYBERMAIL Σ

全体満足度

★★★★☆ 4.5
6件
POINT
  • 日本企業独自のニーズにこたえる豊富な機能を搭載
  • 管理者専用画面を用意、ITスキル関係なくアカウント管理も楽々
  • 標的型対策から誤送信・情報漏洩まで簡単設定
Cloud Mail SECURITYSUITE

50名以上向け MSやG のメールセキュリティを強化 Cloud Mail SECURITYSUITE

全体満足度

★★★★☆ 4.0
1件
POINT
  • 管理者画面でセキュリティの一元管理が可能
  • 多層防御で高いクラウドメールセキュリティレベルを提供
  • 必要な機能を選べ、低コスト高セキュリティのオールインワン
クラウドメールの製品一覧はこちら>

価格・料金プラン

  • ※1ユーザー当たりの価格です。消費税は含みません。
    ※2ユーザーよりご契約いただけます。3ユーザー目以降は1ユーザー単位でご契約いただけます。
    ※300ユーザーまでの利用を推奨しております。
    ※契約期間は月または年単位となります。月単位の場合、最低契約期間は1ヶ月です。
    ※特定非営利活動法人や特定の条件を満たした任意団体には「チーム応援ライセンス」をご用意しています。
無料プランなし
無料トライアルなし
価格・料金プラン

クラウドメールサービス

クラウドメールサービスとは?
自社内にメールサーバを設置・運用せずにサービス提供事業者が所有するクラウド上のメールサーバを利用するメールサービスのことで、Webメールとも呼ばれ、インターネットブラウザ上で利用します。管理コストの削減や運用負荷の軽減などのメリットがあります。メールの送受信だけではなく、アンチスパム、アンチウィルス、一斉送信、誤送信防止などの機能も付属しています。また、外出時にスマートフォンから社内メールに対応できるメリットもあります。
比較表つきの解説記事はこちら
【2023年】クラウドメールサービスおすすめ13選!口コミや価格で比較

『メールワイズ』と よく比較されているクラウドメールサービス

メールディーラー
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メールディーラー
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
メールの自動振り分けと送受信・管理
CYBERMAIL Σ ST
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CYBERMAIL Σ ST
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
至って普通の使い心地
Re:lation
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Re:lation
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
メールの共有ができるので対応の効率化、漏れも防げる
xgate4
リストに追加
xgate4
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
ビジネスメールとして申し分のない実装
Google Workspace
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Google Workspace
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
Googleは安定して使いやすい。

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、サイボウズ株式会社の 『サイボウズのメール共有システムメールワイズ』(クラウドメール)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

 
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