《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/23 公開)
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。 承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、 そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、(optionかもしれませんが)タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。 海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。 また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。 初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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領収書のwebアップロードで経費申請がとても楽に
この製品のいい点
月の経費申請をまとめて行えるのがとても便利だと思います。新しく申請をする際も前回のものをコピーできるので、毎回同じ経費を申請する場合は効率的に申請をすることができます。
Concur Expenseの改善してほしい点
情報量が多く、UIが全体的に使いづらいです。見たい情報へのアクセスも悪く、例えば過去の申請を見たい場合は一覧に飛んでからフィルターの項目を変更しないといけないなど、ところどころ不便さを感じます。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
領収書を撮影したものを添付するだけで申請が完了するため、原本を会社に郵送する必要がなくなり、負担がかなり軽減されました。
スマホ対応可・空き時間に作業できる
この製品のいい点
経費処理をスマホで行えるため、移動時間や隙間時間など、業務時間外でも作業できる点が非常に使いやすいと感じています。
Concur Expenseの改善してほしい点
例えばタクシーの領収書など、写真を読み込んでも、それとは別に入力作業が発生してしまうため、AIで自動入力してくれると効率が良くありがたいです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
個人の作業時間が短縮したことに伴い、期日厳守で対応するメンバーが増えました。また、利用スタッフのみならず、経理担当者の業務量も軽減しました。(これまで紙による作業だったため)
以前利用していた製品の解約理由
自社サイトだったため
面倒な出社が不要になりました!
この製品のいい点
スマホ一つで経費精算を完結できる。面倒な上司の印鑑や、領収書の管理ともおさらばできました。大変便利です。
Concur Expenseの改善してほしい点
最初の導入時のSuica連携等が苦戦している同僚も多かったです。一度使い始めればすごく便利ですが、そこまでのハードルは高い気がします。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
スマホ一つで全て完結できるので、移動中でも経費精算の登録ができる。面倒な領収書の管理はもちろんですが、移動中の作業により時短に繋がります!何より、経費精算のたびの出社が不要になったのが一番助かりました。
検討者にオススメするポイント
オンラインで経費精算を完結できるようになる利便性
モバイル対応や領収書の金額自動認識が便利
この製品のいい点
直感的なユーザーインターフェースと強力な自動化機能が特徴です。モバイルアプリでの領収書スキャンや経費入力が簡単で、複雑な承認ワークフローも効率的に管理できます。多通貨対応も優れており、グローバル企業に適しています。
Concur Expenseの改善してほしい点
カスタマイズ性のさらなる向上が望まれます。特に、レポート形式や承認プロセスの柔軟な調整ができるとよいでしょう。低価格プランの提供や、他の会計システムとのより seamless な統合機能の強化も期待したいです。
システムの不具合がありましたか?
大規模なシステムアップデート後に、一時的にログインできない問題が発生しました。また、特定の通貨での計算エラーが報告されたことがあります。ただし、サポートチームの対応は迅速で、これらの問題は短期間で解決されました。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費処理時間が約40%削減され、月次決算のスピードアップに大きく貢献しました。特に海外出張の多い営業部門では、リアルタイムでの経費把握と為替レートの自動計算により、予算管理の精度が向上。不正申請のリスクも低減されました。
検討者にオススメするポイント
導入の容易さと豊富な機能のバランスが取れており、従業員の適応も早いです。特に、複数の拠点や頻繁な出張がある中大規模企業に最適です。コンプライアンス強化と経費の可視化による戦略的な経費管理が実現できる点も大きな魅力です。
もう少し使いやすくできれば
この製品のいい点
スマートフォンからの申請ができる、
領収書などスマホで撮影、アップするとすぐに連携されるので使いやすい。
Concur Expenseの改善してほしい点
案件に経費を紐付ける際、案件登録されるのが遅く使いづらさを感じる。
またグローバル基準なのか、日本人にはそもそも使いづらいユーザビリティ。
システムの不具合がありましたか?
特に大きなトラブルはない
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
チームでの経費枠、またその状況が分かるので消費状況がわかるのは管理しやすい。
またサポートセンターの対応が良いのでトラブルが起きても対応しやすい。
経費精算の申請・承認がどこでも24時間可能
この製品のいい点
経費精算を領収書の画像添付から申請内容の入力までアプリですべて完結できるのが便利です。また、領収書もシステムに画像を添付するだけで良く原本の保管が不要になったので、手間が大幅に削減されました。
Concur Expenseの改善してほしい点
同時にアクセスする人数が多いと動作がかなり重くなる。また、稀にですが読み込み時間が長くてエラーなのか、待っていれば良いのかがわからないときがあります。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
いつでもどこでも経費の申請が可能なので、締め切り間近の駆け込み申請が減り、承認者の負担がかなり軽減されました。また、スマホからの申請・承認が可能なので、緊急な場合でも対応が簡単になりました。
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初めての人でも操作しやすい仕様
この製品のいい点
わかりやすい仕様となっているため、マニュアルほとんど見なくても操作が可能でした。
またエラーになった際はフラグも立つので誤った内容で申請することが無くなり再申請の手間も減りました。
Concur Expenseの改善してほしい点
誤って申請してしまった場合、承認者の承認後だと取り消しができないため、再申請が必要となるのでさらに時間がかかります。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
電子証憑もアップロードして保存できるため、会社にいなくても作業を完結できるのは時間短縮にもなり大きなメリットだと感じます。
出張が多いと精算が大変
この製品のいい点
エビデンスがなくてもいい場合は交通経路を登録すれば完了できること。事前に、自身の定期経路も登録することができる。
Concur Expenseの改善してほしい点
登録期間を長めにしてほしい。出張等で登録できない場合もあり、その際は代理でお願いしているが負担が多い。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
出張が多くてもスマホで簡単に登録することができる。写真に撮るだけでとても時短、効率的にできるのはよい。
以前利用していた製品の解約理由
システムが終了したため
融通は利かないが不満はない
この製品のいい点
ルール通りに入力すれば特に問題なく入力できる。
バスも在来線あつかいになり、利便性は向上しているように感じる。
Concur Expenseの改善してほしい点
入力エラーがあった際のガイドが少なく、自分でマニュアルを調べて通らない理由を探して対応する必要があり、めんどう。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
入力に問題があった場合提出できず間違いないことが確認できる。
また、取り下げも上長の承認なくできるためやりやすい
検討者にオススメするポイント
エラーがあると注記を出してくれるため、わかりやすい
経費精算処理の電子化による効率化
この製品のいい点
完全電子化で紙媒体での出力印刷が不要で、申請に対する承認も電子化されているため、経費精算に係る時短効果が得られた。
出張費を申請する際も、公共交通機関(路線図や運賃など)が登録されており、金額を自動計算してくれるし、項目もわかりやすく分類されているため、慣れればかなりスピーディーな申請が可能。
Concur Expenseの改善してほしい点
導入時は、使用方法のチュートリアルがなく、手探り状態であった。
誘導形式で使用方法を説明したり、動画などで使用方法を確認できたりすると、なお良いと感じた。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
これまでは申請書類を紙ベースで経理部に提出していたが、コンカーを導入したことで、社内移動時間の削減、事務処理ミス、精算処理の時間コスト削減などが達成できた。
特にペーパーレス化を社内で推進していたため、課題に対する成果のアピール材料にもなった。
検討者にオススメするポイント
使用するユーザーが多ければ多いほど効果も大きくなると思う。
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