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Knowledge Suite

CRM(顧客管理システム)
【ユーザ数無制限】累計7,500社の導入実績の顧客管理CRM Knowledge Suite


ナレッジスイート株式会社
全体満足度 ★★★☆☆ 3.8
全145件の評判・口コミを読む
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eセールスマネージャーRemix Cloud

【定着率95%】満足度No1のCRM(顧客管理) eセールスマネージャーRemix Cloud

全体満足度

★★★☆☆ 3.5
101件
POINT
  • 定着率95%!定着支援の専門チームが課題に合わせて徹底支援。
  • 5,500社超の導入実績!日本の営業シーンにあったUIで使い勝手No1
  • 確かな効果。売上192%、営業会議時間1/6を実現するCRM/SFAツール
kintone

【20,000社導入】自社に必要なCRMシステムを低コストで作成! kintone

全体満足度

★★★★☆ 4.0
2132件
POINT
  • 自社の業務内容にあった形で、CRMシステムを自由に作成
  • チーム専用のスペースで、顧客の情報をスムーズに共有
  • 他サービスと連携することで、名刺管理やwebアンケートも可能に
Senses

ユーザーに選ばれるセールス・マーケティングプラットフォーム Senses

全体満足度

★★★★☆ 4.1
19件
POINT
  • 現場の定着にもっともフォーカスしたクラウド営業⽀援ツール
  • 誰でも簡単に操作できる画面設計で、運用定着率UP!
  • 最短で2週間で利用開始!国内外1,000以上のアプリと連携可能
Sansan

【利用企業8,000社】名刺起点のシンプルな顧客管理を実現 Sansan

全体満足度

★★★★☆ 4.2
2619件
POINT
  • 名刺をスキャンするだけ。精度99.9%で正確な顧客DBを構築
  • SFAやMAなど、多種多様な外部サービスと連携できる拡張性の高さ
  • 数名規模の中小企業から大手企業まで幅広く8,000社の利用実績
eセールスマネージャーRemix MS

簡単/低コストで顧客情報の管理課題を改善! eセールスマネージャーRemix MS

全体満足度

★★★☆☆ 3.2
5件
POINT
  • 【低コスト】組織営業力を高める顧客情報の管理を実現
  • 【簡単】今までの顧客・商品情報はCSVでカンタンに取り込み可能
  • 【充実の機能】顧客情報以外にも営業にまつわる各種機能を搭載
Synergy!

クラウド型CRMシステム Synergy!

全体満足度

★★★☆☆ 3.8
4件
POINT
  • 直感的に使いやすい管理画面ですぐに始められる
  • 顧客の特性・行動に合わせた適切なアプローチで売上を最大化
  • 専任担当者による運用定着のための充実したサポートで安心
ホットプロファイル

営業を強くして売上アップする ホットプロファイル

全体満足度

★★★☆☆ 3.9
38件
POINT
  • 毎日、「購買意欲の高い見込み客情報」が営業に届きます。
  • 営業の組織力を強化し営業の効率的な活動を支援
  • BtoBビジネスで求められるサービスを容易に拡張
カスタマーリングス

【通販事業者向け】CRM(顧客関係構築)ソリューション カスタマーリングス

全体満足度

★★★☆☆ 3.6
16件
POINT
  • あらゆるデータをノンカスタマイズで活用できる「はじめやすさ」
  • 自由に条件を設定して顧客抽出できる「セグメントの自由度」
  • 500社以上の実績によるノウハウの提供で、CRMを推進
CRMの製品一覧はこちら>
《Knowledge Suite》のPOINT
  1. 働き方改革の実現に向けたCRM!テレワークで業務も効率的に!
  2. ITトレンド年間ランキング1位実績あり!累計導入7,500社の実績!
  3. 名刺管理と顧客台帳が連携!手入力なしで顧客情報が最新に更新!

働き方改革 × 営業支援ツール
顧客情報と営業報告の入力だけで営業プロセスを可視化し、PDCAサイクルの高速化を実現するクラウド型CRM/SFA。
自社の業務内容に合った項目カスタマイズが可能!

評判・口コミアイコン 評判・口コミ(145) 事例アイコン 事例

製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応 対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 クラウド / SaaS
参考価格 50,000円 ~
参考価格補足 1企業あたり50,000円~/月(ストレージ容量:5GB)
※追加容量、その他プランについてはお問い合わせください。

製品詳細

Knowledge Suite(ナレッジスイート)が選ばれる理由

「GRIDY 名刺CRM」の特長

■名刺情報を「正確」「高速」デジタル化!
名刺情報は企業の重要な資産(見込み顧客)です。
GRIDY 名刺CRMを使えば、担当者の机上に埋もれることなく、データとして確実に管理できます。名刺に手書きしたメモさえもデータ化されます。

■グループウェア、SFAとの機能連携で情報の一元管理・共有を実現!
GRIDY 名刺CRMで取り込んだ名刺情報データは、自動的にGRIDY SFAの顧客データに蓄積されますので、SFA、グループウェアに活動予定、活動情報などのデータを紐付けて一元管理・共有することができます。

■WOCR採用!セキュリティ面も安心!
複数のOCR、名刺辞書の活用による半自動システム処理を採用。国内法が適用される国内大手IDCでの運用なので、セキュリティ面でも安心。文字認識エラーが出た場合、エラー文字のみを国内オペレーターが目視補正しているので、極めて安全に管理されています。

Knowledge Suite製品詳細1

「GRIDY SFA」の特長

■簡単3ステップ営業日報入力で有益なSFAデータを蓄積!
「顧客情報」に関わる行動履歴を最短3ステップで入力可能な「営業報告」(営業日報機能)に入力していくだけで有効な顧客情報を蓄積されます。

■データを集計・分析して、戦略的な営業活動が可能に!
受注見込みに対する予実管理をリアルタイムで行うことができるので、営業課題が浮き彫りになり、次に打つべき一手が見えてきます。

■自社の業務内容に合った項目カスタマイズが可能!
使いやすいようレイアウトをカスタマイズしたり、自社の業務内容に応じて、独自の項目を追加したり、不要な項目を削除してお使いいただくことができます。

Knowledge Suite製品詳細2

「Knowledge Suite(ナレッジスイート)」の特長

※Knowledge Suiteは「GRIDY SFA」「GRIDY 名刺CRM」をはじめとするSaaS型アプリケーション「GRIDYシリーズ」を搭載した統合型ビジネスアプリケーションです。

■さまざまなビジネスアプリケーションがオールインワン
スケジュール管理やワークフロー、ファイル共有といったグループウェアの機能だけでなく、営業支援SFAや顧客管理CRMといったビジネスに必要なアプリケーションが最初からオールインワン!追加料金を支払ってオプション機能を増やしながら自社運用に合わせていくといった従来の運用方法から、必要なときに必要な機能だけを利用するという効率的な運用へ変換することができ、システム管理にかけていた手間やコストを大きく削減することが可能です。

■マルチデバイス対応
PCだけでなく、スマートフォンやタブレットでも快適にご利用いただくことができます。外出先でも、オフィスと変わらない“サクサク”ビジネス環境を実現することができるので、業務効率化を支援します。

■ユーザー数無制限
アカウント数により料金が発生する他社サービスに対し、Knowledge Suite(ナレッジスイート)は、「必要な時に必要な分だけ利用する」という本来のSaaSに基づいた料金体系を実現、データ蓄積量に応じて利用した分だけお支払いいただくので、アカウント数を気にせずお使いいただくことができます。

Knowledge Suite製品詳細3
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仕様・動作環境

クラウド
ブラウザ Windows Internet Explorer 9 / 11 / Microsoft Edge 最新版
Mozilla Firefox 最新版 / Google Chrome 最新版
ソフトウェア Adobe(R) Flash Player 10.0.12以降
その他 iOS 8.0以降, Android(TM) 4.0以降

価格・料金プラン

  • 追加容量、その他プランについてはお問い合わせください。
無料プランなし
無料トライアルなし

評判・口コミ

全体満足度
★★★ ☆☆ 3.8
全145件の口コミを読む
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情報共有のはじめの一歩
導入前までは、アナログ(用紙)で運用していた、設備予約や行動スケジュール管理をナレッジスイートによりデジタル化することができました。
schedule 2022/11/21
★★★★★ 5
その他 / 750名以上 1,000名未満
スマホから名刺が見られる!
名刺をスキャンして取り込んでおくことで、出張先などでスマホから目当ての名刺を確認をすることができます。
schedule 2022/11/15
★★★★ ☆ 4
建設 / 100名以上 250名未満
社内の情報共有に最適
スケジュール管理や、業務日報の共有が全社で出来る点が良いです。特にスマホでも使えるので、手帳等は使わずにこれ一本で管理しています。他の人との共有も出来るので会議やミーティング等自分が忘れていても誰かが予定に入れてくれたりしているので忘れる事がありません。
schedule 2022/11/06
★★★★ ☆ 4
食品、医薬、化粧品 / 1,000名以上 5,000名未満

導入効果

Knowledge Suite(ナレッジスイート)導入企業様の声

■A社様(電気機器/従業員数800名)
エクセルでの案件管理限界を感じて、Knowledge Suiteを導入しました。初めてのSFA導入だったので、まずは少人数のパイロット運用からスタートし、徐々に利用人数を増やすといった方法をとりましたが、ID数に依存しない料金体系なので、利用人数の可変が柔軟に対応でき、スムーズに運用を定着させることができました。

■B社(IT/従業員数80名)
グループウェアとSFAをそれぞれ別々のものを導入していましたが、Knowledge Suiteに一元化することで、いちいちログインし直したり、スケジュールなどの情報を二重に登録しなければいけなかったりした負担が大幅に軽減され、社員からも好評です。

■C社(コンサルティング/従業員数40名)
導入前は情報管理どころか営業状況も把握できていない状況でしたが、いまではSFAによる営業管理や顧客管理、名刺 CRMによる名刺のデータ管理、メールビーコンを利用したメルマガ配信等、社内業務の大半がKnowledge Suiteを中心に回るようになりました。

企業情報

企業名

ナレッジスイート株式会社

住所 〒105-6290 東京都港区愛宕二丁目5番1号 愛宕グリーンヒルズMORIタワー 38F
設立年月 2006年10月23日
従業員数 連結:221名(2021年6月末時点)
資本金 700,501,000円
事業内容 ■DX事業(法人向けSaaS/カスタマーサクセス)
 SFA/CRM統合ビジネスSaaS「Knowledge Suite」の提供
 位置情報を活用した営業日報SFA/顧客管理CRM「GEOCRM.com」の提供
 ビジネスアプリケーションのログインIDを1つに統合「ROBOT ID」の提供
 プログラミング不要の開発プラットフォーム「Shelter」の提供
 導入支援コンサルティング/トレーニングサービスの提供
代表者名 稲葉 雄一
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eセールスマネージャーRemix Cloud

【定着率95%】満足度No1のCRM(顧客管理) eセールスマネージャーRemix Cloud

全体満足度

★★★☆☆ 3.5
101件
POINT
  • 定着率95%!定着支援の専門チームが課題に合わせて徹底支援。
  • 5,500社超の導入実績!日本の営業シーンにあったUIで使い勝手No1
  • 確かな効果。売上192%、営業会議時間1/6を実現するCRM/SFAツール
kintone

【20,000社導入】自社に必要なCRMシステムを低コストで作成! kintone

全体満足度

★★★★☆ 4.0
2132件
POINT
  • 自社の業務内容にあった形で、CRMシステムを自由に作成
  • チーム専用のスペースで、顧客の情報をスムーズに共有
  • 他サービスと連携することで、名刺管理やwebアンケートも可能に
Senses

ユーザーに選ばれるセールス・マーケティングプラットフォーム Senses

全体満足度

★★★★☆ 4.1
19件
POINT
  • 現場の定着にもっともフォーカスしたクラウド営業⽀援ツール
  • 誰でも簡単に操作できる画面設計で、運用定着率UP!
  • 最短で2週間で利用開始!国内外1,000以上のアプリと連携可能
Sansan

【利用企業8,000社】名刺起点のシンプルな顧客管理を実現 Sansan

全体満足度

★★★★☆ 4.2
2619件
POINT
  • 名刺をスキャンするだけ。精度99.9%で正確な顧客DBを構築
  • SFAやMAなど、多種多様な外部サービスと連携できる拡張性の高さ
  • 数名規模の中小企業から大手企業まで幅広く8,000社の利用実績
eセールスマネージャーRemix MS

簡単/低コストで顧客情報の管理課題を改善! eセールスマネージャーRemix MS

全体満足度

★★★☆☆ 3.2
5件
POINT
  • 【低コスト】組織営業力を高める顧客情報の管理を実現
  • 【簡単】今までの顧客・商品情報はCSVでカンタンに取り込み可能
  • 【充実の機能】顧客情報以外にも営業にまつわる各種機能を搭載
Synergy!

クラウド型CRMシステム Synergy!

全体満足度

★★★☆☆ 3.8
4件
POINT
  • 直感的に使いやすい管理画面ですぐに始められる
  • 顧客の特性・行動に合わせた適切なアプローチで売上を最大化
  • 専任担当者による運用定着のための充実したサポートで安心
ホットプロファイル

営業を強くして売上アップする ホットプロファイル

全体満足度

★★★☆☆ 3.9
38件
POINT
  • 毎日、「購買意欲の高い見込み客情報」が営業に届きます。
  • 営業の組織力を強化し営業の効率的な活動を支援
  • BtoBビジネスで求められるサービスを容易に拡張
カスタマーリングス

【通販事業者向け】CRM(顧客関係構築)ソリューション カスタマーリングス

全体満足度

★★★☆☆ 3.6
16件
POINT
  • あらゆるデータをノンカスタマイズで活用できる「はじめやすさ」
  • 自由に条件を設定して顧客抽出できる「セグメントの自由度」
  • 500社以上の実績によるノウハウの提供で、CRMを推進
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価格・料金プラン

  • 追加容量、その他プランについてはお問い合わせください。
無料プランなし
無料トライアルなし

CRM(顧客管理システム)

CRM(顧客管理システム)とは?
CRMとは顧客情報を一元管理できるシステムです。Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)の略で、顧客管理システムとも呼ばれます。当初は顧客情報や取引履歴の管理をするものでしたが、最近では見込み客の段階からカバーするシステムも増えています。CRMで顧客管理を行うことにより、顧客のニーズを効率的に把握したり、メールや電話などの履歴を全社で共有することができます。顧客と1対1の関係から、満足度・安心度向上と収益性を築くことも可能です。
比較表つきの解説記事はこちら
【2023年版】CRMツールの定番製品18選を徹底比較!口コミも紹介

『Knowledge Suite』と よく比較されているCRM(顧客管理システム)

eセールスマネージャーRemix Cloud
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eセールスマネージャーRemix Cloud
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
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資料の作成がスピーディーにできるようになりました
カスタマーリングス
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カスタマーリングス
全体満足度
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★★★★★
4
手間なくアンケートフォームが作成できる
クライタス・CrytusJewelry
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クライタス・CrytusJewelry
Senses
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Senses
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
マーケティング施策から繋がる案件管理
kintone
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kintone
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
簡単なツール作成に最適
ホットプロファイル
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ホットプロファイル
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
名刺管理がクラウドでできる
Liny
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Liny
Sansan
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Sansan
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
紙の名刺がなくなり、すっきりしました
DigiPro
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DigiPro
Synergy!
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Synergy!
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
使いやすい顧客管理システム

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、ナレッジスイート株式会社の 『【ユーザ数無制限】累計7,500社の導入実績の顧客管理CRMKnowledge Suite』(CRM)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

 
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