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CRM（顧客管理システム）
CRM（顧客管理システム）とは？
CRMとは、Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の略で、顧客情報を一元管理し、営業、カスタマーサクセス、コールセンター部門での顧客対応を効率化するためのシステムです。メールや電話、チャットなど、顧客とのあらゆる接点を記録・共有することで、カスタマーサクセスやコールセンターが顧客の背景情報を把握しながら迅速かつ適切な対応を行うことが可能になります。
比較表つきの解説記事はこちら【2025年】CRMツールおすすめ14選比較！機能や選び方も解説
2025年01月16日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 30,000円 ～ | ||
| 参考価格補足 | 初期設定費用：50,000円～ 月額費用：30,000円～ | ||
企業情報
| 会社名 | 株式会社ワンエイティ |
|---|---|
| 住所 | 〒107-0061 東京都港区北青山2-10-24 JP-2ビル 3F |
| 設立年月 | 2017年2月15日 |
| 資本金 | 4,000万円 |
| 事業内容 | ・データベースマーケティングシステム「DIGITALEYES」の運営・開発・販売 ・デジタルマーケティングコンサルティング ・ナチュラルワインショップ「Wine80」の運営 |
| 代表者名 | 三浦 拓郎 |
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