《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。 承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、 そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、（optionかもしれませんが）タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。 海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。 また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。 初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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ほぼ毎日出張があるため、サクサク経費登録ができ助かる
この製品のいい点
携帯電話にもアプリをインストールができ、領収書の写真を携帯電で撮影し、サクサクと忘れぬうちに経費登録をしている。わざわざパソコンを起動する手間がなく、毎日領収書を撮影し、経費登録するのに1~2分と非常に助かっている。
Concur Expenseの改善してほしい点
特にはないが、技術が進めば領収書を撮影した時点で、経費内容（金額、日時等）が自動で読み取り、仮入力されると、さらに助かるかなと思う（鮮明な領収書や、Webで発行した領収書を読み取れないだろうか）
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
毎日のように出張があり新幹線・宿泊など多額になりがちな経費は、忙しい業務に加えて面倒になりがちですが、Concur Expenseにより毎日快適になった。経費精算をアシスタント等に委任することもなくなった。
検討者にオススメするポイント
経費精算が多い社員には便利だと思います
まだ紙は必要ですが、少なくなりました。
この製品のいい点
領収書の管理が別で必要ですが、会社の内容に則した出来上がりで、項目多くて、最初から混乱なく使えました。
Concur Expenseの改善してほしい点
領収書の電子的なやり取りに時間が掛かる所を更に短縮できるようになるとより良い。経費の割り振りをコードで分けているがそのコードの検索に時間が掛かる。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
カード払いの内容など、請求に応じて各個人に振り分けられて計上されるし、請求忘れなどが無くなりました。
経理にとっては経費精算の量が少なくなるが、使いにくい
この製品のいい点
経費精算が少ない所向きのサービス。営業等で経費精算が多いと、とにかく面倒で時間が掛かる為、期限内に処理出来なくなる事が多い。経理にとっては、逆に経費精算の量が少なくなる事がメリット。
Concur Expenseの改善してほしい点
不満しかない。コピペ出来ず、いちいち手入力が必要。入力事に待ち時間がある。レシート添付も手間が掛かる。アプリは使いにくい。1ヶ月分の経費精算に4時間掛かった。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
残念ながら、むしろデメリットしかなく、ビジネス課題を増やしている。多くの人が経費精算が期限内に完了できなかったり、手続きに間違いが起こり社内での不満の声が聞こえることもしばしば。
経費申請をWebベースで簡単にできる
この製品のいい点
ICカード乗車券の情報を取り込む機能があるため、近隣外出時の交通費を精算する際にデータを打ち込まずともICカードをかざして情報を取り込み、その情報を選択するだけで入力の手間を省けること。また、よく使うルートは事前に登録しておくことで、申請までの時間が短縮できる点も良い。
Concur Expenseの改善してほしい点
経路の入力時に、駅名を入力したのちシステムからレコメンドされる駅名をクリックしないと決定しない。検索にも時間がかかるため、入力し終わったと思っても選択忘れで結果として駅名が入力されないなど、UIの使いづらさがある。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
外出が多い時期があり、都度経費レポートを作成することが以前のシステムでは面倒だったが、お気に入り登録やICカード情報の取り込みで簡単にレポート作成に繋げられることが非常に楽だった。
旅費精算等の清算業務が簡単になりました。
この製品のいい点
紙で行っていた請求書の処理や旅費精算等がWeb上で簡単に行えるので、大変便利になりました。会社発行のクレジットカードとも連携しているので清算処理が便利です。
Concur Expenseの改善してほしい点
接待交際費の清算時に、会食に参加した氏名や会社名、金額等を入力しますが過去に入力した人を呼び出すのが、わかりにくです。プルダウンで選択等のマスタ機能のようなものを実装してほしいです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
出張申請やその清算方法が簡単になりました。領収書も写真を撮ってアップするだけで 良いので大変便利ですね。
Webで経費申請が可能
この製品のいい点
乗換案内と連携しており、過去の日時と行先とルートを指定すれば金額が設定される。また、良く行く出張先のパターンが登録でき、1から入力する必要がない
Concur Expenseの改善してほしい点
タクシーや駐車場など紙の領収書はPDF化して入力するのが手続き的に面倒。またこれは社内ルールなのでしょうがないが、せっかくシステムを入れているのに紙の領収書は裏に氏名を記載してまとめてグループ長経由で総務へ提出するのが面倒。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
毎回、外出や出張のたびに交通費明細を自分の手帳やExcelで記録する必要が無くなった（ただし行先と経路は必要）こと。
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かなりメジャーなサービス
この製品のいい点
導入当初は使い方が煩雑で周辺メンバーからも使い方がわからず苦情問い合わせが頻発しました。慣れるとスムーズに進み今はトラブルになる事はありません。
Concur Expenseの改善してほしい点
海外製品の特徴が顕著でイメージが掴みづらい点があります。慣れの問題ですが日本向けに修正して欲しい事があります。
システムの不具合がありましたか？
慣れるまでですが、入力方法が分かりにくい事がありました。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
過去にはExcelファイルで計算していましたが、それはそれで使ってましたが、経理側からすると項目毎の処理がやり易くなったと予想します。
経費精算の処理の簡略化
この製品のいい点
利用者が自身で登録するだけで、経費精算の処理が完結するので、経理部門での精算処理の工数を大きく減らすことができる。
Concur Expenseの改善してほしい点
領収書の写真を登録して、仮にその写真が間違えていた場合、あとでシステム上で削除ができない。削除できるようにした方が良い。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
以前に使用していた経費精算ソフトでは画像データと経費精算が別の分類で保管されていたのが、経費精算と画像を一括で保管されているので効率的になった。
以前利用していた製品の解約理由
会社による生産性の追求のため。
検討者にオススメするポイント
経費精算システムを導入していない場合は、経費精算の処理の効率化に非常に有用だと考えます。
経費精算ソフト
この製品のいい点
領収書の電子化により経費精算がスムーズに行えるようになった。以前と比べると事務処理が単純化した印象がある。
Concur Expenseの改善してほしい点
以前は別システムを利用していたので変わった当初は使い方が分かりづらかった。マニュアルを簡素化してあると良かった。
領収書を電子化した際に金額や適用も同時に読み取る機能があると入力が楽になる。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
以前のシステムでは経費精算時に印刷して領収書の貼付が必要だったが電子化に対応してあるため、印刷や貼付する手間がなくなった。
製品は良いがコールセンターに難あり
この製品のいい点
乗換案内に連動しているため、交通費精算は手間が少なくて済むことはメリットであると思う。長く使われているシステムである。
日本企業向きではないという仕様がかつて見られたが、最近はユーザーの意見を取り入れて改善をしているようだ。
Concur Expenseの改善してほしい点
なかには日本語が上手くないオペレーターがいるため、問い合わせをすることがストレスになることもある。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
領収証の管理が効率化できた。ユーザーも手計算、記入が減り、事務負荷は減ったと思う。全体的には効率化に寄与した。
以前利用していた製品の解約理由
オペレーターの問題
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