CRM（顧客管理システム）

ユーザーに選ばれるセールス・マーケティングプラットフォーム Senses

株式会社マツリカ

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《Senses》のPOINT

現場の定着にもっともフォーカスしたクラウド営業⽀援ツール
誰でも簡単に操作できる画面設計で、運用定着率UP！
最短で２週間で利用開始！国内外1,000以上のアプリと連携可能

企業の営業、マーケティング情報や顧客情報を一元的に管理し、日々の営業活動を支援するクラウド型のSFA/CRM(営業支援)ツールです。

製品トップ

仕様・動作環境価格・料金プラン

口コミ(6)

事例

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド
参考価格	別途お問い合わせ

製品詳細

現場ファーストでビジネスの成長を支援するSFA/CRM

Senses（センシーズ）とは

Sensesは、現場ファーストでビジネスの成長を支援し、
SFA/CRMの入力・活用・運用に圧倒的な効率化をもたらします。

効率的なリード創出、リアルタイムの案件共有、適切な顧客フォローなど
マーケティングから顧客管理までビジネスプロセス全般の課題を幅広く解決できます。

Sensesでできること

１）AIが案件のリスク分析や類似案件を直接アドバイス
　進行中の営業案件のリスクの分析や示唆出し営業現場の活用メリットを促進します。
　・AI予測角度93％：受失注案件を学習し、各案件の成約確率をAIが予測
　・AI予測契約日 / AI予測契約金額：受注法案件属性を学習し、AIが契約予定日や契約金額を予測

２）営業×リモートワークを支える案件ボード
　各担当の進捗状況を直感的に共有できる案件ボードを使って、営業組織のリモートワークを支援

３）面倒なデータ入力もモバイルアプリからワンクリック
　OCR機能を使えば名刺や議事録のスキャン、自動文字起こしが可能。現場の入力負荷を削減します。

Sensesで解決できる課題

マーケティング～案件管理～顧客管理までビジネスプロセス全般の課題をカバー

(課題)
・効果的なメルマガが手軽に作れない
・顧客データの重複、リスト分散、名刺データの属人的管理
⇒●マーケティング/リード創出
　・メルマガを送信する
　・名刺データアプローチ
　・優先度の高い顧客を見つける

(課題)
・リアルタイムな進捗が把握できない
・面談、電話の記録が歯抜け、確度やヨミが不正、フォロー漏れ
⇒●案件/活動管理
　・提案状況を記録/更新し、ステータス管理
　・契約金額や確度を記録/更新し、売り上げ予測
　・お客様との面談やメール、電話を記録

(課題)
・過去の提案情報、資料が残っていない
・顧客の担当者情報が残っていない
・フォローすべきタイミングが不明
⇒●顧客管理
　・過去の商談記録、接触担当者など顧客情報を整理
　・適切なフォローを行い続けることで、取引の継続や拡大、他社への紹介に務める

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仕様・動作環境

機能・仕様
主な機能	・名刺管理機能、CTI連携、カンバンボード・取引先カルテ、分析レポート、メール/一斉配信機能・AI-自動名寄機能、AI確度予測、見積書発行・ダッシュボード、Webフォーム/発行機能、企業情報DB ・AI契約予定日/予測、ワークフロー、iPass連携・アクセス解析機能、アプリ架電機能、Gmail/Outlook/Garoon連携・freee/MF連携、MA連携機能、Sansan連携
サポート・保守	〇お困り事はチャットで即解決専任のCSチームがリアルタイムチャットサポート運用のお困りごとや操作の不明点は即解決します。〇データの活⽤までをしっかりとフォローお客様のSenses環境に蓄積された顧客・営業データを元に AIデータサイエンティスト専属で高度な分析を支援。

機能・仕様

主な機能

・名刺管理機能、CTI連携、カンバンボード
・取引先カルテ、分析レポート、メール/一斉配信機能
・AI-自動名寄機能、AI確度予測、見積書発行
・ダッシュボード、Webフォーム/発行機能、企業情報DB
・AI契約予定日/予測、ワークフロー、iPass連携
・アクセス解析機能、アプリ架電機能、Gmail/Outlook/Garoon連携
・freee/MF連携、MA連携機能、Sansan連携

サポート・保守

〇お困り事はチャットで即解決
専任のCSチームがリアルタイムチャットサポート
運用のお困りごとや操作の不明点は即解決します。

〇データの活⽤までをしっかりとフォロー
お客様のSenses環境に蓄積された顧客・営業データを元に
AIデータサイエンティスト専属で高度な分析を支援。

価格・料金プラン

ライセンス費用(年間契約・一括払い)

無料プランなし

無料トライアルなし

口コミ・評判

全体満足度

★★★ ☆☆ 3.7

6件

詳しい口コミ・情報を見る

案件の共有などがスムーズ

案件管理に特化しており、UIが非常にわかりやすい。数年がかりの案件もあり、以前は関係者や資料を整理・探すことに時間がかかっていたが、センシーズ関係者から資料、営業動向まで一つのページで管理できる。また案件内容を共有することも可能なのでいちいち状況をまとめて教える必要がない。

2022/03/05

★★★★ ☆ 4

その他製造 / 100名以上 250名未満

営業の行動管理や可視化ができそうです

導入して間もないですが、他の製品と比べても、視覚的な見易さはピカイチでした。またカスタマイズが不要で導入がしやすい点も良い点ですね。

2022/03/02

★★★★ ☆ 4

放送・広告・出版・マスコミ / 10名以上 50名未満

リモートワークでの顧客管理に最適。

これまではスプレッドシートなどで顧客管理を行っていたが、管理者や現場メンバー次第で入力項目がぶれてしまい、正確な管理ができていなかった。Sensesを導入したことにより、一元管理が可能となり、リモートワークでも正確な顧客管理を行うことができている。

2022/02/22

★★★★ ☆ 4

放送・広告・出版・マスコミ / 100名以上 250名未満

導入効果

利用企業例

受注率が前期比290％に！二人三脚で取り組んだ営業成果最大化のプロセス

【ナイル株式会社様】

●導入前の課題
営業担当者ひとりひとりが個別で営業活動をしている、いわゆる超属人的な営業組織でした。
メンバー同士のアドバイスや相談は少なかったです。
提案資料もひとりひとりが異なるデザインやフォーマットで作成していたので、同じ会社なのに違う提案書だった。
そんな体制だから、ナレッジが溜まっていかない、分析できない、PDCAが回せないのは当たり前ですよね。
その体制を壊して、新しい営業組織を構築したいと思ったのが、ツール活用のきっかけだったと思います。

●導入後の効果
今までは経験や感覚だけで話していたのが、根拠のあるデータをベースに話ができるようになりました。
自分の受注率や営業プロセスが可視化されたことで、私から各営業担当者へのアドバイスも的確になり、
現場もSensesへの入力や活用に対して意識が更に高まっています。

事実をベースに改善点を指摘しているので、案件単価や受注率が上がってきているだけでなく、
営業メンバーひとりひとりの営業スキルも向上しています。
また、Sensesの画面さえ見れば確認したいデータを一目で見ることができるため、
私自身のマネジメントに関するリソースも削減でき、効率化が実現していますね。

企業情報

企業名	株式会社マツリカ
住所	〒101-0054東京都千代田区神田錦町2−2−1 KANDA SQUARE 11F WeWork内
設立年月	2015年4月30日
資本金	730,667,153円（資本準備金等含む）
事業内容	クラウド営業支援ツールSensesの開発・運営営業活動におけるコンサルティング業務その他インターネットインフラ事業の開発・運営
代表者名	黒佐英司

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