《Knowledge Suite》の評判・口コミまとめ
Knowledge Suiteに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/24 公開)
《Knowledge Suite》の良い評判・口コミ
1法人単位での契約で人数は無制限に利用できる料金形態のため、全従業員へのシステム導入に対するハードルが低いようです。グループウエアから顧客管理まで、ビジネスに必要な機能がこの製品で包括して利用できるため、 画面を多く開かなくても良くなった、情報の検索性があがったとの声が寄せられています。
人数無制限で固定費用であり操作も簡単
操作が分かりやすく、多機能すぎないためSFAを初めて導入するには最適。営業報告もスマホから簡単にできるため、社内システムとの連携により案件の履歴が追いやすい。
クラウドタイプのオールインワンパッケージアプリ
営業支援、顧客管理、グループウェアと様々な場面で活用していますが、基本的にどれもシンプルな使い方が主になっています。コストパフォーマンスは優れており、導入も比較的スムーズでした。基本操作がドラッグ&ドロップで出来るので、パソコンの初心者でも簡単に扱えたり、営業社員の報告書の作成が簡単になるなどのメリットがありました。
ちらばっていた顧客管理、ステータス管理が一元化されました
これまで顧客管理がうまくできておらず、ステータスや見積もり提出後の進捗の管理、確認がスムーズにできていなかったが、事務部門、営業部門との連携がスムーズになった。
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《Knowledge Suite》の悪い評判・口コミ
費用面ではメリットを感じる一方、UIの使いにくさやデザイン性が低いことに対して意見が寄せられています。特に、この製品はクラウド型システムのためオフィス外で使用されることも多く、モバイル端末のアプリケーション改善を求める声もあります。 また、定期的なメンテナンス発生による利用制限への注意が必要です。
セールスフォースと比べると費用の面では助かっている
デザインがひと昔前のような感じで非常に古くさい。ページ一つをとっても非常に見づらいのと、他のシステムとの連携が図りづらい。
安価だが、使い勝手はそれなり
定期的にメンテナンスが発生し、利用制限が発生するのは大変困る。 様々な機能はあるものの、UIが分かりづらく(特に検索条件設定など)、改善を希望したい。 スマートフォンのアプリケーションが使いづらく、改善を希望したい。
コミュニケーションツールとしても活用できるとよい
上司からの情報伝達、メンバーのスケジュール確認など一方通行な情報発信には使いやすいが、双方向のコミニュケーションツールとしても活用出来ような機能が欲しい。
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様々なアプリケーションが一体で使えます
この製品のいい点
この製品の良い点は様々なアプリケーションが一体で使える点がメリットです。スケジュール管理やワークフロー、ファイル共有などがこの製品ひとつで処理することができます。それまでは別々のソフトを使って処理していたため、作業効率がイマイチ悪く、処理時間もかかっていました。この製品導入後は作業効率が向上し、処理時間の短縮にもつながりました。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
改善してほしい点は今のところ特にありません。優れた機能で、しかもリーズナブルな料金で利用出来ますので、特に不自由はありません。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
マルチデバイスに対応している点がメリットです、パソコンのみならず、スマホやタブレットにも対応していますので、場所を選ばず、例えば営業で社外にいるときでも処理ができるのが嬉しいメリットです。
名刺がどこでも見れる
この製品のいい点
名刺管理がペーパーレスでできます。出張先なんかでも確認ができるので、紙のように目当ての名刺が肝心な所で見つからないということもありません。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
取り込んでしまうととても便利だが、肝心のスキャンする行程がとても手間で、仕事が忙しいとつい後回しになってしまう。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
何冊もある名刺ファイルを処分できたことと、他の人の名刺も見られるので、どういう人と取引しているかがわかっていい。
簡単で使いやすいが、機能面が足りない。
この製品のいい点
誰でも使えるがコンセプトのため簡単に使える。
ただ、高度なことはできず、連携などは全くできなくなっている。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
グラフ化が出来ないところが最大の難点。
あとはシステム連携ができれば完璧!
その辺を整えてほしいと思う。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
エクセルで顧客管理していたが、クラウド化出来たので外部から確認や報告ができるようになった。名刺情報もクラウド化できた
スケジュール管理はこれでバッチリ。
この製品のいい点
スケジュール管理に重宝しています。毎朝必ずスケジュールを確認するようにすれば、遅刻などのトラブルはありません。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
パソコンに比べると、スマートフォンでやった時は少し重い気がしました。でもネット環境にもよるかもしれません。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
他の社員のスケジュールを見て勉強になることもありますし、自分の予定も出先から確認できたりして便利。随時チェックすることで予定の重複も減りました。
名刺はデータで保存が吉。
この製品のいい点
名刺をスキャンで取り込み、社員みんなで共有することができます。名刺を見ることで、誰が誰とどんな仕事をしているとか、そんなこともわかります。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
読み取りの誤りが多少あるのはいいとして、読み取ってそれが反映するまでのスピードが、もう少し上がってくれたらなぁと思うことがあります。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
検索機能があるので、名刺を探すのに時間がかからない。例えば、電話しながら名刺を探すのだって容易にできます。
ファイル共有、スケジュールなど多彩な機能
この製品のいい点
組織で簡単にファイルを共有出来たり、チームメンバーのスケジュールも容易に確認することが出来るので便利
Knowledge Suiteの改善してほしい点
上司からの情報伝達、メンバーのスケジュール確認など一方通行な情報発信には使いやすいが、双方向のコミニュケーションツールとしても活用出来ような機能が欲しい。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
スケジュール確認が容易にできることで、上司やメンバーへのアポ取りを段取りしやすい。
また、社内で共有すべき情報も容易に発信することができる。
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スケジュール管理について
この製品のいい点
スケジュールに関しては、部内での共有が容易。設備関連の予約も確認できて楽。名刺の管理、登録についても案内はされているが、活用しておらず利点は不明。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
あくまでスケジュール管理においてであるが、設備予約欄で開くとデフォ?なのか見たい画面にいかない(別場所の会議室など)
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
社内での様々な部署、人のスケジュールが見れて調整がしやすい。特に会議設定の場面などでは利点と感じる。
携帯アプリで、登録、確認ができるのも使いやすい
スケジュール一括管理にオススメ
この製品のいい点
他の社員のスケジュールや名前が分かるので、会社ですれ違う時やちょっとしたときあったとき相手の事を名前で呼ぶことが出来るようになった。それにより、他部署の方や役員の方ともコミュケーションを取れるようになった。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
うちの会社のシステムの問題なのかもしれないが、今は管理者などからの連絡のみで一方通行な形なので、社員が誰でも参加できるフリーチャットのような機能や昔のmixiのように社員個人のページをもっとカスタマイズできると嬉しい。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
一斉送信したメールの既読の有無や全社員のスケジュールが把握出来るため、急な会議を組みやすくなった。またメールの既読の有無や最終ログイン時間を確認することでその人の特性が分かるので、業務の振り分けなどの際に参考なる。
スケジュールがよくわかる
この製品のいい点
主に設備やスケジュール管理に使用しています。スマホから見ても見やすく、他の社員の予定も共有できます。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
いろいろな機能があるが、さほど便利じゃなくて使っていない機能も多い。でもよく利用する機能は、満足して使っています。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
他の社員の休みや出張の日がわかるので、打ち上わせ等の日程を合わせやすくなりました。他の社員がどういう仕事をしているのかわかり、勉強になるのもメリットだと思います。
スケジュール管理が容易に
この製品のいい点
スケジュールがとても見やすいです。週間のスケジュールや月間のスケジュールが簡単に確認でき、設備予約も同時にできます。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
他社のスケジュールに登録する際、他部署の人間を選択しようとすると、全体から選択しなければならないため、探すのが大変面倒です。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
全社的にスケジュールを管理するツールがなかったため、他部署の人間とのスケジュール調整が面倒でしたが、このツールを導入することにより、見える化できました。
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