CRM（顧客管理システム）

地図上で見込み顧客を育成できる業界初の顧客管理ツール GEOCRM.com

ナレッジスイート株式会社

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《GEOCRM.com》のPOINT

フォローすべき見込み顧客が地図上で分かる
位置情報付き顧客カルテがスマホで簡単に記録・共有ができる
現在地から行くべき訪問先を知らせてくれる

フォローすべき見込み顧客が外出先から簡単に分かるクラウドサービスです。フィールドで活躍するモバイルワーカーにスマートデバイスを通じ有益な見込み顧客をリアルタイムに与えてくれます。

製品トップ

仕様・動作環境価格・料金プラン

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事例

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS / ASP
参考価格	18,000円～

製品詳細

見込み顧客を地図上に可視化することで、営業活動の売上向上に貢献します!

GEOCRMご利用のメリット

あなたは自分の顧客に対して今すぐ以下をお答えできますか？

訪問が必要な適切なタイミングは?
競合する製品を導入している顧客は?
自社製品、あるいは競合製品を使う顧客の契約満了月は?
最終訪問日から、長く足が遠のいている顧客は?

GEOCRMは、これらの情報とともに、自分が今いる位置から次の訪問すべき顧客をあなたに知らせてくれます。
3 ステップでヒアリングした内容をすばやく記録でき、日々記録した内容は、顧客カルテにアップデートされていきます。
スマートデバイスで取得したGPS 位置情報は、自分の今いる位置から訪問すべき顧客リストをプッシュ表示。社名をタップすればこれまでのヒアリング履歴が表示されます。
たとえ取引資料を事前に用意しなくても、顧客情報やこれまでのヒアリング活動が把握でき、あなたの記憶だけではなくチームの記憶が共有されます。
さらに顧客への訪問時、ヒアリングシートを入力して顧客カルテをアップデートしていく事で、顧客の状態、訪問経過日数や、契約満了月に応じて訪問すべき見込み顧客が地図上に色別表示されます。

技術的アドバンテージ

GEOCRMは、多くの特許技術や最先端技術を実装し、圧倒的なパフォーマンスを実現しています。

GEOCRMの優れた拡張性

顧客カルテやヒアリング項目のカスタマイズは、画面上で簡単に作成可能。さらに、APIを利用する事で企業内の様々なシステムデータと連携でき拡張性も優れています。

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仕様・動作環境

クラウド
ブラウザ	<Windows> Internet Explorer 11 ※互換モードを解除してください。 Mozilla Firefox 最新版 / Google Chrome 最新版 <MAC OS> Mozilla Firefox 最新版 / Google Chrome 最新版
その他	iOS 8.0～8.3.1（iPhone 5/5s/6/6sを推奨） Android 4.1以降

価格・料金プラン

その他プランについてはお問い合わせください。

無料プランなし

無料トライアルなし

導入効果

GEOCRMの活用方法を導入企業様のインタビューと共にご紹介いたします。

自社システムの情報をインプットして営業の負担を軽減。位置情報を活用し、外勤営業の訪問件数アップへ。

通販型印刷業と位置情報サービスを活用した営業日報SFAであるGEOCRM。一見すると活用するビジョンが見えづらい業種だが、そこには外勤営業マン10人という少数精鋭で営業活動を行うキングプリンターズ社だからこその悩みがあった。

「わたしたち通販型の印刷業において営業マンが対応するのは主に法人のお客様になります。日々、新規顧客が増えていく環境の中で、今までは顧客の情報は自社システムを見ないといけない状態だったんですね。見たいときに都度ログインするのを営業側は手間に感じていました。」（山本氏）

「さらに重要視すべきだったのが営業マンの一日の訪問件数です。
毎週増えていく新規顧客の管理を含めて、営業マンが一日で動ける件数を密にしなければなりませんでした。
顧客訪問した際に周辺の顧客情報があればスムーズな営業活動ができるんじゃないかと思い、その視点から様々なサービスを探していく中で、GEOCRMに出会いました。」（比嘉氏）

地図による顧客管理で、訪問すべき顧客の可視化を実現。顧客訪問効率が大幅に向上。

某大手化学メーカーA社では営業一人が500～600社の顧客を抱えている。担当エリアが広いため慣れない土地での営業活動も多いそうだ。そんな中で一日の計画を効率的に立てるのは至難の業だった。住所を見ただけでは顧客所在地の距離感が分からないからだ。

「各アポイントまでの空き時間にどこのお客様を回るかというのは、住所を見ただけではピンと来ません。どんなお客様がどこにいるかという情報が地図で視覚的にわかるシステムを営業サイドでずっと探していました。そんな時に新聞広告でGEOCRMを見つけ、この製品なら一日の計画を立てる時の参考に出来、訪問の間に近隣の顧客所在地が一目で分かるため、効率的な顧客訪問が出来るのではと思いました。」（ご担当者）

企業情報

企業名	ナレッジスイート株式会社
住所	〒105-6290 東京都港区愛宕二丁目5番1号愛宕グリーンヒルズMORIタワー　38F
設立年月	2006年10月23日
従業員数	連結：221名（2021年6月末時点）
資本金	700,501,000円
事業内容	■DX事業（法人向けSaaS/カスタマーサクセス）　SFA/CRM統合ビジネスSaaS「Knowledge Suite」の提供　位置情報を活用した営業日報SFA/顧客管理CRM「GEOCRM.com」の提供　ビジネスアプリケーションのログインIDを１つに統合「ROBOT ID」の提供　プログラミング不要の開発プラットフォーム「Shelter」の提供　導入支援コンサルティング/トレーニングサービスの提供
代表者名	稲葉　雄一

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CRM（顧客管理システム）

CRM（顧客管理システム）とは？

CRMとは顧客情報を一元管理できるシステムです。Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の略で、顧客管理システムとも呼ばれます。当初は顧客情報や取引履歴の管理をするものでしたが、最近では見込み客の段階からカバーするシステムも増えています。CRMで顧客管理を行うことにより、顧客のニーズを効率的に把握したり、メールや電話などの履歴を全社で共有することができます。顧客と１対１の関係から、満足度・安心度向上と収益性を築くことも可能です。

『GEOCRM.com』とよく比較されているCRM（顧客管理システム）

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