Onboardingとは
『Onboarding オンボーディング』は、
Webサービスをもっとカンタンでやさしく、もっとわかりやすい体験へと変革することができるUX改善ツールです。
自社のWebサイトへタグを挿入するだけのノーコードで、ユーザーを導くガイドが作成できます。
ユーザー機能の定着・活用を促進し、効率的にプロダクト改善が実現します。
Onboardingの強み
☆顧客理解度向上。ユーザー毎で多彩な表現・最適なタイミングでガイド表示
ユーザーを特定することで契約情報等のタイミングを合わせ、最適なガイドの表示が実現
チュートリアルの他、ポップアップやヒント等、ユーザーを適切にサポートする様々な機能を全て利用可能
☆ノーコードの直感的操作でUI/UXを改善。エンジニアのリソース不要でプロダクト体験改善
ガイドの作成にプログラミング知識は不要。テキスト・画像・動画等、ブログのように簡単に表現可能
作成されたガイドはプレビュー機能で即時確認でき、仕上がりのチェックが可能
☆誰が何処でつまずいているか、サービスの定着に必要となるデータ可視化も簡単
ガイドをユーザーへ表示するだけではなく、プロダクト内にある利用データを取得し分析が可能
全体傾向の他、「個人」や「企業」の取得ができ、ユーザーの行動解像度を上げた施策設計が可能
Onboardingでできること
◆ポップアップ
お届けしたいニュースやリリースされた新機能等、これまで送付していたメールマガジンに代わり、
サービス上でポップアップとしてユーザーへお知らせを表示し、認知度を高めて利用率を向上させます。
◆チュートリアル
スムーズにユーザーがサービスを利用できるように、リスト形式でアクションの表示ができます。
チュートリアル形式でステップを表示し、ページ遷移を伴う表示が可能です。
◆ヒントボタン設置
問合せの多い、難解・誤解を招きそうな用語の横にはヒントボタンの設置ができます。
用語を補足し適切な理解を促すことができます。
◆カスタムイベント
サービス内にある特定機能の利用回数が取得できます。
「誰が・いつ」使用したのかまで、データとして取得することができます。
◆ターゲティング
「表示間隔・表示頻度・期間指定」等、誰にいつ表示するか自由に設定することができます。
プラン毎や企業毎などで出し分けることができ、ユーザーにとって最適なガイド表示が可能です。
◆プレビュー
「Google Chrome」専用の拡張機能「Onboardingガイドエディター」をご用意しております。
作成内容をすぐに確認でき、ガイドを実装するまでの工数が大幅に短縮できます。