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CRM（顧客管理システム）
　
口コミ・評判：Freshsales Suite

OrangeOne株式会社

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《Freshsales Suite》のPOINT

世界中で40,000社以上もの導入実績
最短翌日から使えるスピード導入
普通ならオプション並みの高度な機能も標準搭載

CRM／SFA、チャット、MA、電話が１つになったオールインワン製品。顧客と関係を作り、購買へと導いていくすべてのプロセスをこれ１つでカバーできます。

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Freshsales Suite 利用ユーザーからの口コミ・評判

全体満足度

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企業規模

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10〜50名

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50〜250名

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250名〜750名

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750〜1000名

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1000名〜

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業界

電気、電子機器

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	茨城県
業種	電気、電子機器
職種	経営者・役員
従業員規模	10名以上 50名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/05/29

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★☆4

リモートにおける全コンテンツの活用が凄い

この製品のいい点

AIフレディを搭載しており多彩なアプリ使用によるリモート作業やリモートでのプレゼンなどteams単体での対応よりはるかに効率もよく使い勝手が半端ではない。5Gの先駆け的要素による伸び代も計り知れないものを感じる。

Freshsales Suiteの改善してほしい点

勝手が良すぎることがメリットではあるが、逆に使いこなすのに非常に難儀するというデメリットも持ち合わせている。機能が複雑と感じてしまう一面も持ち合わせている為、実際に使うまで抵抗を感じてはいた。実用的に使用するに至るまで半年近く躊躇してしまった。

Freshsales Suite導入で得られた効果・メリット

リモート会議中に緊急性を要する対応時にAIフレディを活用することでスムーズなプレゼンを展開でき大口案件受注に一役かったことがあり、AI機能が搭載されているのが非常に便利なものとなっている。

検討者にオススメするポイント

幅広くリモートでの活用に便利

製品・サービスの担当者からの返信

投稿日:2021/11/18

"レビューをご記入いただきありがとうございます！
「AIフレディを搭載しており多彩なアプリ使用によるリモート作業やリモートでのプレゼンなどteams単体での対応よりはるかに効率もよく使い勝手が半端ではない。」と素晴らしいお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます！
一方で「使い勝手が良すぎるために実用的に使用するに至るまで半年近く躊躇してしまった。」という点ですが、弊社で日本語サポートを行っておりますので、是非いつでもお問い合わせいただければ幸いです。

貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！

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CRM（顧客管理システム）

CRM（顧客管理システム）とは？

CRMとは顧客情報を一元管理できるシステムです。Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の略で、顧客管理システムとも呼ばれます。当初は顧客情報や取引履歴の管理をするものでしたが、最近では見込み客の段階からカバーするシステムも増えています。CRMで顧客管理を行うことにより、顧客のニーズを効率的に把握したり、メールや電話などの履歴を全社で共有することができます。顧客と１対１の関係から、満足度・安心度向上と収益性を築くことも可能です。

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS / ASP
参考価格	別途お問い合わせ
参考価格補足	利用規模に応じて4つのプランから選択可能

企業情報

企業名	OrangeOne株式会社
住所	東京都千代田区富士見1-2-27　秀和九段富士見町ビル4F
設立年月	2006年11月
資本金	1億3760万円
事業内容	・リモートサポート事業・クラウドサービス事業・SME IT事業・モバイルサポート事業・セキュリティソリューション事業・その他事業
代表者名	代表取締役社長　春日原森

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、OrangeOne株式会社の『ローコストと高機能を両立するオールインワンCRMFreshsales Suite』（CRM）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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