CRM（顧客管理システム） Freshsales Suite の口コミ・評判

OrangeOne株式会社

３つの特徴

1.【コロナ対策キャンペーン中】無料ライセンス提供有り
2.【瞬間導入】かんたん設定で、最短1日で運用開始可能！
3.【3つの要素で業務効率化を実現】①情報共有、②自動化、③営業分析

在宅環境でもかんたんに導入・メンテナンス可能。
導入しやすさでG2CrowdAPAC地域で「顧客満足度No.1」！
大企業でも導入実績多数。SI・長時間対面の打ち合わせもなしで、導入できます。

※出典元：G2 Crowd：B2Bテクノロジーに関するユーザーレビューを掲載する、世界でも有数のITレビュープラットフォーム

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CRM（顧客管理システム）とは？

CRMとは顧客情報を一元管理できるシステムです。Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の略で、顧客管理システムとも呼ばれます。当初は顧客情報や取引履歴の管理をするものでしたが、最近では見込み客の段階からカバーするシステムも増えています。CRMで顧客管理を行うことにより、顧客のニーズを効率的に把握したり、メールや電話などの履歴を全社で共有することができます。顧客と１対１の関係から、満足度・安心度向上と収益性を築くことも可能です。

Freshsales Suite 利用ユーザーからの口コミ・評判

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

5.0

1件

☆☆☆☆☆

★★★★★

1件

☆☆☆☆☆

★★★★★

0件

☆☆☆☆☆

★★★★★

0件

☆☆☆☆☆

★★★★★

0件

☆☆☆☆☆

★★★★★

0件

企業規模

10名未満

0件

10〜50名

1件

50〜250名

0件

250名〜750名

0件

750〜1000名

0件

1000名〜

0件

業界

電気、電子機器

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	茨城県
業種	電気、電子機器
職種	経営者・役員
従業員規模	10名以上 50名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/05/29

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

リモートにおける全コンテンツの活用が凄い

この製品のいい点

AIフレディを搭載しており多彩なアプリ使用によるリモート作業やリモートでのプレゼンなどteams単体での対応よりはるかに効率もよく使い勝手が半端ではない。5Gの先駆け的要素による伸び代も計り知れないものを感じる。

Freshsales Suiteの改善してほしい点

勝手が良すぎることがメリットではあるが、逆に使いこなすのに非常に難儀するというデメリットも持ち合わせている。機能が複雑と感じてしまう一面も持ち合わせている為、実際に使うまで抵抗を感じてはいた。実用的に使用するに至るまで半年近く躊躇してしまった。

Freshsales Suite導入で得られた効果・メリット

リモート会議中に緊急性を要する対応時にAIフレディを活用することでスムーズなプレゼンを展開でき大口案件受注に一役かったことがあり、AI機能が搭載されているのが非常に便利なものとなっている。

検討者にオススメするポイント

幅広くリモートでの活用に便利

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製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS
参考価格	20,400円～ 91,200円
参考価格補足	参考価格は年間一括契約です。月1,700円～

企業情報

企業名	OrangeOne株式会社
住所	東京都千代田区富士見1-2-27　秀和九段富士見町ビル4F
設立年月	2006年11月
資本金	1億3760万円
事業内容	・リモートサポート事業・クラウドサービス事業・SME IT事業・モバイルサポート事業・セキュリティソリューション事業・その他事業
代表者名	代表取締役社長　春日原森

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