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i-CRM

CRM(顧客管理システム)
中小企業の経営者に選ばれ続ける顧客管理クラウド i-CRM


アイテックス株式会社

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eセールスマネージャーRemix Cloud

【定着95%】5,500社採用のCRM(顧客管理) eセールスマネージャーRemix Cloud

全体満足度

★★★☆☆ 3.5
105件
POINT
  • 定着率95%!定着支援の専門チームが課題に合わせて徹底支援。
  • 5,500社超、185業種以上で採用されているCRM/SFA
  • 確かな効果。売上192%、営業会議時間1/6を実現するCRM/SFAツール
Senses

受注率が前期比290%に!セールス・マーケティングプラットフォーム Senses

全体満足度

★★★★☆ 4.1
21件
POINT
  • 現場の定着にもっともフォーカスしたクラウド営業⽀援ツール
  • 誰でも簡単に操作できる画面設計で、運用定着率UP!
  • 最短で2週間で利用開始!国内外1,000以上のアプリと連携可能
Knowledge Suite

【ユーザ数無制限】累計7,500社の導入実績の顧客管理CRM Knowledge Suite

全体満足度

★★★☆☆ 3.9
156件
POINT
  • 働き方改革の実現に向けたCRM!テレワークで業務も効率的に!
  • ITトレンド年間ランキング1位実績あり!累計導入7,500社の実績!
  • 名刺管理と顧客台帳が連携!手入力なしで顧客情報が最新に更新!
eセールスマネージャーRemix MS

簡単/低コストで顧客情報の管理課題を改善! eセールスマネージャーRemix MS

全体満足度

★★★☆☆ 3.5
6件
POINT
  • 【低コスト】組織営業力を高める顧客情報の管理を実現
  • 【簡単】今までの顧客・商品情報はCSVでカンタンに取り込み可能
  • 【充実の機能】顧客情報以外にも営業にまつわる各種機能を搭載
SKYPCE

【正確な名刺情報を活用した顧客管理】営業支援 名刺管理サービス SKYPCE

全体満足度

この製品はまだレビューがありません

POINT
  • 顧客情報の手入力不要。名刺のスキャンで簡単・正確にデータ化
  • 新しい名刺がスキャンされるだけで、情報を自動で更新
  • 商談状況の確認や、今後の営業戦略の検討に活用
Sansan

【利用企業8,000社】名刺起点のシンプルな顧客管理を実現 Sansan

全体満足度

★★★★☆ 4.2
2824件
POINT
  • 名刺をスキャンするだけ。精度99.9%で正確な顧客DBを構築
  • SFAやMAなど、多種多様な外部サービスと連携できる拡張性の高さ
  • 数名規模の中小企業から大手企業まで幅広く8,000社の利用実績
MOTENASU

One to Oneマーケティングを実践するMA搭載型のCRM&LINEツール MOTENASU

全体満足度

★★★★☆ 4.7
3件
POINT
  • 柔軟に組めるシナリオでマーケティング施策をオートメーション化
  • メール、LINE、SMS、郵送DMなど多彩な配信チャネル
  • 配信結果や売上データを紐づけた実用的な分析機能
monday.com

クラウド型プロジェクト管理システム monday.com

全体満足度

★★★★☆ 4.4
12件
POINT
  • 業務に合わせたワークフローの構築で、様々な業務の効率アップへ
  • Work OSの一元管理で作業を効率化し、生産性を最大化
  • 明確な視座の確保でチームの足並みを揃えて業績アップにつなげる
CRMの製品一覧はこちら>
《i-CRM》のPOINT
  1. 従業員数によって適切なプランの選定が可能
  2. クラウド型顧客管理部門3冠
  3. 個人情報を守る高いセキュリティ性

i-CRMはクラウド型顧客管理システムであり、顧客情報を客観的に確認することが可能です。低コスト、機能の充実性、操作性の簡単さが揃っていることから中小企業の経営者に選ばれ続けています。

評判・口コミアイコン 評判・口コミ(0) 事例アイコン 事例

製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応 対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 クラウド / パッケージソフト
参考価格 29,000円 ~
参考価格補足 ■エントリー(~20人)
月額料金:29,000円
容量追加:10GBあたり5,000円/月

■スタンダード(~50人)
月額料金:48,000円
容量追加:20GBあたり5,000円/月

■プレミアム(51人~)
月額料金:48,000円+見積もり料金
容量追加:要問合せ

製品詳細

中小企業向けのクラウド型顧客管理システム

「i-CRM」とは

i-CRMはアイテックス株式会社が提供するクラウド型の顧客管理システムです。クラウドに顧客情報を一元管理し、事業を進めるうえで顧客情報を用いるときにすぐデータの出力を行うことのできるシステムです。中小企業に特化しており、日本コンシューマーリサーチの調査では、顧客管理クラウド部門3冠を達成しており、評価を得ています。

中小企業では限られたリソースで「新規顧客の獲得と既存顧客の維持」を行う必要があります。i-CRMを活用すれば、それらのことを専門知識なく、コストを抑えた形で運用することが可能です。

「i-CRM」でできること

【顧客管理】
顧客情報をクラウド上に一元管理することで従業員が簡単に活用することができます。また取り込み方法も名刺スキャン(専用アプリ)など手間を削減する機能が多数搭載されています。一括で大量の顧客データを取り込みたい場合はCSV形式で情報をインポートすることも可能です。また、新機能として何らかの顧客情報の変更が発生した際にメールでの通知を受け取ることも可能です。

【営業支援】
担当者の商談密度を自動的に算出されるため、自社の課題点を発見することが可能です。また、商談密度を数値化することで担当者自身のセルフマネジメントにもつながり、業務改善が効率よく行えます。また契約成立できそうかどうかという「確度」の情報も管理することができます。また、商談後は営業担当が営業報告をアップロードすることで商談情報をメンバーと共有することが可能です。また、商談後に報告が上がってこない場合はi-CRMのホーム画面やメールでアラートが出力されますので、報告漏れを防止することができます。
さらに商談で入力した情報を基に効率的に見積書、発注書、請求書を発行することができるため、効率的に営業活動を行うことができます。

【マーケティングの自動化】
営業活動において、顧客や見込み客とのコミュニケーションが欠かせません。顧客情報をグループ化し、メールの一斉送信・予約配信をすることができます。また、担当者以外にメール内容の確認を依頼する機能があり、企業の信頼性を向上させることが可能です。

「i-CRM」がおすすめの企業

【顧客管理を行う中小企業】
i-CRMは低コスト、操作性が簡単、機能が多数、と中小企業に必要なものが揃っています。そのため、顧客管理をおこなう必要がある中小企業すべてにおすすめのサービスです。とくに、マーケティング自動化機能が搭載されているため、顧客へのメール送信をおこなう中小企業に適しています。

【見込み客へのアプローチを改善したい企業】
i-CRMはメールを用いて顧客や見込み客に対してメールによるリードナーチャリングが可能です。グループ化した顧客に対して一斉にメールを送付することができます。また、顧客ごとに異なるメールの文面を効率的に作成することができるため、より密なコミュニケーションを行うことが可能です。メールを配信するタイミングによってメールの開封率に影響するため、メールがよく読まれる時間帯にメールが送られるように予約配信を行うなどメール配信機能が充実していますので、顧客へのアプローチを改善したい企業にとってはオススメのツールです。

仕様・動作環境

「i-CRM」の仕様、動作環境

機能・仕様
主な機能 顧客管理
SFA
MA
オプション データ取り込みパック:50,000円/回
※500件まで
その他 ■パソコン
Microsoft Edge
Firefox
Chrome
Safari

■モバイル
iOS10以上
Safari
Android 5.0 以上
WebKitベース標準ブラウザ

価格・料金プラン

利用ユーザー数・メール配信数に応じた3つの料金体系

  • ■エントリー
    ユーザー数:~20人
    データ容量:10GB
    メール配信数:1日あたり2,000件

    ■スタンダード
    ユーザー数:~50人
    データ容量:20GB
    メール配信数:1日あたり5,000件

    ■プレミアム
    ユーザー数:51人~
    データ容量:20GB
    メール配信数:1日あたり10,000件
無料プランなし
無料トライアルなし

企業情報

企業名

アイテックス株式会社

住所 〒101-0047 東京都千代田区内神田1-8-1 三井ビル
設立年月 1993年4月
従業員数 105名 (2019年7月現在)
資本金 4億5000万円
事業内容 管理部門系ERP(人事、給与、就業、及び総務系ワークフロー)に特化したコンサルテーション、業務パッケージ開発、販売、運用支援、及び保守サービスと関連するSIソリューションサービス事業。
代表者名 青木 邦哲

価格・料金プラン

利用ユーザー数・メール配信数に応じた3つの料金体系

  • ■エントリー
    ユーザー数:~20人
    データ容量:10GB
    メール配信数:1日あたり2,000件

    ■スタンダード
    ユーザー数:~50人
    データ容量:20GB
    メール配信数:1日あたり5,000件

    ■プレミアム
    ユーザー数:51人~
    データ容量:20GB
    メール配信数:1日あたり10,000件
無料プランなし
無料トライアルなし

CRM(顧客管理システム)

CRM(顧客管理システム)とは?
CRMとは顧客情報を一元管理できるシステムです。Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)の略で、顧客管理システムとも呼ばれます。当初は顧客情報や取引履歴の管理をするものでしたが、最近では見込み客の段階からカバーするシステムも増えています。CRMで顧客管理を行うことにより、顧客のニーズを効率的に把握したり、メールや電話などの履歴を全社で共有することができます。顧客と1対1の関係から、満足度・安心度向上と収益性を築くことも可能です。
比較表つきの解説記事はこちら
【2023年】CRMツール18選徹底比較!機能や選び方も解説

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、アイテックス株式会社の 『中小企業の経営者に選ばれ続ける顧客管理クラウドi-CRM』(CRM)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

 
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