《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。
承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、
そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、（optionかもしれませんが）タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。
海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。
また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。
初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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特出することもない普通のツール
この製品のいい点
ユーザーインターフェースが分かりやすく直感的に操作ができる。電車の経路検索がシステム内でできるので、わざわざ別で調べる必要がない。
Concur Expenseの改善してほしい点
設定の問題なのかもしれないが、経費のエビデンスとして画像を一度添付すると、最初からやり直さないと消せない。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
原本は別途提出する必要があるものの、領収書などを画像で添付するだけで経費の申請はできるので、経費が支払われるスピードは上がっている。
申請の漏れがなくなりました
この製品のいい点
これまでは、申請書に記載して処理していたのですが、定型化できるため、作業の負担が半分程度になりました。
Concur Expenseの改善してほしい点
画面のレイアウトが整理できていないので、見やすさを工夫したほうが良いです。また、ボタンを大きくしてほしい。
システムの不具合がありましたか？
システムが止まるトラブルは、数度発生しています。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
過去の履歴を簡単に追えることができるので、経費の申請し忘れや過去の実績、申請時間を改善することができました。
操作が分かりやすく初めてでも混乱なく精算完了できます
この製品のいい点
ルック＆フィールが今風（Windows Vista風ではない）なので、十分なフォントサイズと行間のある文字が読みやすく、初めてでも必要な操作を感覚的に理解し、正しく操作し、完了させられた。
Concur Expenseの改善してほしい点
請求書原本の送付方法までシステム内で示されているとより分かりやすいと思う。Concurを採用する企業を2社経験したが、どちらも専用の封筒が用意されていて、それはオフィスにしか設置されていない。現在自分はほぼ100％テレワークになっているので、専用の封筒が入手できない場合の原本送付方法を人事専用窓口に問い合わせる必要があった。ここまでの流れがConcur内で示すことができるようなモジュールがあれば、ユーザーはより分かりやすいし、提出忘れもより防ぎやすくなるのではないか。
システムの不具合がありましたか？
特になく、安定稼働している。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
勘定項目をシステムから選択できるので、自分で調べる必要がない。請求する側の時短だけではなく、経理担当の方もデータ形式が統一されて扱いやすいと思う。
検討者にオススメするポイント
手書きの経費精算（5年前に勤めていた会社ではそうでした）に比べて、データ形式が統一されているため、データがクリーンになるメリットは大きいと思います。また、見た目が今風なので、ユーザーも「使ってみよう」という気になりやすいと思います。
コーポレートカード連携がイマイチ
この製品のいい点
面倒な経費精算をオンラインで可能にしており、領収書の貼付、送信もできるので完全にペーパーレスにできる点。
Concur Expenseの改善してほしい点
コーポレートカードと連携ができるので、コーポレートカードを使用した経費レコードが自動的に計上されるが、その計上に時間が掛かることが多い点。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費精算をオンライン化し、外勤社員の時間効率を上げられる。モバイル端末やPCで空き時間などに、少しずつ精算処理ができる。
慣れると使いやすいです。
この製品のいい点
会社の自分のメールアドレスとリンクしているので、コンカーのメールアドレスに自分の会社のアドレスを使って領収書の画像をメールに添付するだけで簡単に申請出来きるところがとても良いです。
Concur Expenseの改善してほしい点
金額入力の部分で、税込、税抜の価格を自分で選べるようにして欲しい。選んだら自動計算してくれると助かります。個人情報入力ページは非表示とか選択できると嬉しいです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
リモートワークなので、会社のクレカジットカードて購入した文房具の精算やオンライン飲み会の精算か簡単に出来る。税込か税抜きが選択出来ないので自分で計算が必要。申請すると、自動的に上司に連絡が行き、承認や未承認の連絡がメールで来るので楽です。
グローバル企業に最適な経費精算システム
この製品のいい点
グローバルで多く利用されているため、海外の従業員が多数いる多国籍企業がグローバルで統一された経費システムを導入する際にメリットがある。
Concur Expenseの改善してほしい点
機能が充実しているが、そのことで操作が分かりづらいことがある。シンプルな設計で、分かりやすい経費精算のシステムとしてほしい。
システムの不具合がありましたか？
Concurシステムに繋がらなくなることがたまにあった。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
外部連携機能が充実しており、航空券の予約がConcurを通して行うことができるため、出張の多い部署に在籍していた時には、出張の経費精算が楽だった。
検討者にオススメするポイント
グローバル企業にお勧めの経費精算システム。
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印刷しなくてもよくなったが、あまりおすすめはできません
この製品のいい点
スマートフォンで撮影した領収書がアプリ上で簡単にアップロードでき、経費の詳細を入力できる点。
またパソコンとスマートフォンが連携しているところも良い。
Concur Expenseの改善してほしい点
領収書をアップロードするとタイムスタンプが押されますが、タイムスタンプがいつ押されているかはスマートフォンで確認できないので、確認できると尚良い思います。
システムの不具合がありましたか？
領収書がうまくアップロードされない。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
今まで使用していたものでは、全ての経費を入力後に印刷して領収書共に提出していましたが、こちらで印刷するという手間が省けた。
駅名検索ができて大変便利。
この製品のいい点
電車、バス、タクシーなど全てまとめて検索し登録ができ大変便利です。また宿泊費なども登録できるので経費精算は、これで全て完結します。
Concur Expenseの改善してほしい点
ひとつ申し上げると、駅名を必ず検索し候補から選択しなければならない点が不便だなと思いました。必ず検索をかけなければいけないのを改善してほしいです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
領収書などもカメラで撮影して登録するだけですので、わざわざ経費精算のために出社する必要がなくなりました。
経費精算がとても楽になった！
この製品のいい点
経費精算にかける時間が減りました。領収書を読み取りするだけで、携帯からも作業できるので隙間時間に作業できて大変重宝しています。
Concur Expenseの改善してほしい点
領収書をスキャンしてから少しタイムラグがあるところ。もう少し早くなると嬉しいです。こちらのインターネット環境の影響かもしれませんが、重くて作業が進まないことがあるので、いつもスムーズに動けば嬉しい。
システムの不具合がありましたか？
またごくたまにですが、数字の読み取りミスがある。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
今まで手動で領収書を原本に貼り計算をし提出していたが、concurが導入されスキャンをすると自動的に金額が入力、計算されるので、時間短縮になりましたし、ミスもなくなりました。
使える機能が多く、痒いところに手が届く。
この製品のいい点
経費精算のIT化においてネックになっていたアナログ要素の領収書処理において、カメラ撮影した領収書を指定されたメールアドレスに送付するだけで自分のアカウントに画像登録される機能は素晴らしい。また、従前の経費精算ソフトの場合は別ウィンドウで経路検索して調べていた電車運賃の検索がソフトウェア上でできる点も便利。
Concur Expenseの改善してほしい点
交通系ICカードからデータを読み取って交通費精算の元データにできる点は良いのだが、買い物に利用したデータは取り込まないようにして欲しい。私のように日常のあらゆる買い物で交通系ICカードを利用していると交通費精算と関係無いデータの方が多く、手動でそのデータを消去しないと交通費精算の元データとして利用できないので困る。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
コロナ禍におけるテレワーク環境でも領収書による経費精算が簡便にできる。メールに添付して指定されたメールアドレスに送るだけという簡便さが良い。（従来だとメールに添付して自分のメールアドレスに送付してダウンロードし、その画像を経費精算ソフトにアップロードする手間がかかる）
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