《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。 承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、 そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、（optionかもしれませんが）タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。 海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。 また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。 初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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申請・承認ともにテレワークでもスムーズに行えるシステムです
この製品のいい点
以前は、領収書を紙に貼って経理に提出し、経費口座へ振り込まれるというアナログなシステムだったので、申請する側も処理する側も出社しなければいけませんでしたが、領収書を写真添付で提出、上司や経理部門の承認もアプリや在宅のPCから行えるので、経費精算が楽になりました。
Concur Expenseの改善してほしい点
海外でスタートしたシステムだからか、翻訳がいまいち適切でない部分があります。また、エラーメッセージの内容がこちらで変えられるものではないらしく、マニュアルに記載などの運用面でフォローする必要があります。わかりにくいのでもう少しなんとかしてほしいです。
システムの不具合がありましたか？
エラーメッセージの内容が、もともと外国語だったものが翻訳されたものなので大変わかりにくく、大部分のそこから正しい処理をすることは難しいです。トラブルというほどではないですが、ユーザーに混乱が起きるのに対処方法がないという点では困っています。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費精算は出社をしなければ行えない、という固定概念をくつがえし、在宅勤務にも対応できるのが良い点です。また、経費タイプなどをレポートにして可視化できるので、その後の分析や不正防止にも役立っています。
検討者にオススメするポイント
テレワーク促進をお考えの場合は非常に役に立つツールだと思います。
手軽で便利な経費精算
この製品のいい点
領収書を読み込んで、所定の社内ルールに基づき必要項目を選択するだけで経費精算が終わるため手間がかからず楽。導入前は領収書を台紙に貼って事務管理の部署へ持っていく、の繰り返しだったが、その手間もなくなった。
Concur Expenseの改善してほしい点
あまり見当たらないが、強いて言えば領収書を読み込んだ際に正しく認識されないことが稀にあるので、そのようなエラーがなくなるとさらに嬉しい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
新型コロナウイルス感染症前に導入したが、結果的にコロナ禍で社員の出社がかなり減退された中、大きな支障もなく経費精算を円滑に進めることができた。
検討者にオススメするポイント
経費精算の省力化が実現できるので、組織の生産性向上につながります
経費精算忘れを防げる商品
この製品のいい点
いつでもどこでも、精算が発生する都度、精算情報登録が可能。通勤途中の隙間時間などに出来る為、とても効率的です。
Concur Expenseの改善してほしい点
パソコンで経費精算を入力する際、（ 会社のパソコンのせいかもしれませんが）それぞれの経費の編集に少し時間がかかることがあります。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
コンカーを導入する前は、財布に眠っていたレシートに気が付かず経費精算を忘れてしまったり、仕事中に経費精算をする時間がなく後回しになってしまっていましたが、それが無くなりました。
また、レシートを画像で添付出来る為会社で推進しているペーパーレスにも繋がっています。
精算にかかる時間を格段に減らすことができます
この製品のいい点
領収証をアプリ内のカメラで撮影・保存出来、スマホ一つで精算業務を完了することができます。また、承認も同様に非常に簡便に行えます。
Concur Expenseの改善してほしい点
承認後にミスが見つかった場合、承認者が却下することができないため、本部に問い合わせをしなければいけないことがありました。承認者の権限を強くしてほしいです。
システムの不具合がありましたか？
稀ですが、アプリにつながらないことがありました。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
営業で精算場面が多いため、領収証受領したらすぐにConcurアプリで撮影・保存しておくことで精算の抜け漏れがなくなります。
検討者にオススメするポイント
精算ツールとして、使い勝手もよく、感覚的に操作可能なので、優秀だと思います。
カード、Suicaとの連携が良い
この製品のいい点
法人カード、Suicaと連携しているので入力の手間が省けて非常に使いやすい。基本的な入力不備はチェック機能が働くので凡ミスを防げる。
Concur Expenseの改善してほしい点
領収書での精算はコンカー、請求書での処理は別のソフトを使用しているので、今後コンカーでどちらも処理できるようになることに期待したい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
法人カードを使って購入した際、経費処理ができるようになると通知が来るので処理を忘れずにできる。また、交通費等の精算は電子媒体で承認が進んでいくので、ペーパーレスになる。
こういう製品は、なるべくシンプルにわかりやすく…
この製品のいい点
経費精算の際に、路線を入れると、経路と金額が出てきて選択できる点。
以前申請した精算内容をコピーして再利用できる点。
Concur Expenseの改善してほしい点
文字が小さくて殺風景。
何から始めれば良いのか直感的には分からない。
画面遷移や表示内容がこちらの期待しているものとは違うのでうろたえてしまう。
ITリテラシーの低い人にもわかりやすいUXUIを考えて欲しい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費精算に利用する事で、従来は紙やエクセルで管理していた経費の精算をオンラインで行えるようになった。
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スマホと連携して楽々交通費精算
この製品のいい点
いままでは交通費精算をする際にいちいち交通経路や金額を手入力していましたが、このシステムではスマホのスイカ等と連携していますので、入力の手間が省けました。非常に便利です。
Concur Expenseの改善してほしい点
経費の承認経路（部長承認や役員承認等）を毎回選択するのが少々面倒なため、経費の性質や金額によって自動的に経路が入るようになればさらに便利です。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
通常業務が忙しい時期には、経費精算を後回しにしていて月末などに残業をして入力をしていましたが、このシステムのおかげでものの数分で精算申請ができるため、後回しにせず、残業が少し減ったと思います。
シンプルで分かりやすい王道の経費申請システム
この製品のいい点
経費申請の手続きがとてもシンプルで分かりやすいし、今の申請の状況や誰の対応待ちなのかもシステム上ですぐに確認出来る為、誰にフォローアップする必要があるのか分かりやすく助かっています。
Concur Expenseの改善してほしい点
会社による設定にもよるのかもしれないですが、一度誰かの承認を受けた申請について何か詳細を変更したいと思っても変更が出来ず、一度申請を削除して新しい申請をする必要がある為、再度最初から申請内容を作成する事が非常に手間が掛かるので、条件次第で既存の申請を修正出来るようになるといいと思います。
システムの不具合がありましたか？
Submitしたはずの申請が出来ておらず、また最初から申請をしなおすという事がたまにあります。
一応一時保存は出来るのですが、作業をしている中での一時保存が画面が切り替わる為、手間に感じてついついそのままSubmitしてしまうので、一時保存した際に画面が切り替わらずそのまま作業が続けられるようにしてくれるといいのになと思います。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
シンプルで分かりやすいシステムで経費申請ステータスがとても分かりやすいので、経費申請をする側も、対応する経理チームも状況の管理がしやすくなるし、何か確認をする際にお互いに楽になると思います。
検討者にオススメするポイント
会社で経費申請の作業がうまく対応出来ていないのであれば、今すぐにでも導入した方がいいと言い切れる位にお勧めです。申請方法も非常にシンプルなので、従業員の方への使い方の説明も手間が掛からないと思います。
明朗会計な経費精算ツール
この製品のいい点
コーポレートカードと連携させることで、自分で金額を入れて登録するのではなく、使用実費を明細化しそのまま精算作業を進めることができて便利。精算もカテゴリーを選択していけば完了する。
Concur Expenseの改善してほしい点
精算に必要な情報として、エリアを入れるところがあるが何に役立つのか不明。例えば東京大阪間の新幹線代を精算するときどちらの都市を入れるべきか悩む。印刷フォームが領収書添付用のビューとカバーレターになるビューがあるが片方で良いと思う。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
マニュアルで精算のラインを立てるのではなくクレジットカードと連携した精算ができるので金額の入力間違いや日にちの間違い等を減らすことができる。
検討者にオススメするポイント
コーポレートクレジットカードを連携することで精算を明確に行える
経費申請が楽になった！
この製品のいい点
このサービスは交通費や立替経費を電子化でき、スムーズに承認まで行けるというところが素晴らしいと思います。また、iphoneからですと、例えばsuicaなどの電子マネーをかざすだけで、自動的に経路を読み込んでくれる機能があり、大幅に入力の手間を削減してくれます。
Concur Expenseの改善してほしい点
iphoneから自動的に経路を読み込んでくれる機能はとても良いのですが、直近20件までしか読み込んでくれないところは難点です。また、やむを得ず手入力にて検索するのが少し大変です。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
今までは立替経費等を専用システムにて印刷後、領収書を糊付けして提出等、紙ベースの申請だったのが、concurを使用することによりカメラで撮影し、申請など一連の流れを電子化できるところ、また承認者（上長）に申請時にメールが飛ぶため、申請から承認までの一連の流れがスムーズに完結することが出来ております。
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