《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。 承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、 そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、（optionかもしれませんが）タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。 海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。 また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。 初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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交通費、旅費精算が楽になります。
この製品のいい点
乗り換え案内と連携して交通費精算ができるところ。また定期区間をいれておけば自動で定期区間を考慮した精算になる。
Concur Expenseの改善してほしい点
特段改善のポイントはありませんが、あえていうと、モバイルSuicaと連動した自動精算の仕組みがあるとより便利になると思います。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
交通費、旅費精算にかかる時間は大幅に短縮されると思います。特に、紙でやられてるところはすぐに導入した方がよいです。
経費精算が楽になった
この製品のいい点
領収書をアップロードし、画像またはPDF文書を介して経費に合わせるのは簡単です。モバイルアプリは、領収書の保管が苦手な人にとっても命の恩人です。また、インターフェースが強く、コーポレートカードで利用した経費は自動的に転送されますので、経費申請を忘れずに請求します。
Concur Expenseの改善してほしい点
ユーザー目線ですが、次の機能を改善して欲しいです。まず、SAP ConcurはChromeブラウザではうまく機能しません。 Googleではなく、Microsoft IEブラウザおよびMSオフィス製品に最適化されているみたいです。また、経費申請すると時に、同じ画像を複数の費用科目に適用できないことです。費用を分割する必要がある場合は少し手間がかかり、イライラします。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費の追跡と経費報告の提出は、日常的なルーチンになり、忘れることもなく、間違いことも少なく、職員にとっては負担がなくなり、だいぶ楽になりました。特にコロナ禍で会社に中々いけませんので、経費申請のプロセスが電子化にされたことで、職員は仕事に集中することができ、大変助かります。
帳簿の電子化も出来る、システムがしっかりとしている
この製品のいい点
シンプルな経費計算のみならず、帳簿を電子化出来るなどの機能も優れており、世界的なシェアが高いアプリです。社内での業務が効率化されるので非常に楽になります。
Concur Expenseの改善してほしい点
基本的にグローバルな仕様になっており、日本向けのローカルな使い方に関しては工夫が必要です。その辺のサポートがあると嬉しいです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
システムがしっかりとしており業務が効率化出来ました。業務の切り分けなどもしっかりと出来、無駄な入力作業が短縮できたのはメリットです。
ConcurExpenseのおかげでテレワークにスムーズ移行
この製品のいい点
Concur Expenseはスマホさえあれば経費申請が簡単にできるので、仕事が劇的に効率化されます。また、コロナ禍でテレワークに移行する際に導入していたおかげで、経費申請のために出社する必要がなくなりテレワークにスムーズに移行できました。
Concur Expenseの改善してほしい点
操作方法に慣れるまでが少し大変でした。もう少し、直感的に操作できるようなインターフェイスになると、更に便利になると思います。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
導入以前は事務所に行かないと経費申請できないため、日々膨大な業務タスクに加えて経費申請を漏れなく行う事が負担になっていました。しかし、導入後は領収書が発行されたらすぐに経費申請処理を完了させられるので、余計なタスクを抱えずに済むようになり、業務に専念できるようになりました。
経費精算がスムーズに、良さを活かした自社変革が必要
この製品のいい点
経費精算をスムーズに行うことができるシステムで、領収書取り込みがスマホから出来てその連動性も高い。ジョルダン乗り換え案内とも連動しており、領収書のない電車賃なども簡単に反映できる。
Concur Expenseの改善してほしい点
当社の場合、自社都合で入力項目が多く設定されており、Concur Expense自体の良さが殺されている面がある。製品サービスの改善というよりは、導入企業顧客の都合を優先し過ぎるとユーザーからの不評に繋がるため、Concur Expense自体の評価低下に繋がると感じる。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
日当、宿泊費、交通費、その他経費など一括で精算できるので、このシステムさえあれば複数システムを跨いだ精算はもはや不要になる。
クラウドで安心、慣れればサクサク作業
この製品のいい点
危機管理に伴い、クラウドのシステムが導入されました。慣れるまでは少し大変でしたが、慣れればサクサク作業できます。
Concur Expenseの改善してほしい点
特にありませんが、入力項目の幅をユーザーで簡単に自由に変更できたら、見易く作業できるのにと思っています。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
今までは電子承認機能を使っていませんでしたが、在宅勤務がメインとなり、使用するようになりましたので在宅でも仕事が進みます。
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全体の使い勝手は〇交通経路の登録だけ少し改善してほしい
この製品のいい点
申請の用途別（例えば、部課の販管費での活動など）によって申請レポートを分けて作れる。中身がごちゃごちゃにならないので、上長との内容整理が楽。
Concur Expenseの改善してほしい点
交通費精算のとき、手動で駅名や金額を入力すると警告が出るのだが、素直にやると手動で駅入力してしまうようなUIとなっている気がする。また、自動入力だとTabキーでの候補表示の入力が使えないので、地味なところで不便。
システムの不具合がありましたか？
1年半ほど使っていて、特にトラブルはない。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
他社製のシステムから切り替えとなって使い始めたのだが、単純な経費精算をする程度だとベースの機能差はそこまででもない。別システムとの連携が便利とは聞いた。ただ、自身ではその機能を使用していないので分からない。
経費精算システムの王道
この製品のいい点
経費精算システムといえば必ず名前があがりますね。多くの企業で使われているという意味で安心感があります。
Concur Expenseの改善してほしい点
海外のSaaSに共通して言えることですが、日本語がわかりにくいところがありますし、UI/UXも使いやすいとは言い難いです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
申請承認ワークフロー、スキャンした証憑の添付、会計処理上必要な情報の入力、データの抽出など経費精算システムに必要な機能はひととおり揃っており、安心して選択できる製品ではないでしょうか。
経費精算の効率化が図れました。
この製品のいい点
経費の精算、出張旅費の精算にきめ細かく対応できて、従業員への振り込みが迅速化された。そのことにより前借りなどの制度も廃止できた。
Concur Expenseの改善してほしい点
現段階では海外出張の精算に適用するには、機能不足で利用していない。出張者に手配した場合に、インターフェースをとれるようにしてほしい。
システムの不具合がありましたか？
とくに大きなトラブルはない。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
従来、精算する上での費目の設定や、修正などに上長（管理者）、総務、経理部門が多大な時間をかけていたが、チェック業務をアウトソース化してConcur Expenseを利用することで効率化できた。
検討者にオススメするポイント
業務が迅速化して、従業員に振り込みが早くできる。
何時でも何処でも経費精算・承認が可能に
この製品のいい点
会社のネットワークからだけではなく、スマートフォンや自宅のパソコンでも経費精算・承認作業が可能になった。領収書を写真に撮り、アップロードすることで現物の提出が不要となった。
Concur Expenseの改善してほしい点
経費精算の際に、以前の社内システムと比較して入力項目が増えた。そのため、例えば交通費の精算で電車賃を検索する画面になかなか行きつけずに、時間がかかるようなケースが増えた。
システムの不具合がありましたか？
ログインに時間がかかることがある。スマートフォン対応のアプリでは、経費精算内容が制限される。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
出張・外出が多い場合に経費精算が溜まるケースがあったが、本システムの導入により出張先や自宅で経費精算・承認が可能となり、領収書も写真提出で良くなったこともあり、精算に関する場所、時間の制限が無くなった。
以前利用していた製品の解約理由
項目が多すぎて、入力画面に行きつかないことがある。もう少しシンプルな機能にしても良かった。
検討者にオススメするポイント
複雑なこともできるが、シンプルな経費精算システムとして使うのであれば効率化も図れて有効
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
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