《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。 承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、 そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、（optionかもしれませんが）タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。 海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。 また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。 初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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経費申請が簡単に行えました
この製品のいい点
これまでは、手書きでの経費申請でしたが、変更してからはインターネット上で処理することができたため効率の良い経費申請が可能になりました。
Concur Expenseの改善してほしい点
写真がぼやけてしまうとうまく申請処理ができないことです。また、まれに申請したと思ってもエラーが出てしまうことです。
システムの不具合がありましたか？
たまに画像が認識されず申請受理がされない時がありました。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
広告業のため日々のアポイント先での経費申請が多く発生します。1時間近くかかってしまい工数を圧迫してしまっていたところ、ネット上で処理することが可能になったので、工数確保につながることができました。
検討者にオススメするポイント
経費申請の工数を省略したい人におすすめです。
UXがとても悪いです
この製品のいい点
交通費の精算が簡潔にできます。大企業には欠かせないと思います。申請後は上司に承認依頼が飛ぶといった感じでワークフロー機能もあり、上司とのコミュニケーション無しで問題ないです。
Concur Expenseの改善してほしい点
実に使いづらいです。
例えば、交通費を精算するときに次にどこを押したらいいのかさっぱりわからず、未だに慣れないです。また、同じルートで何回分かまとめて申請あげたい時に、1個1個最初からやる必要があるので、まとめて申請できる方法がないかなと思ったりしてます。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
社員数が多いような大企業にとっては、必要不可欠なツールで、出張や営業にかかる交通費の申請ならおまかせあれといった感じです。
出張や請求書の管理にとても便利
この製品のいい点
今までは請求書をスキャンしてエクセルでまとめてPDFと一緒にメールで送っていました。コンカーが導入されてからはこれで一括管理して請求書を送信するだけで良いので便利です。
Concur Expenseの改善してほしい点
導入されてからの最初はかなり分かりにくいです。初めのうちはポップアップや吹き出しアイコンなどで分かりやすく解説してくれるとよいと思います。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
請求書管理が行いやすく本社側も現場から送られてきた物をデータとして一括管理出来ていて傾向や対策も行えているようです。
完全ペーパレスでの請求精算を実現
この製品のいい点
従来は紙申請と社内システムの併用による申請だったが、Concur導入により完全ペーパーレスでの申請が実現。回数の多い交通費申請も、ICカードとの連動でかなりスピーディな申請ができるようになった。
Concur Expenseの改善してほしい点
法人カードのデータ連携タイミングが非定期かつ時間がかかる点。過去と同一内容の申請がある場合にコピー&ペーストできない点。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
申請時間の大幅な短縮（具体的には月4~5時間、紙管理も必要だった）が実現し、本業へ避ける時間が増加。
テレワーク時代の経費精算ツール
この製品のいい点
この製品の良かった点は、領収書を写真でアップロード出来る所です。また、システム的に不備チェックもしてくれるのでミスも減ります。
Concur Expenseの改善してほしい点
シングルサインオンが出来ない点です。当社の環境からの制約なのか、わかりませんが、シングルサインオンが出来ずパスワードを個別管理する必要があります。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
テレワークが大半になっている昨今ですが、精算結果を印刷して領収書を貼り付けて経理部門に送る必要が無くなりました。無用な出勤を減らせます。
隙間で活用できる便利な精算方法
この製品のいい点
交通費精算の時は検索をかけて乗り換えを含めて計算してくれるのでとてもラクです。
また後で振り返りやすくレポートにまとまるので使いやすい。
Concur Expenseの改善してほしい点
精算日当日に入力すると、エラーがでてしまうことがある。時間が経ったら解決するがすぐにレポートを提出する時に困ることがある。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
通勤や移動などの隙間の時間でスマホがあれば片手で精算できるので、時間に縛られずに利用することができる。
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面倒な経費精算が楽になった
この製品のいい点
領収書のスキャン、交通ICカードとの連携が早く、手入力がなく便利です。以前は経費精算が面倒で何ヶ月も溜め込んでいましたが、本システム導入後は手間が激減し定期的に精算するようになりました。
Concur Expenseの改善してほしい点
承認者を毎回選択するのが面倒なので、過去の履歴や所属組織から自動で選択できるようにしてほしい。交通費の経路検索における駅選択がわかりづらい。出向者における代理精算の設定が少し面倒。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
紙での経費精算による回覧が減り、無駄な業務が削減された。時間や場所を問わず精算でき、経費精算に充てる時間が以前の3割ほどに減った。
一通りのことはできます
この製品のいい点
主に経費精算について使用しているが、主だったことは一通りできると思う。
証憑のアップロードもシステム内でできるので、経理に別送しなくてよい。
Concur Expenseの改善してほしい点
交通費の申請に関する操作が若干やりづらい。
文字を入力して、ポップアップからわざわざ選択しないと反映してくれないのが面倒。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
出張にかかる経費や、消耗品、資格試験の受験費用などをこのシステムで処理しています。
操作性としては悪くないので、大きな不満はないです。
スマホ利用で仕事を効率化
この製品のいい点
スマホからの利用が可能になってから格段に使いやすくなりました。特にレシートの添付がpcからは手間だった為、スマホ利用が○。
Concur Expenseの改善してほしい点
経費項目の検索機能が弱い。申請者側はその点の知識不足が多いので検索した事に関する項目まで出てほしい。またチェック、エラーが出た際に何が不足、問題かがシステムからはわかりにくいです。また、サービス側か弊社ネットワークどちらの問題かはわかりませんが動作の重さで不便を感じたことはあります。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
スマホ利用前提ですが出先から利用できるため仕事の隙間に作業ができる為効率的。またシステム化したことにより経理チェックが早くなった為、速やかに返金も受けられるようになった。
企業の経費精算のスタンダード
この製品のいい点
営業に出た際の駐車場料金や出張時の交通費、ホテルなどの精算ができる。クラウドなのでPCからでもスマホからでもできる。
Concur Expenseの改善してほしい点
全体的なわかりにくさを改善して欲しい。導入後半年程度だが、いまだにマニュアルを見ながらで無いと出来ない。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
以前はPCからしか精算ができなかったので会社に行く必要があったが、スマホからでも精算できるため、テレワーク時でも精算可能となった。
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