CRM（顧客管理システム）

【コールセンター特化型CRM】 GROWCE

株式会社コラボス

この製品はまだレビューが
ありません。

レビューを投稿する

リストに追加

または

すぐに資料請求する

サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください

CRMの製品一覧はこちら＞

《GROWCE》のPOINT

お客様との多様なコミュニケーションを一元管理
１画面で見やすく、使いやすいシンプルなUI
各種ツールのいいとこどり、ワンパッケージ・低価格

すべてのコミュニケーション履歴を1つに！
電話・メール・Webアクセス等、多様化するコミュニケーションを一元管理できる、クラウド型CRMツールです。

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド
参考価格	別途お問い合わせ

製品詳細

LTV 向上！データの一元管理でコールセンターをプロフィット化

GROWCEとは

GROWCEは顧客データを1つに統合できるCDP一体型のクラウドCRMです。

電話・メール・WEBでの履歴など、
お客様との多様なコミュニケーションすべてを「GROWCE」１つで管理できます。
問い合わせ・顧客要望・行動履歴を統合して蓄積し、
一人ひとりに合わせた最高のサポート・販促を実現しましょう。

GROWCEの強み

☆ シンプルなUI ☆
■カスタマイズ性とシンプルさの両立！
　顧客とのコミュニケーションをワンビュー表示。１画面で見やすく、使いやすく。

☆ イン/アウト二刀流 ☆
■顧客情報、問い合わせ履歴、Webアクセスなどから、
　顧客セグメント(リスト)を作成し、メール一斉配信・架電キャンペーン等各種アクションへ。
■データベース機能、CRM機能、Webフォーム、Webアクセスログ収集タグなどの機能を備え、
　WEBにおいてもインとアウトの二刀流。

☆ 低価格 ☆
■各種ツールの「痒い所に手が届く」ところを厳選しつつ、低価格を実現
■ページ計測やメール配信とトラッキング。
　各種サービスを個別契約すると高額になる機能も、1ライセンスですべて実現

GROWCEでできること

「GROWCE」は3つの川でシンプルに分けられた顧客対応画面が特徴です。
シンプルながら、ワンビューでエスカレ対応まで実施可能。
権限毎に表示を作り替えることで、それぞれのチーム、それぞれの役職者が
それぞれの仕事に集中できます。

◆短期構築可能
「GROWCE」はたった5日で構築が可能です。
急な業務の追加、コンタクトセンターの立ち上げ、臨時キャンペーンの事務局設置など
様々なコールセンターの要望に柔軟にお答えします。
インバウンドとアウトバウンドを問わない2刀流。

リストに追加

または

すぐに資料請求する

CRMの製品一覧はこちら＞

仕様・動作環境

機能・仕様
サポート・保守	メール又は電話受付：平日 9時15分～ 17時30分（年末年始土日祝祭日を除く）

その他
CDP	会社管理：顧客が所属する会社の検索、新規作成、編集、削除、CSV取込出力顧客管理：顧客の検索、新規作成、編集、削除、CSV取込出力計測タグ：サイト内行動をトラッキングする為の計測タグの設定
マーケティング＆セールス	顧客セグメント：顧客を多彩な条件で抽出しセグメント作成メール一斉配信：作成したセグメントに対してメール配信アウトバウンドリスト：作成したセグメントに対して担当者を割り当て等のアウトバウンドの設定 Webフォーム：サイト内に設置するお問い合わせフォームからを直接取り込める
CRM	履歴管理：お問い合わせ内容を入力、検索 CTI ：電話番号をキーに着信ポップアップ ※当社PBXサービスに限るクリック発信：クリック発信※当社PBXサービスに限る
全般設定	権限設定：ログインユーザーへの権限設定 IP制限：ホワイトリストに設定したIPアドレスからのアクセスのみ許可項目設定：会社、顧客、チケットテーブルにて、各100項目作成可能パスワード設定
推奨環境	モニター画面基本サイズ：フルハイビジョン（1920×1080）以上ブラウザ： Google Chrome 最新バージョン Google Chrome 推奨PC ：・Windows 10 インターネット回線：光回線（常時接続）

価格・料金プラン

最大1カ月間の無料トライアルを実施できます。そのままの環境を引き継いでスムーズにご契約ができます。

無料プランなし

無料トライアルあり

ライセンス
初期費用	200,000円
月額費用	5,000円〜
最低利用価格	–
1ID/1カ月契約から承ります。急なスポット、キャンペーン業務にも！
コールセンター・インサイドセールス利用企業様向け ■初期費用￥200,000 ※1 ■月額費用￥5,000 / 1ID ※1.別途開発が必要な場合等はこの限りではありません。・データ登録数に上限なし・メール一斉配信20,000件/月・その他機能制限なし

メール一斉配信上限UP
初期費用	–
月額費用	20,000円
最低利用価格	–
マーケティング利用企業様向け
・メール一斉配信 100,000件/月・100,000/月超は別途ご相談

企業情報

企業名	株式会社コラボス
住所	〒131-0045　東京都墨田区押上1-1-2 東京スカイツリーイーストタワー17F
設立年月	2001年10月26日
資本金	324,614千円（2019年3月31日現在）
事業内容	コールセンター向けクラウドサービスの提供通信事業（A-13-5032）
代表者名	茂木貴雄

リストに追加

または

すぐに資料請求する

サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください

CRMの製品一覧はこちら＞

CRM（顧客管理システム）

CRM（顧客管理システム）とは？

CRMとは顧客情報を一元管理できるシステムです。Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の略で、顧客管理システムとも呼ばれます。当初は顧客情報や取引履歴の管理をするものでしたが、最近では見込み客の段階からカバーするシステムも増えています。CRMで顧客管理を行うことにより、顧客のニーズを効率的に把握したり、メールや電話などの履歴を全社で共有することができます。顧客と１対１の関係から、満足度・安心度向上と収益性を築くことも可能です。

『GROWCE』とよく比較されているCRM（顧客管理システム）

Sales Cloud

ｅセールスマネージャーRemix Cloud

UPWARD

戦略会議NEXT 顧客×商品分析システム

Sansan

Knowledge Suite

営業情報管理、共有に最適な初心者向けSFA

Senses

ホットプロファイル

名刺を高速で電子化でき机上も引き出しもスッキリ！

feels

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社コラボスの『【コールセンター特化型CRM】GROWCE』（CRM）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

リストに追加しました

他の方は以下の製品も資料請求しています

同じカテゴリーのすべての製品に資料請求する

リストに追加中の製品に資料請求する（0件）

カテゴリー資料請求ランキング

5月23日(月) 更新
	日本/世界でトップシェア！全世界導入数15万社を突破！！Sales Cloud 株式会社セールスフォース・ジャパン
	【ユーザ数無制限】累計7,500社の導入実績の顧客管理CRMKnowledge Suite ナレッジスイート株式会社
	【定着率95%】満足度No1のCRM(顧客管理)ｅセールスマネージャーRemix Cloud ソフトブレーン株式会社
4位以下のランキングはこちら