CRM（顧客管理システム）

【利用継続率99.0％！】スマホで簡単に使える営業DXツール UPWARD

UPWARD株式会社

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《UPWARD》のPOINT

国内No.1の実績！利用継続率99.0％！幅広いニーズに対応！
スマホやタブレットで誰でも直感的に使えるアプリを提供
現場での入力の手間をとことん省きます

現場で働くセールスパーソンにとって、直感的に使えるモバイルアプリを提供することで、あらゆる顧客接点データを企業の資産に変え、再現性のある営業組織づくりと営業現場のDXを実現します。

※出典元：CRM連携活用での"位置情報"活用訪問ツール 2015～2020年での売上・ID数実績

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS
参考価格	別途お問い合わせ
参考価格補足	価格表をご参照ください。

製品詳細

営業現場を効率化し、売上を伸ばすDXツール『UPWARD』

UPWARDとは

「UPWARD」は、“営業活動のパートナー”として、セールスパーソンの現場での営業活動を支援し、売上を伸ばすDXツールを提供しています。
製造・卸、金融、情報サービス、建設・不動産、地方自治体など幅広い業種・業界に対応！約300社にご導入いただいており、現場における営業活動を自動で取得し、タイムリーな活動報告もワンタップで可能です。
位置情報を活用し、現場で蓄積したデータを顧客情報とあわせて地図上に自動で配置することで、新規売上を創出する「攻め」と既存顧客を維持する「守り」の営業、これらを両軸で回すための優先的かつ素早い営業計画の策定を支援します。

UPWARDの強み

≪モバイルワーカー≫
UPWARDはスマホやタブレットで誰でも直感的に使えるアプリを提供することで、現場のセールスパーソンに寄り添います。
営業の合間にわざわざPCを開くのは面倒、日報を書く時間が取れない、報告のためだけに帰社している、などというお悩みはございませんか。
UPWARDはより幅広いビジネスモデルでお使いいただけ、確実にデータ蓄積ができるよう、皆さまが普段使い慣れているモバイルでの利用を前提としたUIを提供しています。
日々の営業活動データがかんたんに蓄積されていき、報告業務の手間を大幅に削減します。

≪マネージャー≫
日報を読んでも顧客情報や商談経緯がわからない、顧客に関する重要な情報が担当営業の属人的なメモに眠っている、などのお悩みはございませんか？
このような現場のリアルな情報は、企業の資産になる宝の山です。
現場に負荷を与えることなくリアルな顧客接点データを蓄積し、勝ちパターンを見出すことで、再現性のある営業組織を実現しましょう。
UPWARDで蓄積した”定型データ”や”定量データ”を活用して自動で週報／レポートやダッシュボードへ反映、常に最新の顧客カルテを保有することができます。顧客への最適なアプローチもタイムリーにわかるため、勝ちパターンが直感的に見えてきます。

UPWARDでできること

■地図から顧客情報が一目で分かる
・取引の有無や訪問頻度などを、大きさと色を自由に変えて地図上に表現
・クリックやタップで簡単にスケジュールに反映
・移動手段ごとの最短訪問ルートの作成

■滞在先と活動時間を自動検知
・滞在の自動検知
・活動時間の自動記録
・活動記録から簡単ワンタップ報告

■付近の顧客を自動レコメンド
・現在地付近の顧客をプッシュ通知
・付近の顧客検索＆絞り込み機能
・その場で訪問予定に簡単登録

■営業現場の動きをタイムリーに可視化する
・オンラインとオフラインの情報を一元管理
・ダッシュボードを活用したインサイト分析
・レポートを活用した情報共有

■営業組織を強化する
・営業活動の自動記録
・社内SNS／チャット機能との連携

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仕様・動作環境

機能	【地図表示】色・大きさ・画像を自由に設定することで、顧客データを簡単に可視化【自動Check-In/Out】滞在先と活動時間を自動検知し、CRMに自動で記録【かんたん報告】定型フォーマットでモバイルアプリから簡単に報告【ルート検索】現在地から訪問先までの移動ルート、手段を検索【プッシュ通知】現在地付近の顧客をプッシュ通知でお知らせ【周辺検索】現在地や地図から、周辺の顧客を検索可能【電話記録】モバイルアプリから発信した電話の活動記録を、CRMに自動で記録【顧客カルテ】業種や規模、担当者名、商談の履歴など、取引先に紐づく様々な情報を一元管理【担当者アサイン】フィールドセールスのスケジュールを可視化し、スケジュールを一括で登録可能【ダッシュボード】オンラインとオフライン両方の顧客接点を一画面で可視化

機能

【地図表示】色・大きさ・画像を自由に設定することで、顧客データを簡単に可視化
【自動Check-In/Out】滞在先と活動時間を自動検知し、CRMに自動で記録
【かんたん報告】定型フォーマットでモバイルアプリから簡単に報告
【ルート検索】現在地から訪問先までの移動ルート、手段を検索
【プッシュ通知】現在地付近の顧客をプッシュ通知でお知らせ
【周辺検索】現在地や地図から、周辺の顧客を検索可能
【電話記録】モバイルアプリから発信した電話の活動記録を、CRMに自動で記録
【顧客カルテ】業種や規模、担当者名、商談の履歴など、取引先に紐づく様々な情報を一元管理
【担当者アサイン】フィールドセールスのスケジュールを可視化し、スケジュールを一括で登録可能
【ダッシュボード】オンラインとオフライン両方の顧客接点を一画面で可視化

価格・料金プラン

価格について

UPWARDは数多くの大手企業のお客様にもご活用いただいています。お客様の営業組織に最適なエンタープライズプランもご提案しておりますので、気軽にお問い合わせください。
全てのプランで別途、初期費用100,000円（税抜）がかかります。

無料プランなし

無料トライアルあり

STARTER
初期費用	100,000円
月額費用	2,200円 /ユーザー
最低利用価格	–
まずはシンプルに、地図上で顧客情報を可視化
STARTERのみご契約の場合は4,200円（税抜）×5IDの管理者パッケージのご購入が必要です。

STANDARD
初期費用	100,000円
月額費用	5,500円 /ユーザー
最低利用価格	–
負荷なく顧客接点データを蓄積し、企業の資産に変える

導入効果

情報の即時共有とポジティブフィードバックを徹底・1年後に5.5倍の売上実績

【ダイハツ工業株式会社様】
●導入の背景
今回、法人市場の新規開拓に挑戦しましたが、闇雲にお客様に近づこうとしても中々届きませんでした。はじめは全く売れず、営業スタッフのモチベーションも下がってしまっていたため、自分の活動によって案件が進む、それが目に見えるような仕組みを取入れたいと思いました。UPWARDでは、行動の結果により、まるで砂漠に緑が増えるように地図の色が変わります。それによって、自分の成長も日々感じられるので、そういった意味で地図が絶対必要だと思いました。

●導入の効果
例えば、こういう話し方をすると世間話からうまく商談に繋がったよという事例や、こういう質問をされて困ったということが現場から共有されます。困りごとについては、現場経験豊富なマネージャーがすぐにアドバイスし、チーム全員に共有されるので、新人も短期間で効果的な営業ノウハウを身に付ける事ができています。

こんなお悩みを持つ営業チームの方が、UPWARDを通じてデジタル変革を実現されています！

・営業計画・ターゲティングが上手くいっておらず、営業効率を上げられない
・日報を見ても、顧客情報や商談経緯がわからず、都度口頭ベースの報告が発生
・SFA/CRMを導入したのにデータ入力がされないため、最新情報や顧客の課題が共有されず、売上げ見込みが立てられない
・営業メンバーが社内報告に時間を取られ、活動量も増えなければ、提案内容も良くならない
・顧客の重要な情報が属人的な営業メモに眠っている
・営業ノウハウが属人化しており、チーム全体に共有がされず、勝ちパターンが浸透しない

企業情報

企業名	UPWARD株式会社
住所	〒105-0003 東京都港区西新橋1-1-1 WeWork日比谷FORT TOWER
設立年月	2002年 3月
資本金	1億円
事業内容	「UPWARD」は、“営業活動のパートナー”として、モバイルワーカーの現場での営業活動を支援している次世代型モバイルSFAです。2021年6月現在、大手上場企業を中心に約300社に導入いただいており、営業活動で把握した情報を現場でカンタンに蓄積するための入力インターフェースを提供しています。位置情報を活用し、入力した情報を顧客情報とあわせて地図上に自動で配置することで、優先的かつ素早い営業計画の策定などを支援します。
代表者名	金木竜介

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CRM（顧客管理システム）

CRM（顧客管理システム）とは？

CRMとは顧客情報を一元管理できるシステムです。Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の略で、顧客管理システムとも呼ばれます。当初は顧客情報や取引履歴の管理をするものでしたが、最近では見込み客の段階からカバーするシステムも増えています。CRMで顧客管理を行うことにより、顧客のニーズを効率的に把握したり、メールや電話などの履歴を全社で共有することができます。顧客と１対１の関係から、満足度・安心度向上と収益性を築くことも可能です。

『UPWARD』とよく比較されているCRM（顧客管理システム）

Sales Cloud

eセールスマネージャーRemix Cloud

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

活動データ集計ができ、カスタマイズがしやすく役立っています。

Freshmarketer

Knowledge Suite

GROWCE

Senses

MOTENASU

ホットプロファイル

Sansan

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、UPWARD株式会社の『【利用継続率99.0％！】スマホで簡単に使える営業DXツールUPWARD』（CRM）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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