《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。 承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、 そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、（optionかもしれませんが）タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。 海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。 また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。 初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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経費精算入力が個人で出来て便利
この製品のいい点
ウィンドウが2画面になっており、入力した経費の内容がわかりやすい。経費の項目選択が簡単で初めてでも簡単に出来る。ネットの環境さえ整っていれば何処に居ても精算出来て便利です。
Concur Expenseの改善してほしい点
タブレットを利用しているが事前に撮影した画像を確認しづらい。以前アップロードした画像を削除出来なくて邪魔で困っている。
システムの不具合がありましたか？
アップロードした画像の削除が出来ない。又はわからない。タブレット使用です。反応が鈍く少しイライラする。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
今まで社内の経理担当者が経費精算を処理していたと思うが処理スピードが早くなり締め切りが伸びたので焦る事がなくなった。
検討者にオススメするポイント
何処でも経費精算できて、社員個人で入力し担当者は内容を確認するだけなので恐らく管理者は仕事が楽になると思います。
電子で経費精算できるため、印刷不要
この製品のいい点
レビュータイトルどおりで、出社して印刷しなくても電子で経費精算できるため、コロナ禍の状況で在宅勤務にはとても便利でした。
Concur Expenseの改善してほしい点
改善して欲しい点はほとんど見つからないですが、強いて言えばクリックする箇所が複数あったので、まとめて1つの画面上にして入力出来るようにして、入力必須箇所は今まで通り目印を付けて頂けると嬉しいです。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
紙で印刷する必要が無いので、その分経費削減になることと、時間の短縮が可能になることがメリットかと思います。
検討者にオススメするポイント
テレワークを推奨している会社でとても便利です。
経費精算が非常に容易にできて便利
この製品のいい点
経費精算が直感的にできる部分が多く、使いやすい。Suica等からのデータ取り込みも簡単にできるので交通費精算もやりやすいと感じる。
Concur Expenseの改善してほしい点
特に困っている点はないが、たまにレスポンスが悪い時があるように感じる。また、操作方法についてのフォローアップがより分かりやすいとより良いように思う。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
特に交通費精算など件数が多い場合に有用であると思う。また、会社側としてはこうした精算業務を効率化することにより、社員の経費精算漏れや不正請求を防止することにも役立つように感じる。
以前利用していた製品の解約理由
以前の社内システムが煩雑で使い勝手が悪かったため。
検討者にオススメするポイント
社内システムの利用等で経費精算が煩雑になっている企業にお勧めです。
コーポレートカードと連携でき便利です
この製品のいい点
導入以前は、大口の支払い時は、事前に現金で仮払いを受けて、そのお金で支払い、後ほど精算していました。Concur導入時にコーポレートカードも導入したため、今は大口の支払いはコーポレートカードで支払うことができています。コーポレートカードの利用履歴がConcurに自動連携され、精算も簡単です。
Concur Expenseの改善してほしい点
コーポレートカードの利用履歴がConcurに反映するまでに時間がかかるため、決算締めをまたいで反映されることがあり、その際は経理担当者がマニュアルで仕訳の修正をしています。コーポレートカードの利用履歴の連携がよりスムーズであれば、マニュアル対応が不要になり助かります。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
コーポレートカードが活用しやすくなったことで、現金の仮払いが減り、小口現金を準備しておく必要が少なくなりました。会計システムへの自動連携や、コーポレートカードの自動連携などが業務時間の削減につながりました。
わかりやすいインターフェイスで入力が手間に感じない
この製品のいい点
経費精算に使うページが限られていて、（会社ルールはあるものの）画面操作は直感的に行えるため手間に感じない。
ICカードやクレジットカードの利用履歴も自動で取り込んでもらえるため、わざわざ自分でいちいち登録する必要がないです。
Concur Expenseの改善してほしい点
交通費精算を自分で入力する際に、駅名を自動検索されるのですが、表示に時間がかかり選択できるようになるまで時間がかかる。また、tabボタンなどで移動すると（選択していないためか）入力が消えてしまう。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
スマホアプリでも登録ができ、出張先でも忘れずに登録ができるため、後から経費精算するのと比較して、効率的である。
カンパニーカードとの連携はとても良い
この製品のいい点
会社のカンパニーカードで支払ったものは自動的にConcurの経費一覧に収載されるので、後は必要を少しインプットするだけで精算完了。これはとても楽。同じように新幹線予約のmobile suicaとの連携でも全て収載されるのでインプット不要。出張精算がサクサクできるので便利です。
Concur Expenseの改善してほしい点
concorのシステムに関するものと会社のルールに関するものの中間やまたがるような質問はどちらに聞いてもなかなか回答にたどり着かないことがあります。外部システムを使う以上どれを使っても同じかもしれないですが。
システムの不具合がありましたか？
不具合は今のところありません。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
出張、経費精算にかかる時間はかなり短縮できています。レシートも電子化しておけば原本を提出しなくてよいので楽です。
検討者にオススメするポイント
一見導入、使用ハードルが高いように見えるかもしれませんが、使いやすいのですぐ慣れます。
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経費精算が楽になりました。
この製品のいい点
会社のクレジットと連動しているので、現金使用以外は、経費精算する際に見落とす事なく確認できるので、とても便利です。
Concur Expenseの改善してほしい点
カードとの連動の時間差があるので、すぐに反映されると、経費精算締め切りがギリギリの時などは助かります。
システムの不具合がありましたか？
今のところ特にありません。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
以前はPC入力をしていたため、社内でのみ行っていたが、自宅でも携帯から精算処理ができるようになったため、効率がよい。
経費精算まで数分で完結
この製品のいい点
領収書のアップロードが簡単。必要事項を埋めるだけで完結。経費レポートも複雑化しておらず印刷まですぐにできる。
Concur Expenseの改善してほしい点
画像のアップロードの際に、容量オーバーになることがあるので、容量をもう少し大きくしていただくと嬉しい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
特に忘年会や新年会、新入社員歓迎会など立て続けにあるイベント時にはとても活躍している。領収書を撮影、アップロード、精算なので、数分あれば提出可能。
運用コスト削減と柔軟な機能拡充
この製品のいい点
これまで自社製品を利用していましたが、運用コストの削減ができ、法改正時もタイムリーに、かつ負荷なく利用継続できメリットを感じています。
Concur Expenseの改善してほしい点
ユーザーインターフェースの部分で、目的になかなかたどり着けないケースがあります。画面遷移のステップ数が減り、わかりやすくなるとよいと思います。また、領収書等の写真の添付の際、別ウインドウになると画面を並べて数字を見ながら記入できたりするので、検討していただけるとありがたいです。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
スマホでの承認や領収書の写真の取り込みができるので、時間や場所にとらわれず、隙間時間で処理ができるようになりました。
以前利用していた製品の解約理由
自社製品からの乗り換え。運用コスト削減のため
検討者にオススメするポイント
経理の方は、法改正後紙での証書が不要となるため出社する必要がなくなりテレワークによる勤務機会が増えると思います。
紙で精算していたものが電子的に対応できるようになった。
この製品のいい点
これまでは紙での精算をしていたが、本製品を導入することにより電子上で費用の精算ができるようになった。
Concur Expenseの改善してほしい点
特にないが、強いて言うのであれば、他のユーザーの精算履歴が見れるようになると、もしやめる方がいてもその履歴を辿れるのではと思う。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
これまで常に印刷して精算を行なっていたが、本システムにより精算がスムーズに行えるとともに、印刷を行う手間も削減できた。
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