Zoomで接続テストを行う方法を２ステップで解説！

2020年10月22日最終更新

Zoomで接続テストを行うにはどうすれば良いのでしょうか。本番で問題が生じないよう、充分な準備をしておきたい人は多いでしょう。

そこでこの記事では、Zoomで接続テストを行う重要性と具体的な方法、本番時にトラブルが生じた際の対処法を解説します。スムーズにWeb会議を実現する参考にしてください。

Zoomの接続テストを行う重要性

Zoomを初めて利用する場合は接続テストが欠かせません。なぜなら、以下のような多くのトラブルが生じるおそれがあるからです。

【正しく作動しない】: マイクやカメラに不具合があり、音声・映像が届かないことがあります。最初からパソコンにカメラやマイクが搭載されていないケースもあるでしょう。また、パソコンのスペックやインターネット回線に問題があることもあります。
【品質に問題がある】: 正しくマイクやカメラが作動しても、音声・映像の品質に問題があるケースもあります。たとえば、照明が暗くて顔が見えなかったり、雑音が紛れ込んで会議に支障をきたしたりします。

本番でいきなり上記のような問題が生じると、会議の開始が遅延したり中止を余儀なくされたりする可能性があります。必ず参加者全員が接続テストを行い、本番に備えましょう。

では、Zoomで接続テストを行う方法を見ていきましょう。

まず、Zoomのアプリをダウンロードしましょう。続いて公式サイトのミーティングテストページにアクセスし、「参加」をクリックします。すると、アプリが起動するため「ビデオ付きで参加」をクリックしましょう。

まず、カメラが正常であれば自分自身の顔が画面に表示されます。次にスピーカーテストとして音楽が流れます。そして、最後にマイクのテストが始まるため、マイクに向かって声を出しましょう。マイクが正常であれば、自分が発した声がスピーカーから返ってきます。

もし上記のどこかで問題が発生したら、マイク・カメラといった周辺機器本体や、パソコンの設定を確認しましょう。たとえば、スピーカーの音量が０だと音楽は聞こえません。また、OSの設定でカメラの利用を停止していれば、画面には何も映りません。

ちなみに、スマホやiPadなどのモバイルデバイスも基本的なテスト手順は同じですが、マイクとスピーカーのテストは省略されます。

ミーティング画面の下部には、左端から順に以下のアイコンが表示されます。それぞれ正常に作動するか確認しましょう。

本番環境で不具合が生じた際はどうすれば良いのでしょうか。状況別に見ていきましょう。

つながらない: アップデートがある場合は適用しましょう。その後、一度デバイスを再起動してやり直すとつながることがあります。これでもつながらない場合は、Zoomのサーバ側に障害が起きている可能性もあるため、公式サイトを確認しましょう。
声がお互いに届かない: 開始時に「コンピューターでオーディオに参加」ボタンを押していない可能性があります。この場合は画面左下のミュートボタンが「オーディオに接続」になっているため、それをクリックして「コンピューターでオーディオに参加」を選びましょう。
自分の声だけ聞こえない: ミュート状態になっています。左下のマイク型アイコンをクリックしましょう。
自分の映像が相手に届かない: ビデオが停止状態になっています。画面下部の左から２番目にあるカメラ型アイコンをクリックしましょう。